Recepcionista Hotel

Grupo de hoteles ubicado en Cantabria, busca incorporar un recepcionista a jornada completa, con experiência, que pueda ayudarnos a crecer y mejorar los hoteles.

Deberá tener buen trato hacia el cliente, analítico, buena presencia, seria y responsable.

FUNCIONES PRINCIPALES

Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadasConocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas

Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos

Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento

Gestionar horarios personal

Gestionar planes de precios para las diferentes temporadas

Analizar competencia

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismasGestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.Imprescindible experiência en recepción

Formación en Turismo.

Informática a nível de usuario.Idiomas requeridos: castellano, inglés

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.Vehículo propio para desplazarse hasta el hotel

Si cumples estos requisitos, haznos llegar tu CV donde detalles tu experiência previa.

Tipo de puesto: Jornada completa

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 1.200,00€-1.700,00€ al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Dónde resides en este momento?
- ¿Dispones de vehículo propio?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial