Gestor/a Centro Atención Usuarios

hace 1 día


Pamplona, España Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A. A tiempo completo

Funciones y tareas Nasertic necesita contratar un gestor/a de oficina técnica para la gestión del Centro de Soporte para los diferentes Departamentos de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, con la idea de incrementar la eficiencia, capacidad resolutiva, proactividad, mejora continua e integración de funciones de soporte y operación del equipamiento informático y los sistemas de información, así como la coordinación de las actividades de los proveedores involucrados en las mismas. Se trata de una gestión que aporte en todo momento valores y aptitudes de compromiso, innovación, proactividad, flexibilidad y capacidad para con el servicio.

FUNCIONES:

- Evolución del centro de soporte; incorporación de nuevos servicios, herramientas, procedimientos, documentación, etc...
- Seguimiento y supervisión detallados de todos los indicadores y ANS.
- Elaboración de informes.
- Relaciones con otros entornos de soporte.
- Gestionar las necesidades del equipo, identifica y realiza su formación, y aclarar sus dudas.
- Gestionar las quejas y sugerencias del servicio.
- Liderar equipo humano.
- Gestión, evolución y seguimiento de un servicio de centro de soporte.
- Liderar la mejora continua.
- Impartir formación de productos/servicios.
- Experiência profesional Más de 3 años
- Estudios Titulación en Informática o Telecomunicaciones (Ciclo Formativo Grado Superior) con experiência en la gestión de servicios TIC, especialmente en centros de atención a usuarios, service desk o similar.
- Condiciones laborales (tipo de contrato, jornada, horario, salario, etc.) - Contrato temporal con posibilidad de conversión a indefinido al finalizar la eventualidad, en función de las necesidades productivas u organizativas de la empresa.
- Jornada laboral completa.
- Observaciones - Experiência mínima de 3 años en corporaciones medianas o grandes.
- Predisposición para el trabajo en equipo.

**Datos de la empresa**:

- Nombre de la empresa Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A.

**Otros datos**:

- Formación complementaria REQUISITOS MÍNIMOS
- Dotes comunicativas.
- Elevada capacidad de trabajo en equipo.
- Certificaciones ITIL, PMP, LeanIT, Cobit...
- Ofimática a nível avanzado.

COMPETENCIAS
- Capacidad de análisis y síntesis.
- Trabajo en equipo.
- Habilidades sociales y de comunicación.
- Resolución de problemas.
- Preparación de informes y manuales.
- Habilidades comunicativas.
- Tolerancia a la presión.
- Habilidades en documentación técnica.
- Flexibilidad y adaptación al cambio.
- Capacidad de organización y planificación.
- Idiomas
- Permiso/s conducir
- Vehículo propio
- Localidad del puesto Pamplona
- Provincia del puesto Navarra
- País España

**Forma de Contacto**:

- Las personas interesadas en la oferta, deberán inscribirse y adjuntar su currículum a través de la página web indicada en "Observaciones".



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  • Pamplona, Navarra, España Amavir A tiempo completo

    En Amavir, somos líderes en la atención a personas mayores y dependientes. Buscamos a un Terapeuta Ocupacional apasionado por desarrollar actividades que fomenten la actividad física y mental de nuestros residentes. Nuestro modelo de atención asistencial, "Guiados por ti", se centra en empoderar a cada usuario para hacer de nuestra casa su hogar.Serás...


  • Pamplona, Navarra, España Amavir A tiempo completo

    La atención a personas mayores es un desafío emocionante y recompensador. Si buscas un nuevo reto profesional estable en el que desarrollarte, conocer a las personas mayores en todas las esferas de su vida formando parte de su día a día y coordinarte con otras áreas de atención integral, considera nuestra oferta.Sobre NosotrosAmavir es una de las...


  • Pamplona, Navarra, España Amavir A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una compañía líder en la atención a personas mayores y dependientes? Amavir busca profesionales comprometidos que apuesten por el talento, la calidad humana y la vocación de servicio. En nuestra empresa, cada usuario es protagonista de su propia historia.Sobre NosotrosNuestra empresa ofrece una oportunidad única para...


  • Pamplona, España SIFU PAMPLONA A tiempo completo

    Somos el Centro Especial de Empleo socialmente responsables, y líderes en Facility Services. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. ¿Te gustaría trabajar como Controlador/a de Accesos en uno de nuestros clientes...


  • Pamplona, Navarra, España Amavir A tiempo completo

    Buscamos un profesional dedicado para formar parte del equipo en una de las compañías líderes en España en la atención a personas mayores y dependientes. Amavir es una empresa con una visión clara de lo que queremos lograr: brindar una atención de alta calidad a nuestros residentes, apoyándolos en todas sus necesidades.En Amavir, cada usuario es el...


  • Pamplona, España Emprego ES A tiempo completo

    Funciones y tareas Prestar apoyo directo a personas usuarias. - Experiência profesional De 1 a 3 años - Estudios Mínimo Grado Superior Integración Social. - Condiciones laborales (tipo de contrato, jornada, horario, salario, etc.) - Contrato para sustitución. - Media jornada. - Horario: lunes a domingo, con los descansos establecidos por ley. - Salario...


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    Alójate: somos una empresa con muy buen ambiente de trabajo en Navarra, y necesitamos contratar un nuevo gestor/a de alojamientos turísticos debido al crecimiento que estamos experimentando. Nos dedicamos a gestionar alojamientos turísticos en Navarra y La Rioja, principalmente. Buscamos una persona que se una al equipo de operaciones y nos ayude con...


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    ¿Buscas un reto profesional estable donde puedas desarrollarte y conocer a las personas mayores en todas las esferas de su vida? En Amavir, queremos conocerte. Nos apasiona la calidad humana y la vocación de servicio. Te ofrecemos un contrato indefinido con una jornada completa de 9h a 18:30 h y horario flexible para comer. Salario: 1.998,26€/B mensuales...


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    ¿Buscas un desafío profesional que te permita desarrollar tus habilidades como Enfermera/O y contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas mayores? Amavir busca a un/a Enfermera/O para su unidad de atención a personas dependientes con una gran oportunidad laboral para ti.Salario competitivo: Contempla 2 pluses por encima del convenio. Tu...


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    Buscamos un Gerocultor/a altamente cualificado para trabajar en nuestro centro de atención sociosanitaria ubicado en Javier, Navarra. Este puesto es ideal para profesionales que desean ofrecer un servicio excepcional a personas mayores y mejorar su calidad de vida.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a una persona dedicada y comprometida con la...


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    SE OFRECE:Un puesto de trabajo de supervisor/a gestor/a de servicios de limpieza para la zona de Logroño o Pamplona y sus alrededores a jornada completa y contrato indefinido. INCORPORACIÓN:En el mes de noviembre. SUELDO:Según convenio. FUNCIONES:Supervisar y coordinar actividades del personal de limpieza, relación efectiva con los clientes;...


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