Digital UX Experience Project Leader

hace 3 semanas

Madrid, España GeneraliEspaña A tiempo completo

Descripción

Diseñar, crear, implementar y optimizar el uso de las nuevas herramientas digitales omnichannel por parte de los clientes, mediadores, responsables comerciales y plataformas de servicio.

1. Diseñar, crear e implementar el nuevo Digital Advisory como herramienta de asesoramiento de necesidades para clientes y mediadores.

2. Diseñar, crear e implementar desde la perspectiva de los usuarios mediadores y empleados comerciales la nueva herramienta transaccional Digital Sapiens para todos los procesos de cotización, venta, cambios, siniestros, contabilidad y renovación de cartera

3. Establecer y optimizar la experiência de usuarios UX en la interacción con todos los activos digitales de la compañía: Portal Cliente, Web Compañía, Web Agentes, Portales Distribuidor, Portales Responsable Comerciales y Portal SAC y Canal Directo

4. Diseñar, crear e implementar los nuevos journeys Omnichannel que conectan clientes, mediadores, responsables comerciales y plataformas de servicios. Entre ellos:

- Estrategia de contacto Omnichannel (Desde Next Best Offer a Next Best Action)
- Estrategia de Comunicación Omnichannel Portal Distributor, Portal RC y portal procesos administrativos (Videos personalizados, plantillas, etc.)
- Gestión Omnichannel de Opportunidades y Avisos desde el SAC y gestión de Leads
- Gestión Omnichannel de la ficha de cliente muro de interacciones con profesionales (peritos, talleres, Europ Assistance, fontaneros, pintores, etc.)
- Gestión de whastapp/push con herramientas de venta en remoto (Teams, Zoom, etc.)
- Gestión de reseñas desde Medallia y desde todos los activos digitales
- Generación e implementación de nuevos casos de uso omnichannel

5. Participar en el diseño, creación e implementación de todos los canales conversacionales en todos los activos digitales: Portal Cliente, Web Compañía, Web Agentes, Portales Distribuidor, Portales Responsable Comerciales y Portal SAC y Canal Directo

¿Qué buscamos?

  • Digital Ux/Ui Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Lvmh Group A tiempo completo

    Poste Being part of LOEWE gives you the opportunity of learning new things every day and working with people passionate about what they do, in a fast moving and ambitious company. The Digital UX Manager is responsible for leading the design and implementation of user experiences across our Client & Omnichannel digital platforms. Overseeing UX designers,...

  • Product Designer Ux

    hace 2 días

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    en GRUPO DIGITAL buscamos para importante compañia del sector publico PRODUCT DESIGNER UX UI DESIGN THINKING Consulting skills and capacity to guide and advise customers about best practices and best methodologies to apply in delivery projects. Habilidades de consultoría y capacidad para guiar y asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas y...

  • Product Designer Ux

    hace 2 días

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description: en GRUPO DIGITAL buscamos para importante compañia del sector publico PRODUCT DESIGNER UX UI DESIGN THINKING Consulting skills and capacity to guide and advise customers about best practices and best methodologies to apply in delivery projects. Habilidades de consultoría y capacidad para guiar y asesorar a los clientes sobre las mejores...

  • product designer ux

    hace 2 días

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    en GRUPO DIGITAL buscamos para importante compañia del sector publicoPRODUCT DESIGNER UX UI DESIGN THINKING Consulting skills and capacity to guide and advise customers about best practices and best methodologies to apply in delivery projects.Habilidades de consultoría y capacidad para guiar y asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas y mejores...

  • UX Lead

    hace 4 semanas

    Madrid, España Involve rh A tiempo completo

    Involve RH cuenta con una posición como UX Leader para liderar equipos en la creación de experiencias digitales centradas en el usuario para impulsar el éxito del negocio. Funciones: Dirigir y supervisar el equipo de diseño UX para garantizar la coherencia y la calidad del diseño de productos digitales. Colaborar con stakeholders para comprender las...

  • product designer ux

    hace 2 días

    Humanes de Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Description:en GRUPO DIGITAL buscamos para importante compañia del sector publicoPRODUCT DESIGNER UX UIDESIGN THINKINGConsulting skills and capacity to guide and advise customers about best practices and best methodologies to apply in delivery projects.Habilidades de consultoría y capacidad para guiar y asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas...

  • Digital Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Doers DF A tiempo completo

    Estamos buscando un nuevo habitante Digital Project Manager para nuestras oficinas de Madrid. Somos un estudio de producción digital, con más de 20 años de experiencia en proyectos interactivos, para clientes como Mahou San Miguel, Pepsi, Mercedes, Greenpeace, Proyecto Hombre. ¿Qué hace un project manager en Doers DF? - Coordinar los proyectos con los...

