Recepcionista

hace 4 meses


Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23118862

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**MISIÓN**

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)
- Manejo minucioso de la caja.
- Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
- Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
- Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
- Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES**
- Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.
- Manejar correctamente el tiempo y agenda de trabajo para conseguir los objetivos establecidos por la Dirección.
- Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con el clientes y con los compañeros.
- **Imprescindible: alto nível hablado y escrito de Español, inglés (se valorará muy positivamente el alemán)**
- Habilidad para solucionar conflictos
- Toma de iniciativa
- Alta orientación al cliente, amabilidad y simpatía

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**

ØDiplomatura en Turismo o FP Similar

ØMínimo 2 años de experiência como ayudante de recepción en hoteles 5*

Ø Se valorará conocimientos del sistema operativo Opera
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Hace más de 110 años, la marca St. Regis estableció por primera vez la hotelería de lujo con la apertura del St. Regis New York. Desde el momento en que John Jacob Astor IV abrió las puertas de su obra maestra de bellas artes en la Quinta Avenida de Nueva York, St. Regis ha sido un símbolo de elegancia intransigente y servicio personalizado. En la actualidad, St. Regis está ubicado en más de 40 de los mejores puntos geográficos de todo el mundo y es un lugar donde nacen tendencias, se exceden límites y los huéspedes disfrutan de una estadía exquisita. Lo invitamos a explorar las carreras en St. Regis.


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    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca recepcionistas Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción ( recepcionistas y ayudantes de recepción) comunicativas y con experiência en atención al cliente. Imprescindible nível muy alto de inglés. Se valoran conocimientos de otros idiomas, especialmente de alemán y experiência como recepcionista o...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 5 meses


    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca recepcionistas Buscamos personas con ganas de formar parte del equipo de recepción, comunicativas y con experiência en atención al cliente. Imprescindible nível muy alto de inglés. Se valoran conocimientos de otros idiomas, especialmente de alemán y experiência como recepcionista o similar. La entrevista será en lengua...

  • Recepcionista para hotel

    hace 3 semanas


    Palma de Mallorca, España Hotelería A tiempo completo

    Estamos buscando un/a recepcionista para incorporación en hotel. Se necesita: Experiencia en recepción de hotelesFormación relacionada con el puestoNivel alto de inglés (valorable otros idiomas)Valoraremos residencia cercana al puesto de trabajoValorable conocimientos de programa de reservasBuena imagenHabilidades de comunicaciónDisponibilidad para...

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    hace 5 meses


    Palma de Mallorca, España IT MALLORCA UNIQUE SPACES A tiempo completo

    It Mallorca dispone de la vacante de recepcionista para uno de sus hoteles ubicados en Palma Ofrecemos, estabilidad, compromiso, formación continuda y trabajo en equipo Si tu objetivo profesional y personal es crecer y disfrutar de tu trabajo esta es tu oportunidad. Tareas Las tareas a desempeñar son las de back y front office en base a los...


  • Palma de Mallorca, España Establecimiento turístico A tiempo completo

    Empresas: Establecimiento turístico Seleccionamos para nuestro equipo un Recepcionista para Atención al Cliente, Check in. Check out, gestión de reservas, facturación y todas las tareas relacionadas con el puesto. Exigimos un nivel alto de español e inglés y se valorarán otros idiomas. Trabajamos por turnos de lunes a domingo en jornadas intensivas...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 meses


    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica** Buscamos incorporar **recepcionistas profesionales** para formar parte de nuestro equipo. El hotel, ubicado en el casco antiguo de Palma de Mallorca, permanece abierto durante todo el año, ofreciendo un servicio exclusivo y personalizado a nuestros huéspedes. **Requisitos**: - Experiência mínima demostrable de **2 años** en un puesto...


  • Palma de Mallorca, España Urban Mare S.L. A tiempo completo

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    hace 5 meses


    Palma de Mallorca, España Hostal Pons A tiempo completo

    Se precisa recepcionista con experiência en el sector, con buena presencia y ganas de trabajar cara al público. El horario es de 12:00h a 22:00h sábados y domingos. Es imprescindible tener nível básico de español e inglés. Con posibilidad de contrato indefinido a futuro. Oportunidad de trabajar en un negocio familiar ubicado en el centro de Palma con...


  • Palma de Mallorca, España domestiko.com A tiempo completo

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  • Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** busca recepcionista con conocimientos de Back Office Buscamos una persona con experiência en recepción tanto de front office como back office, con experiência en las tareas administrativas básicas de un hotel como cierre de turno y experiência en el trato con el cliente. Imprescindible nível muy alto de inglés.Se requiere...

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    hace 2 semanas


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    Mallorca, España ETT A tiempo completo

    Se requiere recepcionista para incorporación rápida en hotel, con contrato de jornada completa.Contrato temporal, con posibilidad de continuar formando parte de la plantilla del hotel de manera directa.Imprescindible contar con experiencia en el mismo puesto (valorable certificado de discapacidad)Con disponibilidad para realizar turnos rotativos.Salario...


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    **Descripción**: En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casa del Mar, en Mallorca. Sus funciones serán: - Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. - Ejecutar las labores de atención al cliente en la...

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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


    Palma, Baleares, España Hotel Basilica A tiempo completo

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  • Palma de Mallorca, España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos buscando un/a **Recepcionista con inglés** para empresa especializada en ofrecer servicios integrales a embarcaciones en los principales puertos españoles, con sede en** Porto Pi, Palma de Mallorca.** **¿QUÉ SE OFRECE?** - Remuneración de **19.520 euros brutos anuales**: - Horario de trabajo: de **L a V de 8:30 a 17:30** (una...


  • Palma de Mallorca, España Mac Hotels A tiempo completo

    En las Oficinas Centrales de Mac Hotels estamos buscando un/a Recepcionista a tiempo parcial, te estamos esperando. Tu misión será: Atención del teléfono y de visitas en recepción. ¿Cómo será tu día a día? - Atención y gestión tanto de las llamadas como de las visitas en Oficinas Corporativas. - Organización integral de las distintas...

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    hace 2 semanas


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