Ayudante de Recepción

hace 2 semanas

Marbella, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

**Descripción**:
Buscamos a una persona para el puesto de **Ayudante de recepción **de nuestro **Hotel El Fuerte Marbella **ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El **Hotel El Fuerte Marbella** es un histórico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneo con una propuesta gastronómica premium.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario según convenio de Hosteleria de Málaga 5* + complementos por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.

Contrato a jornada completa.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiência del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar

Experiência mínima 3 años en la posición. En entorno 5* y segmento lujo. Experiência en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

Inglés, Nível B1 Valorable otros idiomas.

Software de gestión hotelera, nível avanzado. Office, nível avanzado.

  • Ayudante de Recepción

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días

    Marbella, Málaga, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos Ayudantes de recepción para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella.Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada,...

  • Ayudante de Recepción

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Amàre Beach ubicado en Marbella, Málaga.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.Amàre Beach Hotel Marbella te...

  • Ayudante de Recepción

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Marbella, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    DescripciónSi eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos Ayudantes de recepción para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella.Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida,...

  • Ayudante de Recepción

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Marbella, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos Ayudantes de recepción para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella. Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al...

  • Ayudante de Recepción

    hace 2 semanas

    Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida), gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción...

  • Ayudante de Recepción

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 días

    Marbella, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos Ayudantes de recepción para el departamento de Front Office en Hard Rock Hotel Marbella.Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente...

  • Ayudante/a de Cocinero/a

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Marbella, España La Cueva de 1900 A tiempo completo

    AYUDANTE de COCINA para nuestro restaurante situado en el Centro Comercial La Cañada.. Debe tener experiencia mínima de dos años en restaurante y utilizando los diversos métodos y equipos de cocina profesional.. Elaboración de las distintas partidas de cocina de manera profesional bajo las especificaciones del responsable de cocina.. Turnos rotativos...

  • Ayudante/a de Cocinero/a

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España La Cueva de 1900 A tiempo completo

    AYUDANTE de COCINA para nuestro restaurante situado en el Centro Comercial La Cañada. Debe tener experiencia mínima de dos años en restaurante y utilizando los diversos métodos y equipos de cocina profesional. Elaboración de las distintas partidas de cocina de manera profesional bajo las especificaciones del responsable de cocina. Turnos rotativos tanto...

  • Ayudante/a de Cocinero/a

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Marbella, España La Cueva de 1900 A tiempo completo

    AYUDANTE de COCINA para nuestro restaurante situado en el Centro Comercial La Cañada.. Debe tener experiencia mínima de dos años en restaurante y utilizando los diversos métodos y equipos de cocina profesional.. Elaboración de las distintas partidas de cocina de manera profesional bajo las especificaciones del responsable de cocina.. Turnos rotativos...

  • Ayudante/a de Cocinero/a

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Marbella, España La Cueva de 1900 A tiempo completo

    AYUDANTE de COCINA para nuestro restaurante situado en el Centro Comercial La Cañada.. Debe tener experiencia mínima de dos años en restaurante y utilizando los diversos métodos y equipos de cocina profesional.. Elaboración de las distintas partidas de cocina de manera profesional bajo las especificaciones del responsable de cocina.. Turnos rotativos...

  • Ayudante/a de Cocinero/a

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Marbella, España La Cueva de 1900 A tiempo completo

    AYUDANTE de COCINA para nuestro restaurante situado en el Centro Comercial La Cañada.. Debe tener experiencia mínima de dos años en restaurante y utilizando los diversos métodos y equipos de cocina profesional.. Elaboración de las distintas partidas de cocina de manera profesional bajo las especificaciones del responsable de cocina.. Turnos rotativos...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 14 horas

    Marbella, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: ¿Tienes experiência como Auxiliar de Recepción? ¿Resides por Marbella?¿Perteneces a alguno de los colectivos de Fundación Adecco? Si la respuesta es Sí...¡Esta es tu oportunidad! Exclusivo Hotel de la Costa del Sol busca auxiliar de recepción para incorporar a su equipo. Entre sus funciones se encuentran: Acoger y dar...

  • ayudante carpintería metálica

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Marbella, España CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Ayudante de Carpintería MetálicaEmpresa: CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SLUbicación: MarbellaEn CENTRO DE ESTUDIOS SOCRATES SL estamos en la búsqueda de un Ayudante de Carpintería Metálica para un contrato de formación en el sector. Estamos buscando una persona entre 16-29 años, con muchas ganas de aprender y crecer en el campo de la...

  • Ayudante de Cocina

    hace 7 días

    Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Si quieres vivir una experiência profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Buscamos **Ayudantes de Cocina** para nuestros restaurantes y bares. En este puesto te responsabilizarás de dar soporte en la elaboración y preparación de los platos de la oferta gastronómica y de...

  • Sumiller - Marbella

    hace 2 días

    Marbella, España ISLAND SERVICE GESTION A tiempo completo

    Se necesita AYUDANTE DE SUMILLER para restaurante situado en Marbella (Malaga). IMPRESCINDIBLE: experiência mínima de 2 años en puesto ofertado y nível de inglés medio-alto. TURNO (a cerrar en la entrevista). JORNADA COMPLETA. SALARIO: entre 20.000€ y 21.000€ brutos/año. CONTRATO FIJO-DISCONTINUO. Funciones a realizar: asesoramiento a los...

  • Vendedor 40 Hs- Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, España Norauto A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando? Personas apasionadas por la atención al cliente y el sector retail. Como Ayudante de Vendedor/a, tu misión principal será la acogida de nuestros clientes a la tienda; ofrecerles un asesoramiento de calidad y dar apoyo a los vendedores y vendedoras en sus funciones. Algunas de las tareas en las que darás soporte en tu día a...

  • recepcionista + secretario/asistente de direccion

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Manolo Santana Racquets Club SL A tiempo completo

    Se busca persona seria, pro-activa y responsable, capaz de desempeñar el puesto de secretario-recepcionista y ayudante en tareas organizativas, de marketing, contabilidad, etc... en un prestigioso club deportivo en Marbella. Imprescindible alto nivel de inglés y conocimientos de informática, especialmente de Microsoft Excel. Se valoran los candidatos, por...

  • Ayudante servicio técnico

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Marbella, España Marbella Club Hotel, Golf Resort & Spa A tiempo completo

    Marbella Club es un exclusivo resort boutique, frente al Mar Mediterráneo, que recrea con elegancia el carácter de los típicos pueblecitos blancos de Andalucía. Un auténtico paraíso en el corazón de la Costa del Sol donde disfrutar de una atención y un servicio totalmente personalizados.-Su misión principal es atender la demanda de asistencia...

  • Ayudante/a de Dependiente/a

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Marbella, España Productos de Peluqueria Andrea A tiempo completo

    Atención al público.. Venta y reposición de productos.. Formación o nociones de peluquería y estéticaExperiencia: Se requiereIdiomas: Inglés – AvanzadoJornada: CompletaSobre Productos de Peluqueria Andrea:Somos una cadena de tiendas con más de 30 años en el sector, para la venta de productos de peluquería y estética

  • caddie master

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 días

    Marbella, Málaga, España CABOPINO CLUB DE GOLF. S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades:. ○ Control del ritmo de juego del campo, reporte de incidencias y capacidad de resolución. . ○ Gestión de zona de prácticas; limpieza y orden, recogida de bolas y rellenar máquina. . ○ Gestión de salidas (Starter). . ○ Mantenimiento, limpieza y puesta en carga diaria de los buggies y carros eléctricos. . ○ Garantizar que la...