Gestor/a Telefónico de Calidad de Clientes

hace 2 semanas

Madrid, España DHL A tiempo completo

**Título**: GESTOR/A TELEFÓNICO DE CALIDAD DE CLIENTES

**Locación**: Madrid

¿Estás interesado/a en un trabajo a tiempo parcial de mañana en una de las compañías líderes en el sector de la logística?

En DHL Global Forwarding, líderes en carga marítima y aérea, estamos buscando para nuestra oficina de Coslada una persona que nos ayude a entender y analizar la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas telefónicas. Los clientes ya serían parte de nuestro porfolio, no son funciones de venta, únicamente de recopilación de sus opiniones respecto a nuestras operaciones y servicios.

Si tienes experiência previa en gestión de clientes y/o emisión de llamadas, estas serían las funciones y requisitos de la posición:
**FUNCIONES**:

- Realización de llamadas a clientes existentes para evaluar el nível de satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas
- Analizar los resultados obtenidos en las diferentes encuestas, preparar presentaciones o informes de Excel sobre los resultados y comunicar los mismos a la dirección
- Apoyar al resto del departamento a través de identificación de áreas de mejora
- Ser parte proactiva en la consecución del objetivo en el rating de satisfacción a través de llamadas a clientes
- Alcanzar los níveles esperados de participación en las encuestas por parte de nuestros clientes, estableciendo vías de comunicación

**Requisitos**:

- Buscamos una persona con excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo
- Acostumbrado/a a comunicarse telefónicamente con clientes y a cumplir níveles esperados de emisión de llamadas
- Habilidades de comunicación a diferentes níveles, tanto a nível externo con clientes, siendo el representante de DHL Global Forwarding durante esta interlocución, como a nível interno con los diferentes níveles de la organización
- Excelentes habilidades de comunicación orales y escritas
- Capacidad para preparar presentaciones en Power Point y realizar informes y seguimiento en Excel
- Muy valorable conocimientos básicos de inglés
- Muy valorable experiência previa en call centers, empresas de emisión de llamadas o departamentos de atención al cliente
- Disponibilidad e interés de trabajar en turno fijo de mañana en una jornada de 4 horas diarias de lunes a viernes en Coslada

Valoramos muy positivamente la disponibilidad inmediata de incorporación.

Si te quieres unir a una compañía líder en el sector y ayudarnos en la gestión de la calidad de nuestros clientes, esta es tu oportunidad

  • Gestor/a Telefónico/a Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional y tienes disponibilidad de incorporación inmediata? ¿Tienes experiência como gestor/a telefónico/a? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa del sector, varios perfiles para atención al cliente. Funciones: Recepción de llamadas para servicio de atención al...

  • Gestor/a Telefónico

    hace 3 días

    Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    GESTOR/A TELEFÓNICO **Datos**: **Datos Adicionales**: Oferta Gestor/a telefónico Se requiere Bachillerato, conocimientos informáticos Office y experiência previa en recuperación de deuda. Se realizará Formación presencial previa al contrato de 5 días, remunerada una vez superado el periodo de prueba. Funciones: Emisión de llamadas para el recobro...

  • Gestor/A Comercial Telefónico

    hace 2 semanas

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a? Si cuentas con esta experiencia, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Madrid, España Acierta Asistencia A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a? Si cuentas con esta experiencia, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a?Si cuentas con esta experiencia, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...

  • Gestor Telefónico

    hace 1 semana

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Gestor telefónico en empresa líder de Servicios Financieros **Requisitos**: - Grado en ADE o similar. - Buen nível de inglés (B2-C1) - Mínimo dos años de experiência en Servicios Financieros Funciones: - Cooperación con los equipos de Account Manager o CAM - Contacto frecuente con el distribuidor, vendedor, corredor y usuario final -...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    hace 3 semanas

    Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En **Securitas Direct** buscamos potenciar a una persona con experiência en el ámbito comercial. Buscamos incorporar un/a **Gestor/a Comercial Telefónico** para trabajar en nuestro equipo de Alianzas Estratégicas. Entre tus principales funciones estarán: - Venta directa y soporte en el cierre de las ventas. - Atención telefónica y por mail...

  • Gestor/a Telefónico-alcobendas

    hace 2 semanas

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco Banca y Seguros seleccionamos para una importante e innovadora entidad bancaria ubicada en la zona de Alcobendas un/a gestor/a de cobros. Se ofrecen oportunidades de formación y desarrollo profesional a largo plazo dentro de la entidad. ¿Estas buscando un trabajo estable donde poder desarrollar tu carrera profesional? - Te apasiona el sector...

