Atención Al Cliente

hace 4 semanas


Granada, España Centro de Enseñanza The Globe A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte al Cliente

¿Cansado de los horarios comerciales y de trabajar todos los fines de semana? Estamos buscando un **Técnico de Soporte al Cliente** comprometido con ofrecer soluciones académicas y técnicas de alta calidad a los estudiantes y usuarios de nuestras formaciones (presencial y online). Si tienes experiência en soporte técnico, gestión de inventarios y optimización de sistemas de atención al cliente (incluyendo bots y centralitas), esta es tu oportunidad

¿Qué ofrecemos?
- **Ambiente colaborativo**: Trabajarás junto a equipos académico y tecnológico para mejorar la experiência de nuestros usuarios.
- **Desarrollo profesional**: Formación continua y participación en proyectos de mejora desde el primer día.
- **Estabilidad**: Contrato indefinido y oportunidades reales de crecimiento en la empresa.
- **Innovación**: Uso de automatización y tecnología avanzada, como bots y sistemas CRM, para optimizar la atención al cliente.
- **Horario**: Lunes a viernes de 15.00 a 21.30 y 1 sábado al mes de 8.30 a 14.30
- **Salario**: Según convenio

**Responsabilidades**:

- **Atención al cliente y soporte técnico**: Resolver incidencias técnicas y académicas (problemas de acceso, configuración, pagos, etc.) tanto online como en centros físicos.
- **Supervisión y mejora de la atención**: Monitorear KPIs como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente, implementando mejoras continuas.
- **Gestión de inventarios**: Asegurar que los centros de formación estén equipados adecuadamente y cumplan con los estándares estéticos y funcionales.
- **Soporte de hardware**: Diagnosticar problemas técnicos en dispositivos y gestionar reparaciones.
- **Optimización de la centralita**: Supervisar el rendimiento de la centralita y la base de conocimiento para asegurar respuestas rápidas y precisas.

**Requisitos**:

- **Experiência**: Mínimo 2 años en soporte técnico o atención al cliente, preferentemente en el sector educativo o tecnológico.
- **Conocimiento técnico**: Sistemas de ticketing y gestión de inventarios.
- **Capacidad de análisis**: Monitoreo de KPIs y generación de informes accionables.

¿Por qué unirte a nosotros?
- **Crecimiento**: Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
- **Entorno dinámico**: Equipo con enfoque en la innovación y la mejora operativa.
- **Impacto**: Contribuirás a mejorar la experiência educativa de nuestros estudiantes a nível global.

¿Te interesa?

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 15.000,00€-17.000,00€ al año

Beneficios:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Cursos de idiomas ofertados
- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Turno de tarde

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes algún problema de horario?
- ¿Por qué crees que deberías ser tú el elegido o la elegida?

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Granada, España Als Sport Project Event, S.L. A tiempo completo

    **FUNCIONES**:- Atención al cliente Ecommerce (gestión de correo, whatsapp business, teléfono, incidencias, garantías y devoluciones)- Apoyo logística almacén**FORMACIÓN**: Media o superior**IDIOMAS**: Se valorará positivamente conocimientos Inglés y otros idiomas.**EXPERIENCIA**: Al menos 1 año de experiência en tareas de atención al...

  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Granada, Granada, España Comercio de telefonía móvil A tiempo completo

    Asesoría al ClienteRealización de tareas de atención al cliente y clarificación de inquietudes.Captación de nuevos clientes en campañas promocionales en centros comerciales.Optimización y mejora de productos y servicios ofrecidos.Presentación de nuevos productos en promoción.Solución de problemas técnicos en la plataforma.Este puesto es clave para...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Granada, España Harrison Sport Nutrition S.L A tiempo completo

    **Requisitos**- Formación Profesional Grado Medio - Comercio y Marketing.- Al menos 1 año Experiência mínima- Imprescindible residente en provincia del puesto vacante.- Idiomas requeridos- Idioma: Portugués.Conocimientos necesariosAtención al cliente; CMS; Ecommerce; Gestión; Negociación; Nutrición; Venta y atención al cliente; Ofimática;...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Granada, España Als Sport Project Event A tiempo completo

    **Funciones**:incidencias, garantías y devoluciones)- Apoyo logística almacén**formación**: Media o superior**idiomas**: Se valorará positivamente conocimientos Inglés y otros idiomas.**experiência**: Al menos 1 año de experiência en tareas de atención al cliente**habilidades**:- Nível medio-avanzado informática (ofimática, herramientas de...

  • Atención al Cliente

    hace 4 días


    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Nuestro restaurante busca a un nuevo miembro para su equipo. El candidato ideal tendrá una gran atención al detalle y sea capaz de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.FuncionesPresentar la cuenta al cliente y realizar cobros de manera correcta.Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel.Velar por...

  • Atención al Cliente

    hace 4 días


    Granada, Granada, España Mira-Mira A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a una persona apasionada con experiencia en el sector retail, quien se encargue de la atención al cliente y ventas en nuestra tienda de bisutería.Buscamos alguien eficiente, resolutivo y con iniciativa que pueda trabajar en contacto constante con el cliente. La oportunidad de crecer con nosotros es un aspecto...


