Agente de Reservas y Recepcionista

**SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito.**

**Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado.**

Las principales funciones a desarrollar:

- Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
- Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
- Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
- Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
- Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real

Estudios mínimos
- Grado o FP Grado Superior Turismo

Experiência mínima
- Valorable experiência en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiência en venta telefónica

Conocimientos necesarios

Profesionales:

- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Habilidades comerciales
- Trabajo administrativo
- Trabajo en equipo

Personales:

- Gestión de conflictos
- Autocontrol
- Tolerancia a la frustración
- Capacidad de organización
- Resolución de problemas

Requisitos mínimos
- Idiomas Inglés / Portugués / Francés.
- Muy valorable el Alemán
- Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente
- Orientación a resultados

Residencia del postulante:
Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra)

Tipo de industria de la oferta
- hotelera

Salario
- Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos)

Tipo de puesto: jornada completa

Salario:18.400-18.600

Horaria:

- Turno Rotativo mañanas, tardes y 2 noches cada mes.

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 18.400,00€-18.600,00€ al año

Horario:

- Turno de mañana
- Turno de tarde
- Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones

Ubicación del trabajo: Empleo presencial