Atención Al Cliente

hace 2 meses


Granada, España Centro de Enseñanza The Globe A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte al Cliente

¿Cansado de los horarios comerciales y de trabajar todos los fines de semana? Estamos buscando un **Técnico de Soporte al Cliente** comprometido con ofrecer soluciones académicas y técnicas de alta calidad a los estudiantes y usuarios de nuestras formaciones (presencial y online). Si tienes experiência en soporte técnico, gestión de inventarios y optimización de sistemas de atención al cliente (incluyendo bots y centralitas), esta es tu oportunidad

¿Qué ofrecemos?
- **Ambiente colaborativo**: Trabajarás junto a equipos académico y tecnológico para mejorar la experiência de nuestros usuarios.
- **Desarrollo profesional**: Formación continua y participación en proyectos de mejora desde el primer día.
- **Estabilidad**: Contrato indefinido y oportunidades reales de crecimiento en la empresa.
- **Innovación**: Uso de automatización y tecnología avanzada, como bots y sistemas CRM, para optimizar la atención al cliente.
- **Horario**: Lunes a viernes de 15.00 a 21.30 y 1 sábado al mes de 8.30 a 14.30
- **Salario**: Según convenio

**Responsabilidades**:

- **Atención al cliente y soporte técnico**: Resolver incidencias técnicas y académicas (problemas de acceso, configuración, pagos, etc.) tanto online como en centros físicos.
- **Supervisión y mejora de la atención**: Monitorear KPIs como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente, implementando mejoras continuas.
- **Gestión de inventarios**: Asegurar que los centros de formación estén equipados adecuadamente y cumplan con los estándares estéticos y funcionales.
- **Soporte de hardware**: Diagnosticar problemas técnicos en dispositivos y gestionar reparaciones.
- **Optimización de la centralita**: Supervisar el rendimiento de la centralita y la base de conocimiento para asegurar respuestas rápidas y precisas.

**Requisitos**:

- **Experiência**: Mínimo 2 años en soporte técnico o atención al cliente, preferentemente en el sector educativo o tecnológico.
- **Conocimiento técnico**: Sistemas de ticketing y gestión de inventarios.
- **Capacidad de análisis**: Monitoreo de KPIs y generación de informes accionables.

¿Por qué unirte a nosotros?
- **Crecimiento**: Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
- **Entorno dinámico**: Equipo con enfoque en la innovación y la mejora operativa.
- **Impacto**: Contribuirás a mejorar la experiência educativa de nuestros estudiantes a nível global.

¿Te interesa?

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 15.000,00€-17.000,00€ al año

Beneficios:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Cursos de idiomas ofertados
- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Turno de tarde

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes algún problema de horario?
- ¿Por qué crees que deberías ser tú el elegido o la elegida?

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Atención Al Cliente

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    Granada, España Iman Temporing Ett, S.L. A tiempo completo

    Proceso de selección continuo. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde nuestra oficina de Granada, estamos seleccionando personal para trabajar en el Departamento de Atención al Cliente de una importante empresa de Granada del sector de la...

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    hace 2 meses


    Granada, Granada, España Comercio de telefonía móvil A tiempo completo

    Asesoría al ClienteRealización de tareas de atención al cliente y clarificación de inquietudes.Captación de nuevos clientes en campañas promocionales en centros comerciales.Optimización y mejora de productos y servicios ofrecidos.Presentación de nuevos productos en promoción.Solución de problemas técnicos en la plataforma.Este puesto es clave para...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Granada, España Harrison Sport Nutrition S.L A tiempo completo

    **Requisitos**- Formación Profesional Grado Medio - Comercio y Marketing.- Al menos 1 año Experiência mínima- Imprescindible residente en provincia del puesto vacante.- Idiomas requeridos- Idioma: Portugués.Conocimientos necesariosAtención al cliente; CMS; Ecommerce; Gestión; Negociación; Nutrición; Venta y atención al cliente; Ofimática;...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Granada, España Iman Temporing Ett, S.L. A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 23/11/2024. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades.Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos...


  • Granada, España Nortempo A tiempo completo

    Nortempo Granada selecciona un/a agente de atención telefónica en herbolario para una empresa líder en el sector en Granada Funciones: - atención telefónica a pedidos de clientes - resolución de dudas e incidencias de clientes y productos - venta telefónica - seguimiento de pedidos Se tiene en cuenta: - Dotes de atención al cliente y enfoque...


