E-commerce Operations

hace 2 semanas

Las Rozas de Madrid, España POLIN ET MOI A tiempo completo

**Descripción de la compañía**:
Polín et moi es una start-up española del sector moda.

Con un estilo afrancesado y sencillo, que suaviza las tendencias de temporada y ofrece prendas y calzado faciles de combinar.

Tenemos como principal canal de venta nuestro e-commerce, y además también contamos con dos puntos de ventas propios, presencia en tiendas multimarca, Grupo Tendam y en varios corners en centros de El Corte Ingles.

En Polin et moi ofremos la posibilidad de trabajar en una marca de moda que está en crecimiento, en un equipo pequeño en el que cada acción marca la diferencia y en la que se tienen en cuenta las propuestas y la voz de cada persona del equipo. Ofrecemos la posibilidad de aprender y formar parte de en un equipo joven y con muchas ganas. No buscamos experiência, buscamos a una persona con motivación para aprender, aportar valor y que se sienta parte del proyecto.

Trabajar en POLIN tiene una serie de beneficios:

- 25 días anuales de teletrabajo
- Tarjeta de retribución flexible
- Cupón de 300€ para utilizar en nuestra tienda online
- 30% de descuento para utilizar en nuestra tienda online
- Jornada intensiva de verano

**Descripción del puesto**:
**Apoyo al departamento de atención al cliente en plataforma de ecommerce**:

- Gestión de consultas con clientes online dentro del plazo establecido (mail, chat web, directs, teléfono).
- Identificar las necesidades de los clientes y reportarlas.
- Asesorar y acompañar al cliente en el proceso de compra.
- Gestión de pedidos, incidencias y resolución de dudas.
- Identificar incidencias recurrentes y comunicarlas.
- Identificar mejoras en la información proporcionada al cliente (fichas de producto y FAQs).

**Apoyo al departamento de operaciones**:

- Análisis y gestión de las incidencias de devoluciones o faltas.
- Gestión de devoluciones online.
- Gestión de cambios.
- Gestión de pedidos pendientes de pago.
- Cancelación de pedidos.

**Perfil**:

- Capacidad de organización y análisis
- Trabajo en equipo, autonomía, humildad y proactividad
- Imprescindible atención al detalle y resolución de problemas -Buena habilidad ortográfica y de comunicación
- Escucha activa, empatía, paciencia y actitud positiva
- Estudios universitarios.
- Imprescindible posibilidad de realizar convenio de prácticas con Universidad o Centro docente.
- Se valora experiência previa en tareas administrativas, preferiblemente en e
- commerce y atención al cliente
- Valorable conocimiento en PrestaShop y Zendesk
- Persona apasionada por la moda
- Posibilidad de cubrir horas algunos fines de semanas (5h diarias)
- Ilusión y ganas de trabajar en equipo

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Our client, a multinationals company and a world leader in information and communication technology (ICT) infrastructures and smart devices is looking for an E-Commerce operations Specialist for one of its offices in Madrid. The tasks of this position are the following: Prepare E-commerce Campaign operations and following up. E-commerce product operations...

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, España Osborne Group A tiempo completo

    Osborne es una empresa española, con 250 años de experiencia, reconocida internacionalmente por la elaboración artesanal de productos y marcas de alimentación y bebidas de máxima autenticidad y prestigio. Nuestro propósito es consolidarnos como referencia internacional de la gastronomía española a través de crear marcas icónicas con las que las...

  • E-commerce Operations Specialist

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España Grupo Osborne A tiempo completo

    MISIÓN: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas...).RESPONSABILIDADES:Será...

  • E-commerce Operations Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…). Responsabilidades:Será...

  • E-commerce Operations Products

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    En Leroy Merlín nos encontramos en búsqueda de un/a E-Commerce Operations Products & Services  para que se incorpore con nosotros en el equipo de E-Commerce dentro del área de Omnicommerce.Dentro del equipo, serás el responsable de la mejora continua de la conversión a través de los canales digitales, con visión omnicanal, de forma transversal...

  • E-commerce, Team Lead

    hace 3 días

    Madrid, España Open League A tiempo completo

    **TOMO - The World Finest Luxury Water Bottle** Founded in 2020, TOMO has established itself as a leading luxury drinkware brand, which is focused on impeccable craftsmanship, outstanding design, and making the world a better place! **Calling all Team leads for E-commerce\uD83C\uDF1F** Here's your opportunity to be part of a global team of passionate...

