Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison
hace 2 semanas
Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível C2 de español. - Nível B2 mínimo de Inglés
Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.
Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.
Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico.
Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros. Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.
About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.
- Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo. - Aprendizaje rápido. - Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega. - Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección. - Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.
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Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison
hace 1 semana
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Rental Agent
hace 18 horas
Zaragoza, España Centauro Rent a Car A tiempo completoCentauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...
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Servicio Técnico para playstation 5
Encontrado en: Cronoshare ES C2 - hace 2 semanas
Zaragoza (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoEs la reparación de un mando de play station 5 , que tiene el jostick con drift,Marca y modelo de la consola Playstation 5Problema(s) a resolver por el técnico Fallo de controles¿Dónde se hará el trabajo? En mi domicilio u oficina¿Cuándo necesitas realizar el servicio? Urgente (en las próximas 24 horas)Horario de preferencia para...
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Azafata
hace 2 días
Zaragoza, España puntosingular A tiempo completoTareas GRAN TURISMO EXPERIENCE ( SONY-PLAY STATION) - ZONA ZARAGOZA Punto Singular, agencia especializada en eventos, busca a 2 personas para coordinar la acción que se celebrará durante el periodo del 11 al 20 de agosto, con motivo del estreno de la película “GRAN TURISMO”. Los horarios serán, de lunes a viernes, por las tardes y los fines de...
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Servicio Técnico para playstation 5
Encontrado en: Cronoshare ES C2 - hace 2 semanas
Zaragoza (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Servicio técnico consolas con las siguientes características:Marca y modelo de la consola Playstation 5Problema(s) a resolver por el técnico Lector de disco¿Dónde se hará el trabajo? En mi domicilio u oficina, en el local / tienda / despacho / domicilio del profesional¿Cuándo necesitas realizar el...
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Data Center Installation Technician
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días
Zaragoza, España Amazon Data Services Spain, S.L. A tiempo completoAmazon Web Services (AWS) is a world leader in cloud services, operating large-scale, high-density centers across the globe. We are expanding our technician teams within the EMEA regions and have openings for Installation Technicians. This is an entry level position and a unique opportunity to work in some of the most innovative and fast paced data centers...
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Water Infrastructure Manager, Emea Energy
hace 5 días
Zaragoza, España Amazon Data Services Spain, S.L. - C94 A tiempo completoBachelor’s Degree in Mechanical/Chemical/Civil Engineering/Economics/Business - 10+ years’ work experience delivering water infrastructure and engineering solutions for capital-intensive projects across diversified industries. - Experience reading and interpreting construction drawings and equipment specifications and able to carry design concepts...
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Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
ZARAGOZA, España ADIDAS A tiempo completoEvery day, all over the world, products we create break records or set trends. Our brands help every kind of athlete to perform better, play better and feel better. Our TECH teams create business success by building the most innovative solutions that shape the future. In a digital world, TECH is a critical touchpoint for millions of consumers and our...
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Technology Analyst
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Zaragoza, España adidas A tiempo completoEvery day, all over the world, products we create break records or set trends. Our brands help every kind of athlete to perform better, play better and feel better. Our TECH teams create business success by building the most innovative solutions that shape the future. In a digital world, TECH is a critical touchpoint for millions of consumers and our...
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Vie - Productivity Buyer for Heat Pump
hace 5 días
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00s15b - Ito Svc Delivery Rep Ii
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Zaragoza, España Amazon Data Services Spain, S.L. - C94 A tiempo completo**This position can be based in Madrid or Zaragoza.Amazon has an opening for a Water Infrastructure Manager (WIM) to support scaling and growth across our Data centre network. The WIM drive the development, implementation and construction of new water infrastructure including management of design consultants, contractual drafting, develop and document...
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Repartidor/a Moto Zaragoza
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Zaragoza, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência como repartidor/a ? Trabaja en una de las empresas más importantes de delivery en Zaragoza y disfruta de un horario flexible que te permita compaginar tu vida profesional con la personal. Se trata de una plataforma tecnológica líder en envíos que proporciona a todos sus clientes una logística económica, sencilla, eficaz y...
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Zaragoza, España BURGER KING A tiempo completoEstamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo!.. Seleccionamos equipo gerencial para nuestros establecimientos de la zona:. Qué buscamos en ti:. - Habilidades y conocimientos en la gestión de equipos. - Liderazgo. - Conocimientos...
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Técnico/a Administrativo/a en Finanzas y Contabilidad
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Zaragoza, Zaragoza, España KPMG A tiempo completo¿Qué podrás hacer?Desde el Abogados Delivery Center de KPMG en España estamos comprometidos e involucrados en dar soporte a los equipos de otras oficinas distribuidas por toda España, realizando tareas específicas y asociadas al ámbito administrativo, contable - financiero y de gestión de personal y vinculadas a clientes finales tanto del ámbito...