  • Granada, España G2 Talentum RRHH A tiempo completo

    Importante empresa a nível nacional necesita incorporar en centro médico en **Granada** una persona para el puesto **Administrativo/a de Atención al Cliente**: **para realizar suplencia por maternidad en jornada completa.** Buscamos una persona con perfil administrativo comercial, con experiência en Atención al Cliente o Paciente, responsable y...


  • Granada, España Nortempo A tiempo completo

    Nortempo Granada selecciona un/a agente de atención telefónica en herbolario para una empresa líder en el sector en Granada Funciones: - atención telefónica a pedidos de clientes - resolución de dudas e incidencias de clientes y productos - venta telefónica - seguimiento de pedidos Se tiene en cuenta: - Dotes de atención al cliente y enfoque...


  • Granada, Granada, España Comercio de telefonía móvil A tiempo completo

    Perfil del Candidato:Buscamos a una persona con pasión por la atención al cliente y la resolución de problemas. Debe tener una buena comunicación y ser capaz de trabajar en equipo. Experiencia en atención al cliente es fundamental, así como conocimientos sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.Responsabilidades:El candidato...


  • Granada, España Nortempo A tiempo completo

    Nortempo Granada selecciona un/a agente de atención telefónica en herbolario para una empresa líder en el sector en Granada Funciones: - atención telefónica a pedidos de clientes - resolución de dudas e incidencias de clientes y productos - venta telefónica - seguimiento de pedidos Se tiene en cuenta: - Dotes de atención al cliente y enfoque...


  • Granada, España Betancourt Executive Search & Hr Advisory A tiempo completo

    Betancourt selecciona: Jefe/a de Atención al ClienteEmpresa:Importante empresa de servicios, en el entorno de AlmuñécarEl puesto:Jefe/a de Atención al Cliente, responsable de supervisar y coordinar esta función, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.La responsabilidad:Supervisar tareas de atención al cliente y...


  • Granada, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo

    Importante empresa a nível nacional necesita incorporar en centro médico en **Granada** una persona para el puesto**Administrativo/a de Atención al Cliente**:**para realizar suplencia por maternidad en jornada completa.**Buscamos una persona con perfil administrativo comercial, con experiência en Atención al Cliente o Paciente, responsable y organizada...


  • Granada, Granada, España Temporing Ett A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nuestra empresa busca a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Temporing Ett. El objetivo principal de este papel es la atención al cliente y la gestión de ofertas, facturas y cobros. Además, será responsable de seguimientos de carteras e impagados y tareas administrativas relacionadas con los...


  • Granada, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Crit Interim España con delegaciones a nível nacional, precisa incorporar un puesto en atención al cliente para importante cliente lider en su sector en Granada.**Requisitos**:**Requisitos**:Portugués como idioma nativoExperiência en atención al clienteManejo de Bases de Datos, gestión de correos, documentación, ventas por internet...


  • Granada, España buscojobs España A tiempo completo

    Betancourt selecciona: Jefe/a de Atención al Cliente Empresa: Importante empresa de servicios, en el entorno de Almuñécar El puesto: Jefe/a de Atención al Cliente, responsable de supervisar y coordinar esta función, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.La responsabilidad: Supervisar tareas de atención al cliente y...


  • Granada, Granada, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Perfil del Candidato:">Buscamos un servidor con excelente atención al cliente, que pueda proporcionar un servicio de alta calidad. El candidato debe ser capaz de trabajar en equipo y adaptarse a situaciones cambiantes.Responsabilidades:">">Brindar un servicio excepcional a los clientes.">Crear una atmósfera amigable y acogedora en el...


  • Granada, España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos realizando un proceso de selección de un puesto de Atención al Cliente/Telemarketing para empresa tecnológica en Granada. FUNCIONES Reportando al director de ventas sus principales funciones serán: - Calificar los leads y reportarlos en el CRM. - Recoger información del Cliente y ofrecérsela al Departamento Comercial. -...


  • Granada, España Soluciones Tecnicas Audiovisuales Granada A tiempo completo

    Empresa ubicada en Granada dedicada a la enseñanza de idiomas necesita incorporar recepcionista/atención al cliente con conocimientos en gestión de cobros, archivo, atención al cliente presencial y telefónica. muy importante, debe de ser una persona con don de gentes, perfil comercial y alegre. entre sus principales tareas está la de dar apoyo a la...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Granada, España Iman Temporing A tiempo completo

    En Iman Temporing Granada, busca personal buscamos un Agente de Atención al Cliente para gestionar incidencias y consultas a través de un sistema de tickets para una empresa líder en la fabricación y venta de productos de dietética natural y nutrición deportiva.Funciones principales: Recepción y registro de incidencias enviadas por los...


  • Granada, España Avansel Selección A tiempo completo

    **Descripción**:Estamos realizando un proceso de selección de un puesto de Atención al Cliente/Telemarketing para empresa tecnológica en Granada.FUNCIONESReportando al director de ventas sus principales funciones serán:- Calificar los leads y reportarlos en el CRM.- Recoger información del Cliente y ofrecérsela al Departamento Comercial.- Cierre de...