Responsable Soporte N2

hace 4 semanas


Vigo, España beonit A tiempo completo

Ven a demostrar tus habilidades en una empresa líder en el sector moda como Responsable Soporte N2 coordinando al equipo de técnicos, quienes están deslocalizados por todo el territorio nacional. Serás la persona que fomente la evolución de cada uno de los miembros como del departamento de soporte a nível técnico.

Buscamos una persona responsable y con dotes de liderazgo que sea el referente para el equipo y que proponga ideas e iniciativas de mejora que garanticen el correcto funcionamiento del servicio.

¿Cuál será tu misión?

Monitorizar y coordinar al equipo de doce técnicos N2 deslocalizados en la resolución de incidencias y proponer ideas, iniciativas y propuestas de mejora para el servicio.

Tus funciones principales serán:

- Monitorizar y gestionar al equipo deslocalizado (cargas, KPIs, plazos, planificación, cargas de trabajo, etc).
- Estructurar la documentación y procesos para hacer evolucionar el soporte en sus diferentes níveles de madurez.
- Definir, gestionar y optimizar los flujos de trabajo para incorporar más aplicativos dentro del ciclo de vida de soporte.
- Apoyar en el mantenimiento de los sistemas y detectar problemas e incidencias.
- Interactuar con los stakeholders y usuarios para detectar errores en los sistemas.
- Proponer ideas, iniciativas y propuestas de mejora.

¿Qué necesitamos de ti?
- Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o similares.
- Más de 5 años de experiência coordinando equipos de N2.
- Experiência demostrable trabajando como ingeniero de sistemas o roles similares.
- Experiência en elaboración de demos y videos de soporte.
- Conocimiento demostrable de organización de procesos y documentación.
- Conocimiento demostrable de procesos de alertado y escalado automáticos.
- Nível avanzado de inglés (C1).
- Valorable experiência en empresas de transporte y logística.
- Valorable conocimiento de metodología de trabajo agile (Scrum)

¿Qué podemos ofrecerte?

Participarás en un proyecto que impactará de manera directa en la cadena de valor y formarás parte de un equipo con visión transversal para una de las mayores compañías en el sector de la moda, siendo protagonista de un proyecto enfocado en la mejora continua, aportando ideas e iniciativas.

Si crees que eres la persona adecuada, no dejes pasar esta oportunidad.

Queremos conocerte



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    **FUNCTIONS**: Como responsable del Centro Tecnológico, tu misión será dirigir la gestión del conocimiento técnico de Grupo así como los proyectos de mejora continua en cuanto a los medios tecnológicos de revestimientos de la organización, siguiendo las directrices del Director General para situar a la compañía a la vanguardia tecnológica en el...


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    hace 5 días


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    hace 4 semanas


    Vigo, España Eurofirms A tiempo completo

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    hace 4 semanas


    Vigo, España FED finance ES A tiempo completo

    **Actualmente me encuentro en búsqueda de un perfil con experiência como Contable, para uno de mis clientes del sector energía, ubicados en A Coruña.** **SU FUNCIÓN**: Formarás parte del equipo de contabilidad trabajando para las sociedades de USA. Tus funciones principales serán: - Procesamiento, contabilización y seguimiento de las facturas de...

  • Operario /a del Metal

    hace 4 semanas


    Vigo, España Eurofirms A tiempo completo

    **Fecha de publicación**: - 31/10/2023 **Horario**: - Jornada completa de 40 horas semanales con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - A concretar **Población**: - Porriño **Descripción**: Empresa del sector metal busca un/a operario/a del metal para trabajar en Porriño y realizar las siguientes tareas: -...

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    hace 7 días


    Vigo, España ROSA CLARÁ GROUP A tiempo completo

    GRUPO ROSA CLARÁ busca una Probadora para incorporarse en su Tienda de A Coruña. Funciones: - Asesorar al cliente en la realización de arreglos del vestido y coger composturas garantizando un trato profesional y asegurando la satisfacción del cliente. - Realizar el seguimiento de los arreglos, colocación en taller de los mismo y realización de las...

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    hace 4 semanas


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