Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Empresa italiana especializada en la gran distribución organizada de muebles y complementos de decoración a un precio competitivo y accesible a todos. Mondo Convenienza en solo 30 años de actividad se ha posicionado entre los primeros distribuidores especializados en la decoración para el hogar.
La historia de Mondo Convenienza es la de un hombre, que, con tenacidad, partiendo de cero y creyendo en un gran proyecto, se encontró al frente de una de las empresas líder en el sector de la Gran Distribución Organizada del Mueble en Italia.
Durante el año 1985 cuando GiovanI Battista Carosi, futuro fundador de Mondo Convenienza, se muda de Viterbo a Civitavecchia para trabajar como vendedor en una tienda de muebles.
En poco tiempo, comenzará la aventura de Mondo Convenienza, que desde Lazio, la región de la cual parte la historia de esta gran empresa, se expande a la Toscana y el Abruzzo hasta extender su radio de acción a las regiones Veneto, Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Marche, Umbria, Puglia, Sicilia, Campania y Sardegna.
En el 2019 ha abierto sus primeros 3 puntos de ventas y 2 almacenes en la península Ibérica. Precisamente en Cataluña y en la Comunidad de Madrid. La empresa cuenta con un proyecto de expansión por todo el país como ha hecho en Italia hasta ahora.
**Position**:
Lugar de trabajo La llagosta
Objetivo del puesto
Brindar información, asistencia técnica y soporte de ventas a clientes actuales y potenciales, realizar llamadas cuando sea necesario. Implementar comportamientos y acciones encaminadas a incrementar el nível de fidelización de los clientes hacia la marca Mondo Convenienza ofreciendo una excelente experiência telefónica al cliente.
**Requirements**:
- El operador responde al contacto telefónico con prontitud y de manera amigable y atiende la solicitud.
- Proporciona la información solicitada de la forma más clara y exhaustiva posible y gestiona al cliente hasta la resolución del problema.
- Se asegura de proporcionar al interlocutor la asistencia técnica adecuada o, si es necesario, busca la información necesaria utilizando los recursos disponibles.
- Es capaz de redirigir hacia el departamento de la empresa necesario.
- Al implementar una forma de escucha activa, se concentra en comprender los problemas y quejas de los clientes y ofrecer la resolución adecuada.
- Satisfacer las necesidades del cliente y ofrecer asistencia personalizada.
- Proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa que representan y estimular el interés en la oferta.
- Procesar pedidos y solicitar formularios.
- Tomar nota de la información importante durante la interacción con los clientes y gestionarla según las reglas de las herramientas de la empresa.
- Identificar los problemas que puedan tener los clientes.
- Gestión de las solicitudes de los clientes, aplicando las indicaciones dadas por la empresa a través de directrices específicas.
- Seguimiento de prácticas excepcionales que requieren nuevos contactos
- Capacidad de apoyar a las empresas de transporte en la gestión técnica del cliente.
**Other information**:
Fecha de inicio de la formación 8 de enero 2024 **para tres meses de lunes a viernes** por un computo semanal de 38 horas.
Despues de la formación los horarios de contrato bajaran a **30 horas**,
esto se decide en función del currículum de la persona. Y
**el trabajo se desarrollará de lunes a sabado.**
Salario 22.000 € brutos anuales
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Atención al Cliente
hace 3 días
La Estación de Doña María Ocaña, Almería, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría líder en el sector call center... · incorporación inmediata. · contrato indefinido larga duración. Presencial. · horario parcial mañanas o tardes. · de lunes a viernes horario fijo mañana o tarde. · salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si estás cansado de no poder trabajar por falta de experiencia no te preocupes, con...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
la Garriga, España JJQ Maquinaria SL A tiempo completoEmpresa dedicada al retail online líder en el sector de Textil, Moda y Complementos dispone de 1 una vacante para Customer Service que realice las funciones de: - Atención Telefónica - Atención de Mensajería - Gestión de Incidencias - Gestión de Pedidos - Comunicación entre Departamentos Se valorará positivamente referencias de puestos...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completoEn Konecta, ¡Estamos en pleno crecimiento! Buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Agente Atención al cliente para una importante empresa del sector bancario¿Qué buscamos?- Disponibilidad para realizar la formación presencial del 07/05 al 20/05 en horario de 08:30 a 14:30- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativo de Lunes a...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
La Solana, España ASSSA Seguros A tiempo completo**¿Buscas involucrarte en un nuevo reto profesional dentro de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo?** ASSSA Seguros (asssa.es). Desde ASSSA buscamos incorporar perfiles con experiência en atención al cliente, con habilidades comunicativas, resolutivos y con ganas de aprender e integrarse en un gran equipo. Se ofrece excelente ambiente laboral,...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
la Garriga, España JJQ Maquinaria SL A tiempo completoEmpresa dedicada al retail online líder en el sector dispone de 1 una vacante para Customer Service que realice las funciones de: - Atención Telefónica - Gestión de Correo Electrónico - Gestión de Incidencias - Asesoramiento de Productos - Tareas Administrativas Se valorará positivamente conocimiento del sector. Requerimientos: - Experiência en...
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Atención Al Cliente
hace 1 mes
La Poveda, España Advanced Computer Trading A tiempo completoEstamos buscando alguien capaz de solventar los problemas del día a día con los clientes, especialmente con los procesos de ayudar a encontrar el producto correcto que el cliente busca, con las reclamaciones, devoluciones y publicación de anuncios. Se valorará también conocimientos sobre productos informáticos, incluido piezas/partes de los mismos ya...