  • Digital Analytics E-commerce Trainee

    hace 3 días

    Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Marketing & Digital A tiempo completo

    **DURATION**: 6 months **KEY RESPONSIBILITIES**: - Assist the Digital Analytics lead with the day-to-day E-commerce operations - Support on reporting, creating Adobe Analytics dashboards and develop projects related with digital and advanced data analytics. - Leveraging Google Cloud Platform for the automatization of reports combining different data...

  • Technology Expert Operations Ecommerce

    hace 2 días

    Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    We are looking for a **Technology Expert Operations eCommerce **to be part of our IT Marketing, Sales and eBusiness Department (MSE). **Position Snapshot** - Location: Nestlé Global Tech Hub in Barcelona, Spain - Type of Contract: Permanent - Stream: IT Marketing, Sales and eBusiness (MSE) - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business...

  • Tiktok Commerce

    hace 6 días

    Madrid, España TikTok A tiempo completo

    Responsibilities TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations...

  • Operations Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Kudelski Sa A tiempo completo

    Do you like Sports? Do you like working with cutting-edge technology? Are you methodical and analytical, but still comfortable managing uncertainty? Do you want to work in an international and multi-cultural environment? Come work with us! Location : Madrid, Spain MISSION Nagra Sports is an OTT streaming & monetization platform, that enables Sports...

  • Business Development Manager E-commerce Spain

    hace 2 días

    Madrid, España MUTARE A tiempo completo

    Role Overview We are seeking an experienced Manager with a strong background in e-commerce to join our dynamic team. This individual will be responsible for fostering and managing relationships with key e-commerce clients, driving revenue growth, and strategically expanding our market presence. Tareas **Responsibilities**: **1. Key Account...

  • Operations Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España Nagra DTV A tiempo completo

    Stimulating. Motivating. Challenging. Do you like Sports? Do you like working with cutting-edge technology? Are you methodical and analytical, but still comfortable managing uncertainty? Do you want to work in an international and multi-cultural environment? Come work with us! Location : Madrid, Spain MISSION Nagra Sports is an OTT streaming &...

  • Is/it Operations Manager Ecommerce

    hace 2 días

    Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    We are looking for a **Operations Manager eCommerce **to be part of our IT Marketing, Sales and eBusiness Department (MSE). **Position Snapshot** - Location: Nestlé Global Tech Hub in Barcelona, Spain - Type of Contract: Permanent - Stream: IT Marketing, Sales and eBusiness (MSE) - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business English **The...

  • Revenue Operations Analyst

    hace 21 horas

    Madrid, España Liferay, Inc. A tiempo completo

    **About Liferay**: Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,100+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Intership Operations Manager

    hace 3 días

    Madrid, España MATIZ A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Matiz es la primera plataforma e-commerce sostenible con más de 80 firmas nacionales/internacionales. Buscamos redefinir el concepto de artesanía, lujo y sostenibilidad mediante una experiência de consumo responsable, fácil y 100% digital, que permite al consumidor a acceder a marcas éticas con precios justos y...

  • Finance Business Partner

    hace 4 horas

    Madrid, España TikTok A tiempo completo

    Responsibilities **About TikTok**: TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Sao Paulo, Madrid, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. **Why Join Us**: Creation is the core of TikTok's...

  • HR Operations in Store

    hace 21 horas

    Madrid, España VICTORIA'S SECRET A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas...

  • Revenue Operations Analyst

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Madrid, España Liferay A tiempo completo

    About Liferay Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,100+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Finance Business Partner

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Madrid, España TikTok A tiempo completo

    Responsibilities About TikTok:TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Sao Paulo, Madrid, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo.Why Join Us:Creation is the core of TikTok's purpose. Our...

  • Assistant(e) Opérations

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España L'ENVERS A tiempo completo

    > Missions principales en autonomieEn plus de participer aux aléas et tâches quotidiennes qui animent toute start-up, tes principales missions seront les suivantes :SAVGestion personnalisée et rapide de l'ensemble des demandes entrantes de nos leads et clients sur les différents canaux de communication afin de les orienter dans leurs décisions...