  • Granada, Granada, España Comercio de telefonía móvil A tiempo completo

    Perfil del Candidato:Buscamos a una persona con pasión por la atención al cliente y la resolución de problemas. Debe tener una buena comunicación y ser capaz de trabajar en equipo. Experiencia en atención al cliente es fundamental, así como conocimientos sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.Responsabilidades:El candidato...


  • Granada, Granada, España Grupo EULEN A tiempo completo

    Grupo EULEN busca un Asistente de Atención al Cliente para su ubicación en Calahorra. Datos LaboralesSueldo: El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 24.000€ anuales.Nivel de Experiencia: No se requiere experiencia previa, se ofrece formación adecuada.Descripción del PuestoComo Asistente de Atención al Cliente serás el contacto...


  • Granada, Granada, España Harrison Sport Nutrition S.L A tiempo completo

    Visión General de la Empresa:Harrison Sport Nutrition S.L. es una empresa líder en nutrición deportiva que busca contratar un asistente de atención al cliente para brindar soporte a nuestros clientes.Salario:El salario estimado es entre €25.000 y €30.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Diseño del Puesto:Como Atención Al Cliente...


  • Granada, Granada, España Grupo Adecco A tiempo completo

    En Grupo Adecco estamos buscando a una persona con experiencia en el manejo de caja registradora para ocupar puestos de atención al cliente y reposición en diferentes supermercados de la zona de Granada. ¿Quién somos?Además de proporcionar un salario según convenio, te ofrecemos contratos con Grupo Adecco con posibilidad de pasar a plantilla. Nuestro...


  • Granada, Granada, España Copitel, Equipos De Impresión Y Digitalización S.L. A tiempo completo

    Copitel, Equipos de Impresión y Digitalización S.L. está buscando a un profesional para ocupar el cargo de Representante de Ventas y Atención al Cliente. Esta posición implica desarrollar varias responsabilidades clave. En primer lugar, el candidato debe informar a los clientes sobre los servicios ofrecidos por la empresa, dando prioridad a las...


  • Granada, Granada, España Iman Temporing Ett, S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Desde Iman Temporing Ett, S.L., empresa especializada en RRHH, buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para trabajar en el Departamento de Atención al Cliente de una importante empresa del sector de la alimentación situada en Granada. Este puesto es ideal para personas resolutivas y con al menos 1 año de experiencia en...


  • Granada, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para una empresa empresa líder en fabricación y venta de productos de dietética natural y nutrición deportiva.La persona seleccionada será responsable de ofrecer...


  • Granada, España Iman A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente para una empresa empresa líder en fabricación y venta de productos de dietética natural y nutrición deportiva.La persona seleccionada será responsable de ofrecer...


  • Granada, España Centro de Enseñanza The Globe A tiempo completo

    Soporte y atención al cliente Tienes un perfil de atención al cliente y recepción, te gustaría afrontar nuevos retos y. ¿Tienes experiência en atención al cliente y soporte? Si es así, ¡esta es la oferta adecuada para ti! Estamos buscando una persona para nuestro departamento de soporte y atención. Alguien que pueda gestionar el día a día las...


  • Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¡Descubre tu futuro en Meliá!**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Buscamos un **Asistente de Limpieza y Atención al Cliente** para formar parte de nuestro equipo y contribuir a lograr esta misión.Sobre el puesto:El Asistente de Limpieza y Atención al Cliente es responsable...


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    Descripción del Puesto:Crit Interim España Ett busca un Camarero/a dinámico/a y con pasión por la atención al cliente para cubrir una jornada completa en nuestra cafetería ubicada en el corazón de Granada.Misión del Trabajo:Atender a los clientes, tomar pedidos y ofrecer recomendaciones del menú.Servir alimentos y bebidas de manera eficiente y con...


  • Granada, Granada, España Nortempo A tiempo completo

    Nortempo Granada busca profesionales con experiencia en atención al cliente y catering. Se requiere:**Requisitos**- Muy buen manejo de bandeja.- Llevar 3 platos en mano.- Experiencia en eventos y caterings.**Experiencia mínima**- Al menos 1 año.**Valoramos**- La capacidad de trabajar en equipo.


  • Granada, España Ptv Telecom A tiempo completo

    Descripción Si tienes conocimientos en dar asistencia técnica informática y te gusta la atención al cliente ¡INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE! Estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna.El candidato seleccionado llevará a cabo principalmente las siguientes funciones: – Atención presencial y telefónica...