Recepcionista - Sustitución

**Descripción**:
¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Hard Rock Hotel Marbella como **Recepcionista.**

Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú

**Tus principales funciones serán**:

- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
- Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
- Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento.
- Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Relaciones Públicas.
- Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Marbella para poder informar de manera adecuada al cliente.
- Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.
- Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
- Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio

**¿Qué te ofrecemos?**:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**
- Experiência de al menos 2 años en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW.
- Cocimiento de programas de gestión hotelera.
- Nível alto de inglés. Siendo varolable más idiomas.
- Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.