Gobernanta Hotel Palacio de Santa Clara

hace 4 semanas

Valencia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24076237

**Job Category** Housekeeping & Laundry

**Location** Palacio Santa Clara Autograph Collection, Calle Pascual y Genis 22, Valencia, Valencia, Spain VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Housekeeping Operations and Budgets**
- Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.
- Inspects guestrooms on a daily basis.
- Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.
- Inventories stock to verify adequate supplies.
- Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.
- Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.
- Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.
- Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.
- Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.

**Conducting Human Resources Activities**
- Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.
- Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.
- Verifies employees understand expectations and parameters.
- Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.
- Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.
- Verifies employee recognition is taking place on all shifts.
- Participates in an on-going employee recognition program.
- Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Participates in employee progressive discipline procedures.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.

**Ensuring Exceptional Customer Service**
- Sets a positive example for guest relations.
- Understands the brand's service culture.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Strives to improve service performance.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today’s traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative - in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands

  • Camarero/a Sala

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara Valencia, comunidad valenciana, España - Palacio Santa Clara es un hotel boutique de 60 habitaciones ubicado en el centro de Valencia. Se busca personal para ampliar los servicios y apoyar al equipo de F&B de la ciudad, con diversas propiedades y oportunidades.

  • Servicio de Sala en Hotel Boutique

    hace 6 días

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Quién SomosSomos Palacio Santa Clara, un hotel boutique que se encuentra en el corazón de Valencia. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y estamos siempre buscando a personas dispuestas a unirse a nuestro equipo.Nuestro hotel cuenta con 60 habitaciones elegantes y modernas, equipadas con todas las comodidades...

  • Camarero/A

    hace 3 semanas

    Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara Valencia, Valencian Community, SpainPalacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique de 60 habitaciones en el centro de Valencia.Abrimos vacantes de Camarero/a de sala en busca de ampliar nuestros servicios y dar soporte al equipo de F&B de la ciudad, con diversas propiedades y oportunidades...

  • Atención al Cliente en Restaurante

    hace 6 días

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Palacio Santa Clara Valencia, ubicado en el corazón de la ciudad, buscamos a un Camarero/a para ampliar nuestros servicios en la sala.El Palacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique de 60 habitaciones que ofrece una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos a alguien que se sienta cómodo trabajando...

  • Camarero/A

    hace 3 semanas

    Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara Valencia, Valencian Community, Spain Palacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique de 60 habitaciones en el centro de Valencia.Abrimos vacantes de Camarero/a de sala en busca de ampliar nuestros servicios y dar soporte al equipo de F&B de la ciudad, con diversas propiedades y oportunidades inminentes.Responsabilidades...

  • Camarero/a

    hace 1 semana

    Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara Valencia, Valencian Community, SpainPalacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique de 60 habitaciones en el centro de Valencia. Abrimos vacantes de Camarero/a de sala en busca de ampliar nuestros servicios y dar soporte al equipo de F&B de la ciudad, con diversas propiedades y oportunidades...

  • Camarero/A

    hace 2 semanas

    Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara Valencia, Valencian Community, SpainPalacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique de 60 habitaciones en el centro de Valencia.Abrimos vacantes de Camarero/a de sala en busca de ampliar nuestros servicios y dar soporte al equipo de F&B de la ciudad, con diversas propiedades y oportunidades inminentes.Responsabilidades...

  • Camarero/a

    hace 5 días

    valencia, comunidad valenciana, espana, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara Valencia, Valencian Community, Spain Palacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique de 60 habitaciones en el centro de Valencia. Abrimos vacantes de Camarero/a de sala en busca de ampliar nuestros servicios y dar soporte al equipo de F&B de la ciudad, con diversas propiedades y oportunidades inminentes. Responsabilidades...

  • Atención al Público

    hace 18 horas

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Perfiles Candidatos IdealesNuestro ideal candidato tiene:Interés genuino en la hostelería y el servicio al cliente.Capacidad para aprender y crecer rápidamente dentro de la empresa.Habilidad para trabajar bien en equipo y mantener relaciones duraderas con colegas y clientes.Si posees estas cualidades, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad...

  • Recepcionista de Sala

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Palacio Santa Clara - Autograph Collection es un hotel boutique con 60 habitaciones en el corazón de Valencia. Buscamos a personas apasionadas por la hospitalidad para ampliar nuestros servicios de restauración y brindar soporte a nuestro equipo de F&B en la ciudad.Responsabilidades• Conocer y ser capaz de ejecutar todos los servicios de restauración,...

  • Camarero/a de Sala Hotel Palacio Santa Clara

    hace 4 días

    Valencia, Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Buscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante,...

  • Asistente/a de Sala

    hace 18 horas

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoBuscamos a un Camarero/a experimentado para nuestra sala en el Palacio Santa Clara, un hotel boutique ubicado en el corazón de Valencia.Asumirás un papel clave en la atención al cliente y la entrega de servicios de alta calidad. Deberás tener una excelente capacidad de comunicación, habilidades de trabajo en equipo y una actitud...

  • Camarero/a de Sala Hotel Palacio Santa Clara

    hace 2 semanas

    Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Buscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante, nunca...

  • Camarero/a de Sala Hotel Palacio Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Buscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante,...

  • Camarero/A De Sala Hotel Palacio Santa Clara

    hace 4 semanas

    Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Buscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes.Cuando entran en el restaurante, nunca...

  • Camarero/a de Sala Hotel Palacio Santa Clara

    hace 1 semana

    Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection Hotels Buscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante,...

  • Delegado/a de Visita Médica para Productos de Alta Calidad

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    **Acerca de Palacio Santa Clara**En Grupo Alter, uno de nuestros objetivos es crecer y ser cada día más competitivos.La Unidad de Negocio Adubén es un reflejo de esta misión, enfocada en ofrecer productos de alta calidad dirigidos a profesionales sanitarios.Como miembro de nuestro equipo, te brindaremos la oportunidad de trabajar en una empresa líder en...

  • Recluta para la Unidad de Negocio Adubén

    hace 3 días

    Valencia, Valencia, España Palacio Santa Clara A tiempo completo

    **Sobre Palacio Santa Clara**Nuestro objetivo es crecer y ser cada día más competitivos.La Unidad de Negocio Adubén es un reflejo de esta misión, enfocada en ofrecer productos de alta calidad dirigidos a profesionales sanitarios.Buscamos profesionales comprometidos y con experiencia en el sector para formar parte de nuestro equipo.Resumen del...

  • (3/3/2025) Camarero/a de Sala Hotel Palacio Santa Clara

    hace 10 horas

    Valencia, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

    Empresas: Autograph Collection HotelsBuscamos camarero/a de sala para formar parte de nuestro equipo del Hotel Palacio de Santa Clara, Autograph Collection. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Nuestro equipo de Sala conoce la oferta gastronómica hasta el más mínimo detalle y está deseando demostrárselo a nuestros clientes. Cuando entran en el restaurante, nunca...

  • Gobernante/a - Hotel Hotel 4 Valencia

    hace 3 semanas

    Valencia, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En **Vincci Hoteles** seleccionamos a un/a **GOBERNANTE/A** para uno de nuestros hoteles ubicado en el centro de Valencia.. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del...