Agente Back Office

hace 7 meses

Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Agente Back office ( atención al cliente )**

El **objetivo principal** de **es gestionar eficientemente los procesos de garantías, roturas, reparaciones y coberturas, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución ágil de sus necesidades postventa.**
- **_posicion de trabajo temporal para cubrir baja por paternidad_**

**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**

**Funciones y responsabilidades**:

- Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información relevante.
- ** Procesar reclamaciones de garantía** de los clientes, verificando la elegibilidad y documentación requerida.
- Coordinar con el departamento correspondiente para autorizar y gestionar la garantía del producto.
- Realizar seguimiento de las reclamaciones de garantía para garantizar una resolución oportuna.
- Mantener registros precisos de las roturas reportadas y las acciones tomadas.
- Comunicar de manera proactiva con los clientes sobre el estado de sus reparaciones.
- Informar a los clientes sobre las **coberturas **incluidas en sus productos, como garantías, servicios posventa u otros beneficios.
- Ayudar a los clientes a comprender las condiciones y limitaciones de las coberturas para evitar confusiones.
- Procesar solicitudes de cobertura, verificar la elegibilidad y facilitar la prestación de servicios correspondientes.

LI-MU1

Madrid-España

**Te buscamos si**:

- Experiência previa en posiciones de **atención al cliente**, preferiblemente en el sector automotriz.
- Experiência en roles de **back office** y manejo de **tareas administrativas**.
- ** Castellano nativo** y competencia nativa en habilidades comunicativas.
- Muy valorable buen nível de inglés ( B2 ) para comunicarse con clientes internacionales.
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Experiência con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Salario competitivo.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

**Acerca de MSX**:
Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiência líder en la industria que abarca:

- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance

Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

**El propósito de MSXI**

Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

**La misión MSXI**

Para aprovechar nuestra experiência en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales,

y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida

**La visión de MSXI**

Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad

  • Agente Back Office Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos** Agente back office contact center **para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será atender activamente las necesidades de los agentes de Front office y...

  • Agente Back Office Contact Center

    hace 3 días

    Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente?En Palladium Hotel Group queremos conocerte.Buscamos** Agente back office contact center **para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.Tu misión principal será atender activamente las necesidades de los agentes de Front office y miembros...

  • Agente Back Office

    hace 3 días

    Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    ¡En @Ayesa crecemos juntos!Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos...

  • Agente Back Office

    hace 3 días

    Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    ¡En @Ayesa crecemos juntos!Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos...

  • Agente Back Office

    hace 1 día

    Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    ¡En Ayesa crecemos juntos Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio Buscamos...

  • Agente Back office

    hace 4 días

    Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    ¡En @Ayesa crecemos juntos! ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu...

  • Agente Back office

    hace 5 días

    Madrid, España Ayesa A tiempo completo

    ¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu...

  • Back Office

    hace 7 meses

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Importante Banco de Inversión Internacional busca incorporar en su equipo de Madrid un perfil de Back Office con experiência en préstamos sindicados y nível fluido de inglés. **Funciones**: - Servir de enlace con clientes internos y externos, agentes de facilidades, bancos participantes y subparticipantes para la incorporación y las facilidades de...

  • Agente Back Office

    hace 6 meses

    Madrid, España Msx International A tiempo completo

    ¡En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Agente Back office ( atención al cliente )**El **objetivo principal** de **es gestionar eficientemente los procesos de garantías, roturas, reparaciones y coberturas, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución ágil de sus necesidades postventa.**- **_posicion de trabajo temporal para cubrir baja por...

  • Back Office

    hace 6 meses

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Importante Banco de Inversión Internacional busca incorporar en su equipo de Madrid un perfil de Back Office con experiência en préstamos sindicados y nível fluido de inglés.**Funciones**:- Servir de enlace con clientes internos y externos, agentes de facilidades, bancos participantes y subparticipantes para la incorporación y las facilidades de...

  • Técnico de Back Office Sindical

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    La empresa Walters People busca incorporar a un Técnico de Back Office Sindical en su equipo de Madrid con experiencia en préstamos sindicados y conocimientos fluidos en inglés. Descripción del PuestoEl candidato seleccionado actuará como enlace entre clientes internos y externos, agentes de facilidades, bancos participantes y subparticipantes para la...

  • Back Office

    hace 4 meses

    Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    Desde Aplus Gastromarketing estamos ampliando equipo en distintas campañas, con el objetivo de gestionar proyectos y formar parte del back office para importante empresa multinacional. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Formar parte del equipo central de campaña. - Gestionar tareas internas de resolución cliente. - Coordinación de personal. - Apoyo...

  • Back Office

    hace 4 meses

    Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    Desde Aplus Gastromarketing estamos ampliando equipo en distintas campañas, con el objetivo de gestionar proyectos y formar parte del back office para importante empresa multinacional. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Formar parte del equipo central de campaña. - Gestionar tareas internas de resolución cliente. - Coordinación de personal. - Apoyo...

  • Back Office

    hace 1 día

    Madrid, España LORENA CANALS A tiempo completo

    With more than 25 years in the market and creators of "The first washable rug in the world", Lorena Canals seek to incorporate a Back Office profile into our team, located in our offices in Sant Just Desvern. RESPONSABILITIES The Back Office department was created to support the International Front Office in B2B sales. The ideal candidate will manage orders...

  • After Sales Back Office Flota

    hace 1 mes

    Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción? Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania ¡Y queremos que esto no pare! Actualmente buscamos un/a agente de **After Sales Back Office** para la gestión de **Flota** de nuestro mercado de**...

  • Administrativo /a Back Office

    hace 1 semana

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms necesitamos incorporar un /a Administrativo /a back office para trabajar en empresa dedicada a beneficios sociales, retribución flexible y descuentos, ubicada en Madrid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Cargar documentación en el programa de gestión. - Gestión de correo electrónico. - Recabar documentación...

  • Back Office

    hace 5 meses

    Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    Desde Aplus Gastromarketing estamos ampliando equipo en distintas campañas, con el objetivo de gestionar proyectos y formar parte del back office para importante empresa multinacional. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Formar parte del equipo central de campaña. - Gestionar tareas internas de resolución cliente. - Coordinación de personal. - Apoyo...

  • Administrativo /A Back Office

    hace 6 días

    Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms necesitamos incorporar un /a Administrativo /a back office para trabajar en empresa dedicada a beneficios sociales, retribución flexible y descuentos, ubicada en Madrid.Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:- Cargar documentación en el programa de gestión.- Gestión de correo electrónico.- Recabar documentación necesaria.-...

  • Coordinador/A Back Office Sector Bancario

    hace 1 mes

    Madrid, España Iman Temporing A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Madrid, estamos en la búsqueda de un coordinador/a back office para el sector bancario, El candidato/a ideal debe tener un sólido conocimiento en sistemas de pago y ser competente en el...

  • Coordinador/A Back Office Sector Bancario

    hace 1 mes

    Madrid, España Iman Temporing A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Madrid, estamos en la búsqueda de un coordinador/a back office para el sector bancario, El candidato/a ideal debe tener un sólido conocimiento en sistemas de pago y ser competente en el...