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Atención al cliente
hace 3 semanas
Arroyo de la Encomienda, Valladolid, España Empresa del sector Telecomunicaciones A tiempo completoNombre del puesto Atención al cliente / Recepción de llamadas Categoría Peones-Peones Especializados-Ayudantes Sector Telecomunicaciones Perfil deseado Formación mínima Graduado ESO/Graduado Escolar Idiomas Idioma Nivel Hablado Nivel Escrito Español Alto Alto Informática 'No es necesario' Experiencia mínima necesaria No es necesaria experiencia...
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Responsable de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
la Garriga, España JJQ Maquinaria SL A tiempo completo¿Aportas experiência de 3 años en sector ecommerce en el área de Customer Service? ¡Si estás en búsqueda activa de una oportunidad para seguir desarrollando tu carrera profesional en el sector ecommerce, no dudes en inscribirte! Somos un eCommerce líder en el sector de la industria têxtil en busca de un/a Responsable de Atención al Cliente para...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
La Carolina, España Gi Group A tiempo completo-Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **ATENCIÓN AL CLIENTE - BILINGÜE** - Home / Ofertas de trabajo**2023-08-22**: **Jornada completa**: **300 Fijo Discontinuo**: Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de...
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Ventas y Atención Al Cliente
hace 4 semanas
la Garriga, España JJQ Maquinaria SL A tiempo completoSomos una empresa dinámica y en crecimiento en el sector del retail y B2B. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la satisfacción del cliente. Unimos un entorno de trabajo estimulante con la oportunidad de contribuir significativamente al crecimiento de nuestra empresa. Buscamos un Sales Development Representative...
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Dependiente, Atención Al Cliente
hace 1 mes
La Oliva, España COINFRIO SL A tiempo completo**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO SOLICITADO** **DEPENDIENTE/A PARA FERRETERÍA** con experiência en manejo de caja. La misión del puesto se fundamenta en atención al cliente, reposición de lineales y mantenimiento de los mismos y control y arqueo de caja diario. **PERFIL DEL CANDIDATO** Es requerido **experiência previa en **manejo de **caja,** estudios...
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Dependiente/atención Cliente
hace 4 semanas
Puerto de la Cruz, España INADI A tiempo completoEmpresa de comercio de productos electrónicos precisa de un perfil comercial y con algún conocimiento en informática para atención y venta a clientes. El establecimiento se ubica en Puerto de la Cruz. Tareas Ventas en mostrador Atención y asesoramiento a clientes Recepción y gestión de pedidos Apoyo web Stockage **Requisitos**: No ser mayor de...
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Atención al Cliente
hace 1 mes
Carbajosa de la Sagrada, Salamanca, España COLPER BUSSINES, S.L A tiempo completoNecesitamos contratar a 10 personas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona. Formación a cargo de la empresa. No se requiere experiencia. Documentación en regla.Contrato indefinido Experiencia:No se requiere Idiomas: Español – Experto Jornada:Completa Horario: Lunes-Viernes Salario: € mensual Sobre COLPER...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Talavera de la Reina, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar en horario de tarde? En Acierta Asistencia ¡Ampliamos nuestro equipo! **¿Qué buscamos?** Profesionales con experiência de teleoperador en atención al cliente que hayan, habituados a trabajar en plataformas de Contact Center. Competencias y habilidades: -...
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ATENCIÓN AL CLIENTE con EUSKERA
hace 5 días
La Coruña, La Coruña, España Konecta A tiempo completoEn Konecta, Estamos en pleno crecimiento Buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Agente atención al cliente telefónico en importante empresa del sector retail.. Tus funciones serán la atención al cliente tanto en castellano como en euskera por distintos canales (llamada, chat y whatsapp), resolución de incidencias, dudas, etc a...
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Teleoperador/a - Atención Al Cliente
hace 1 mes
Talavera de la Reina, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar en horario de tarde? En Acierta Asistencia ¡Ampliamos nuestro equipo! **¿Qué buscamos?** Profesionales con conocimientos en atencion al cliente o que hayan trabajado como teleoperadores en recepción de llamadas, habituados a trabajar en plataformas de Contact...
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Teleoperador/A - Atención Al Cliente
hace 1 semana
Talavera de la Reina, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Estás interesado/a en formar parte de un grupo en expansión?En Acierta Asistencia ¡Ampliamos nuestro equipo!**¿Qué buscamos?**Profesionales con conocimientos en atencion al cliente o que hayan trabajado como teleoperadores en recepción de llamadas, habituados a trabajar en plataformas de Contact...
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Administrativo Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Riudellots de la Selva, Girona provincia, España E.G.B.S A. A tiempo completoRecepción, gestión i entrada al sistema de pedidos. Atención al cliente. Respuesta a consultas recibidas por clientes i atención telefònica. Relaciones con Agència de transporte: seguimiento de los envios i resolución de incidencias Actualitzación de base de datos de clientes. Obertura de fichas de nuevos clientes. Preparación de presupuestos /...
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Atención Al Cliente Con Posibilidades De
hace 1 semana
La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completo¡En Konecta, el talento marca la diferencia!Estamos buscando personas dinámicas y comprometidas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente Multicanal para una de las empresas de moda más importantes del país. En este puesto, serás responsable de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a través de diversos canales, incluyendo...
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Atención al Cliente Telefónico
hace 7 días
Bollullos de la Mitación, España : SYNERGIE TT ETT SAU A tiempo completoAtención telefónica al cliente. (Gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando información y asistencia a los clientes.) Gestión de buzones y correos electrónicos. Requisitos Ciclo formativo medio o superior en administración o equivalente. Experiencia en entorno bancario. Experiencia en atención telefónica. Manejo medio/alto del paquete...