Vie - Custumer Succes Manager
hace 2 semanas
**À propos**:
Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.
A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrabilité et l'efficacité de production sur l'ensemble de leur parc applicatif, web et mobile.
- Hello Pomelo s'engage quotidiennement auprès de ses clients pour que leur capacité de production tech ne soit jamais un frein à l'innovation et au développement de leur savoir faire.**Descriptif du poste**:
CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM)
Missions:
Garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, vous mettez votre expertise et votre énergie au service de la performance des outils digitaux de nos clients. Vos principales missions sont:
Identifier de nouvelles opportunités business et les soutenir dans leur plan d’actions stratégiques-
- Identifier de nouveaux besoins et renforcer la relation partenariale avec nos clients-
- Collaborer avec les équipes internes (PO, Devops, dev, design UX/UI) pour résoudre les enjeux des clients et améliorer leurs outils métiers-
- Faire des suivis réguliers avec les clients pour recueillir leurs retours pour améliorer notre produit d’accompagnement et de suivi de projetObjectifs:
Gérer la relation avec nos clients lorsque les projets rentrent en phase de maintenance (RUN). Communiquer avec le client et assurer le lien et la gestion des équipes techniques. Garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Outils:
- JIRA-
- FIGMA-
- Notion-
- Gsuite-
- Slack**Profil recherché**:
**Profils**:
- Ecole de commerce, école d’ingénieur ou équivalent (bac+5), vous possédez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.-
- Connaissance en développement informatique et bonne compréhension du digital.**Compétences**:
- Rigoureux-
- Esprit d’équipe-
- Communication-
- Gestion client-
- Esprit d'initiative**Process de recrutement**:
- ️ 3 entretiens:
**Échange métier** avec un membre de l'équipe Product-
**Échange avec un manager**Entretien RH**
**Informations complémentaires**:
- Type de contrat **:VIE** (12 à 24 mois)
- Lieu **:Barcelona**:
- Niveau d'études **:Bac +5 / Master**:
- Expérience **:> 2 ans**:
- **Télétravail ponctuel autorisé
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Account Manager Banking Partners
hace 4 semanas
Barcelona, España papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Account Manager Banking Partners
hace 1 semana
Barcelona, España Papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Account Manager
hace 7 días
Barcelona, España Papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à alléger l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, de gérer et de modifier leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et...
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Business Developer
hace 1 día
Barcelona, España Papernest A tiempo completoBusiness Developer - VIE - Marché FrançaisTu rejoindras une équipe motivée chargée de générer des prospects et de les convertir en partenaires ;En tant que Business Developer, tu seras impliqué(e) dans la mise en place de partenariats.Tu jongleras habilement entre des activités de prospection téléphonique, de formation, de suivi et de closing ;Tu...
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Account Manager Banking Partners
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Account Manager Banking Partners
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Account Manager
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Sales Operations
hace 4 semanas
Barcelona, España papernest A tiempo completo**Travailler chez **papernest**:_définition._** Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un...
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Strategic Project Lead
hace 1 mes
Barcelona, España papernest A tiempo completo**Travailler chez **papernest**:_définition._** Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un...
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Account Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Account Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Account Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et surtout,...
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Chef(Fe) de Projet Strategic Activities
hace 7 días
Barcelona, España papernest A tiempo completo**Travailler chez **papernest**:_définition._** Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un...
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VIE - Buyer 1
hace 3 semanas
Barcelona, España Alstom A tiempo completoReq ID:455336 We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community...
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Account Manager Banking Partners
hace 1 mes
Barcelona, España papernest A tiempo completoPendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à soulager l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, gérer et changer leurs contrats de manière transparente, le tout dans une...
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Account Manager Banking Partners
hace 3 días
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VIE - Buyer 1
hace 3 semanas
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VIE - Buyer 1
hace 2 semanas
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Talent Acquisition Officer
hace 4 semanas
Barcelona, España Nalys A tiempo completoA propos de l’entreprise Nalys est une société de management technologique qui représente 250 personnes en France et en Belgique avec une ambition affichée : atteindre d’ici 2025 le pallier des 1 000 collaborateurs. Nos consultants, ingénieurs de formation, interviennent en Europe chez nos clients, au sein de deux Divisions principales :...
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Solution Manager F/M/X
hace 4 semanas
Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completoJob description Your mission will be to create, develop, make profitable and sustainable what is going to be your own Business Unit by having operational and stategic control over it in our HEMA (Health Economics and Market Access) division. In order to make it grow, you'll operate on a daily basis on 3 main axes: ...