  • (Senior) Project Leader, Nash, Global Project

    hace 4 semanas

    Madrid, España Novasyte A tiempo completo

    We are looking for Project Leader/ Senior Project Leader’s to join our innovative and dynamic group of global professionals dedicated to assisting our clients in driving healthcare forward. This is an important and high-profile role within our Research & Development Operation business unit to enable medical breakthroughs that advance healthcare and patient...

  • Project Leader

    hace 6 días

    Madrid, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Project Leader / PMO en Madrid. ¿Te gustaría seguir desarrollando tu carrera profesional como Líder de proyectos dentro del sector bancario ? Podrás formar parte de uno de nuestros clientes consultora multinacional especializada en ofrecer a sus clientes consultoría estratégica tecnologías de vanguardia aplicaciones infraestructuras y BPOs. ¿Qué...

  • Project Leader Reporting, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Project Leader reporting en Madrid. Cas training selecciona a un Project Leader para liderar equipos con al menos 5 años de experiência Proyecto hibrido en Madrid Necesario estudios universitarios PMP,

  • Project Leader

    hace 4 semanas

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    PMO/G Proyectos- Gestión proyectos IT- hace 38 minutos**Descripción**: - ¿QUÉ TALENTO BUSCAMOS?Para importante cliente top del sector IT y ámbito de proyectos Sector Público necesitamos incorporar un perfil de Project Leader con las siguientes características: - Capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinares- Experiência y Capacidad de...

  • Digital Project Manager

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    Madrid, Madrid, España Doers DF A tiempo completo

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  • Technical Leader for Cs Digital Services Spain

    hace 4 semanas

    Tres Cantos, Madrid provincia, España Siemens A tiempo completo

    Siemens Mobility is a separately managed company of Siemens. As a leader in transport solutions for more than 160 years, Siemens Mobility is constantly innovating its portfolio in its core areas of rolling stock, rail automation and electrification, turnkey systems, intelligent traffic systems as well as related services. With digitalization, Siemens...

  • Project Leader Canales Digitales

    hace 4 semanas

    Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    PMO/G Proyectos- Gestión proyectos IT- hace 6 horas**Descripción**: **Oferta de empleo: Project Manager**: ¡Únete a nuestro equipo en Krell-consulting como Project Manager y desarrolla tu carrera en un ambiente de trabajo dinámico e innovador!**Descripción del trabajo**: En Krell-consulting, una empresa líder en consultoría y servicios tecnológicos,...

  • UX/UI Project Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España UST España & Latam A tiempo completo

    Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipoPara que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran...

  • Senior UX/UI Designer

    hace 4 semanas

    Madrid, España HireTech A tiempo completo

    We are seeking a talented UX/UI Designer with minimum 8 years of experience to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in UX/UI. As a UX/UI Designer, you will play a pivotal role in designing and maintaining cutting-edge web applications that provide exceptional user experiences. If you are a motivated UX/UI Designer who enjoys...

  • Senior UX/UI Designer

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España HireTech A tiempo completo

    We are seeking a talented UX/UI Designer with minimum 8 years of experience to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in UX/UI.As a UX/UI Designer, you will play a pivotal role in designing and maintaining cutting-edge web applications that provide exceptional user experiences. If you are a motivated UX/UI Designer who enjoys working...

  • Project Leader Capital Markets

    hace 6 días

    Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    PMO/G Proyectos- PMO- hace 2 horas**Descripción**: **Project Leader | Capital Markets**: ¡Hola! En Krell-consulting estamos buscando a un/a Project Leader para liderar proyectos en el área de Capital Markets. Si eres una persona con experiência en gestión de proyectos y con conocimientos en el mundo financiero, ¡sigue leyendo!**¿Qué...

  • PMO - PROJECT and PERFORMANCE SUCCESS LEADER

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinational leader in the luxury cosmetics sector is looking for a PMO role with experience in finance processes. Reporting into the Head of Delivery Excellence, the mission of the area is to continuously improve the operational performance and processes, serving as the transformation force for the Group and a catalyst for process...

  • PMO - PROJECT and PERFORMANCE SUCCESS LEADER

    hace 4 semanas

    Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinational leader in the luxury cosmetics sector is looking for a PMO role with experience in finance processes. Reporting into the Head of Delivery Excellence, the mission of the area is to continuously improve the operational performance and processes, serving as the transformation force for the Group and a catalyst for process...