Atención Al Cliente con Inglés + Francés

hace 4 semanas


Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo

ACERCA DE NUESTRO CLIENTE:
Importante y exclusiva empresa multinacional francesa de seguros (salud, bienestar, jubilación, servicios médicos ) creada hace 72 años y presente en más de 17 países, dando servicio a los expatriados que viven en España y que están asegurados con ellos.

PUESTO:
ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS + ALGUNO DE LOS SIGUIENTES IDIOMAS:
FRANCÉS, ALEMÁN U HOLANDÉS

FUNCIONES:
Les asesorarás y asistirás sea cual sea el canal que elijan:
Contribuyes activamente a su satisfacción a través de la calidad de la respuesta proporcionada, la calidad de la tramitación y tu contribución a la consecución de los indicadores de rendimiento de nuestro centro.

Informas y asesoras a nuestros clientes sobre la cobertura que han contratado

Realizas la gestión administrativa:
gestión de la vida contractual:
registro y anulación de los contratos, recaudación de las cotizaciones, gestión de las prestaciones sanitarias:
registro de los reembolsos, elaboración de presupuestos, emisión de reembolsos, etc. de acuerdo con los procedimientos internos, gestión de las actualizaciones y modificaciones de los expedientes (contrato, dirección, datos bancarios, etc.).

**Requisitos**:
Debes ser bilingüe en inglés/español y francés o alemán o neerlandés, para poder llevar a cabo tus misiones. Un tercer idioma sería una ventaja.

Orientación al cliente, proactividad, compromiso, con capacidad de escucha, aprecias el trabajo en equipo y tienes excelentes habilidades interpersonales

EXPERIENCIA:
Minimo 6 meses en call center.

OFRECEMOS:

- Tipo de Contrato:
Indefinido con la empresa. ESTABLE
- Horario:
Jornada completa, entrada desde las 7:
30h a las 10h y salida entre las 16h y las 19h
- Lugar de trabajo:
Modalidad hibrida (2 días de teletrabajo a la semana pasados 6 meses)
- Paquete salarial:
21K-24K + dietas + transporte + seguro médico

INCORPORACIÓN INMEDIATA

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    Entre las funciones principales, caben destacar: - Comunicación con el cliente a través de diversos canales. - Gestión de reservas de hoteles. - Resolución de incidencias y dudas. - Asesoramiento comercial. - Venta cruzada de servicios extras. ¿Dispones de experiência en venta telefónica?|¿Hablas francés e inglés? Pensamos en una persona que...


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    Entre las funciones principales, caben destacar: - Presentación por vídeo del software a nuevos clientes. - Acompañamiento a nuevos clientes en la instalación del software. - Resolución de problemas reportados por clientes referentes a diversas casuísticas. ¿Hablas francés e inglés nível bilingüe ambos?|¿Dispones de experiência y/o formación...


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  • Madrid, España Resorts Advantage Spain A tiempo completo

    Teleoperador de Call Center para gestión de cobros y reservas. Idiomas inglés y francés.**Principales funciones**:- Gestión de impagados según cartera de clientes asignados.- Atención a clientes de diferentes clubes de vacaciones, realizando reservas en hoteles, reservas de vuelos, traslados, tours turísticos.- Resolución de incidencias y...


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