  • Gestor Telefónico

    hace 3 días

    Madrid, España INSPARYA HAIR CLINIC MEDICAL A tiempo completo

    Empresa líder en el sector capilar en plena expansión se encuentra en búsqueda un Gestor Telefónico para formar parte del equipo de CALL CENTER. Funciones. - Gestor de paciente. - Fidelización. - Retención. Condiciones: - Banda salarial 16.392,74€ brutos/año + comisiones en función de objetivos. - Jornada completa: 37 horas semanales. -...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a? Si cuentas con esta experiencia, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...

  • Gestor/a Comercial Telefónico con Inglés

    hace 3 días

    Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    Buscamos incorporar un/a Gestor/a Comercial Telefónico con buen nível de inglés para trabajar en nuestro departamento de Alianzas Telco. Entre tus principales funciones estarán: - Venta directa y soporte en el cierre de las ventas. - Atención telefónica y por mail cliente/ Partner. - Gestión y resolución de incidencias. - Preparación de...

  • Gestor/a Comercial Telefónico

    hace 2 semanas

    Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En **Securitas Direct **consideramos que cada persona aporta, procuramos crear un entorno inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. **Nuestro ADN**: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y...

  • Gestor telefónico para campaña informativa

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Madrid, España A Plus Field Marketing SL A tiempo parcial

    En A Plus Field Marketing buscamos gestores telefónicos para la emisión de llamadas informativas y de captación para una campaña de reciclaje. Funciones: - Emisión de llamadas a establecimientos para informarles sobre la nueva ley de envases y su gestión. - Envío del reporte diario a dirección de las llamadas realizadas. - Reporte en...

  • Gestores/as de Cobro Telefónico

    hace 5 días

    Madrid, España Alliance Work ETT A tiempo completo

    Desde Alliance Work ETT, estamos buscando a varios/as Gestores/as de cobro telefónico para trabajar con un importante cliente ubicado en la zona de Madrid **Cuales son tus funciones?** - Emisión y recepción de llamadas de clientes para recobro de deuda financiera propia y reciente - Conocer la operativa específica de cada cliente. - Utilizar los...

  • Gestor Telefonico Deuda Hiporecaria/deasalojos

    hace 2 semanas

    Madrid, España Areajob Spain ETT A tiempo completo

    Seleccionamos "GESTOR/A DE COBROS" para que se encarguen de la gestión telefónica dirigida al cierre de posesiones para una empresa de Gestión de desalojos de viviendas y mediación con inquilinos deudores. **Tareas**: - Localización y contacto con clientes deudores para negociar - Detección y análisis de las necesidades de los clientes -...

  • Gestor Telefónico

    hace 3 días

    Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    Si te interesa el medioambiente, tienes dotes comunicativas y quieres trabajar en una agencia de marketing con más de 15 años de experiência en el sector gastronómico... ¡Te estamos buscando! Desde Aplus Gastromarketing estamos ampliando nuestro equipo de gestores telefónicos para una campaña de reciclaje de uno de nuestros clientes TOP. ¿Cuáles...

  • Gestor/a Att Cliente Correturnos con Inglés

    hace 4 días

    Madrid, España Asociación DIA de Víctimas de Accidentes A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional en colaboración con CEE selecciona para departamento de Atención al Cliente, un/a GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMA INGLÉS para trabajar en horario de tarde 15:00 a 22:00 de sábado a miércoles y festivos. IMPRESCINDIBLE...

  • Gestores/as de Cobro Telefónico

    hace 6 días

    Madrid, España Alliance Work ETT A tiempo completo

    Desde Alliance Work ETT, estamos buscando a varios/as Gestores/as de cobro telefónico para trabajar con un importante cliente ubicado en la zona de Madrid **Cuales son tus funciones?** - Emisión y recepción de llamadas de clientes para recobro de deuda financiera propia y reciente - Conocer la operativa específica de cada cliente. - Utilizar los...

  • gestores/as de cobro telefonico

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Outsmart Assistance SL A tiempo completo

    Desde Alliance Work ETT, estamos buscando a varios/as Gestores/as de cobro telefónico para trabajar con un importante cliente ubicado en la zona de Madrid.¿Cuáles son tus funciones?.. Emisión y recepción de llamadas de clientes para recobro de deuda financiera propia y reciente.Conocer la operativa específica de cada cliente.Utilizar los recursos...

  • Gestor/atención Al Cliente Imprescindible con

    hace 3 días

    Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    GESTOR/ATENCIÓN AL CLIENTE IMPRESCINDIBLE CON ALEMÁN O FRANCÉS. **Datos**: **Datos Adicionales**: Gestor/a atención telefónica a clientes. - Funciones: - Atención telefónica clientes, gestión de servicios. - Ampliación, actualización y utilización de bases de datos. - Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las...