Ventas y Atención Al Cliente

Descripción General:
Responsabilidades Principales:

- Coordinar las reservas, incluyendo la confirmación de disponibilidad, procesamiento de pagos, y asegurar una comunicación fluida con los clientes y propietarios.
- Trabajar estrechamente con el channel manager para actualizar y mantener la precisión de las listas de alojamientos en todas las plataformas de reservas.
- Resolver problemas y manejar quejas de clientes de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo altos estándares de servicio.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente y gestión de propiedades.
- Realizar seguimiento post-estancia para recopilar feedback y promover reseñas positivas.
- Mantener registros detallados de todas las interacciones con clientes y propietarios.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en el sector turístico o de alojamientos.
- Idiomas: Inglés y Español
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno de trabajo rápido.
- Fuerte orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Conocimiento práctico de software de gestión de alojamientos y channel managers.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada

Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes

Horas previstas: entre 4 y 8 a la semana

Beneficios:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Flexibilidad horaria
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de empresa
- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus por objetivos

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial