Teleoperador/a Tad Alicante

hace 2 semanas

Alicante Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

**Descripción**:
DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.

En DomusVi, **cuidamos personas en buena compañía**. Somos más de 28.000 profesionales y nos caracteriza nuestra **cualificación, pasión y compromiso**. Si estos son los valores que te definen, **te estamos buscando**

**Nuestros valores definen a nuestro equipo. **Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:

- **El saber cuidar**: ponemos nuestros conocimientos, experiência y humanidad al servicio de los cuidados.
- **El espíritu pionero**: la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.
- **La empatía innata**: ponemos en valor la escucha activa y afectiva.
- **La confianza compartida**: desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.
- **La sinceridad de las emociones**: añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.

**Misión del puesto**:
Atender a los usuarios/as vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les pueda surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar

**Funciones**:

- Atender las llamadas de los usuarios/as de diferentes tipologías: dependientes, usuarios/as con discapacidades físicas y psíquicas, o víctimas de violencia de género, siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario/a integrados en el Manual de Operadoras: Protocolo de Alarma sin respuesta, Protocolo de Alarma Social, Protocolo de Alarma Sanitaria, Protocolo de Alarma por Caída con o sin Atención Sanitaria, Protocolo de Alarma Técnica, Protocolo de Alarmas de Movimiento, de Sensores de Humo, de Gas.
- Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda: 112, 061, bomberos, policía, familiares, asistencia de un oficial/a de Domusvien función de la situación y siguiendo métodos y protocolos de trabajo establecidos.
- Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de los usuarios/as, a los familiares o a los/as oficiales/as del servicio. Una vez finalizado el turno de trabajo, informar de las emergencias o incidencias abiertas al/ a la teleoperador/a del siguiente turno para que continúe con el seguimiento.
- Recepción de alarmas o llamadas para asistencia a emergencias en los que sea preciso movilizar uno o varios recursos internos o externos (policía, vecinos, familiares, etc.) y en caso de incidencia en el servicio como reclamación del familiar por tardanza en el acuda o fallecimiento del usuario/a informar al Jefe de Sala.
- Realización de llamadas a usuarios/as cumpliendo las agendas diarias programadas (Agendas de seguimiento tras emergencia, agendas de traslado domiciliario, agendas de seguimiento de ingresos hospitalarios, agendas no urgentes de seguimiento, agendas de seguimiento especial reflejadas en el programa asistencial en el que esté incluido el usuario/a o agenda de recordatorio de tratamientos y citas médicas).

**Ofrecemos**:

- Jornada al 90%
- Turnos rotativos
- Contrato temporal
- Incorporación inmediata
- Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas de la persona seleccionada.

**Requisitos**:

- Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social
- Deseable experiência de 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas
- Recomendable Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia
- Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.

  • Coordinador/a Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

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  • Oficial de Telasistencia

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28.000 profesionales y nos...

  • Lnstalador/a de Alarmas Domusvi Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, **cuidamos personas en buena compañía**. Somos...

  • Instalador/a de Alarmas Domusvi Tad Alicante

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28.000 profesionales y nos...

  • Coordinador/a Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de...

  • Instalador/a de alarmas TAD Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos caracteriza...

  • Teleoperador/a Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de...

  • Instalador/a de Alarmas Domusvi Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra...

  • Lnstalador/a de Alarmas Domusvi Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción:DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía. Somos más de...

  • Instalador/a de alarmas DomusVi TAD Alicante

    hace 1 mes

    Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Alicante, España Eurofirms A tiempo completo

    Alacant/Alicante, Alicante **Empleo de Teleoperador /a atención al cliente, Alacant/Alicante**: **Fecha de publicación**:17/04/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno rotativo con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Alacant/Alicante **Descripción de...

  • Instalador/a de alarmas TAD Alicante

    hace 1 mes

    San Juan de Alicante, Alicante, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación,...

  • Teleoperador/a con Italiano

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante provincia, España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: Faster Empleo, precisa para importante empresa de asistencia multicultural ubicada en Alicante y Elche, un/a teleoperador/a para la realización de las siguientes funciones: - Realizacion de llamadas telefonicas - Gestión de correo electronico - Realizar avisos, urgencias y su correspondiente gestión Se ofrece: Se ofrece contratación a...

  • Teleoperador/a para Alicante

    hace 3 semanas

    Alicante, España Bumerania Robotics A tiempo completo

    **Información del empleo**: Sector **Technology*** Experiência laboral **1-3 years*** Ciudad **Alicante*** Estado/provincia **Alicante / Alacant*** **Spain*** Código postal **03001*** **Acerca de nosotros**: - Robótica al Servicio de las Personas **Descripción del empleo**: Empresa líder en el sector de robótica de servicios, desea...

  • Teleoperador/a para Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Bumerania Robotics A tiempo completo

    Información del empleo:SectorTechnologyExperiência laboral1-3 yearsCiudadAlicanteEstado/provinciaAlicante / AlacantSpainCódigo postal03001Acerca de nosotros: Robótica al Servicio de las PersonasDescripción del empleo:Empresa líder en el sector de robótica de servicios, desea incorporar personal para su sede de Alicante.Ofrecemos: Jornada de lunes a...

  • Coordinador/a Tad Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: **Descripción del puesto**: Garantizar el correcto cumplimiento de los pliegos de condiciones comprometidos con la Administración Pública de Teleasistencia Domiciliaria, así como la satisfacción de los clientes y usuarios con el servicio prestado, garantizando que se adecúe a las necesidades y demandas requeridos. **Funciones**: -...

  • Teleoperador/a

    hace 2 semanas

    Alicante, España FUNDACION ADECCO A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: ¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico en Alicante? Si te gusta el trato con las personas, ¡tenemos el trabajo perfecto para ti! - Atender e informar al cliente telefónicamente, en castellano y valenciano. - Resolución de consultas, dudas, incidencias y reclamaciones. -...

  • Auxiliar Administrativo/a Tad Alicante

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: **Descripción del puesto**: Garantizar la correcta Gestión Administrativa y de Recursos Humanos del Centro Residencial. **Funciones**: - Recepción administrativa de cada nuevo/a trabajador/a. Archivo y custodia del expediente administrativo de los/as trabajadores/as. Seguimiento del cumplimiento de la formación online que realice cada...

  • Teleoperador/a

    hace 6 días

    Alicante, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico en Alicante? Si te gusta el trato con las personas, ¡tenemos el trabajo perfecto para ti! Esta oferta de empleo te dará la oportunidad de demostrar tus habilidades comunicativas y tu capacidad resolutiva, ya que estarás en contacto telefónico con las personas....

  • Teleoperador/a con Inglés

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Faster A tiempo completo

    Descripción:Faster Empleo, precisa para importante empresa de asistencia multicultural ubicada en Alicante y Elche, un/a teleoperador/a para la realización de las siguientes funciones:Realizacion de llamadas telefonicas Gestión de correo electronico Realizar avisos, urgencias y su correspondiente gestiónSe ofrece:Se ofrece contratación a jornada...