Customer Success Onboarding

hace 3 semanas

La Orotava, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros.

Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por **sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners**, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.

Actualmente, estamos en búsqueda de un **Customer Success Onboarding.**

Nuestro partner, una start-up, **con HQ en Barcelona cuenta con** +**100 empleados** en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, **con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth,** con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes), abriendo oficinas en Tenerife estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.

**El Rol**:
Buscamos un referente para el equipo que se está creando en Tenerife. Este rol puede interesarte si tienes un perfil "hands on", experiência en atención al cliente, ventas, SDR, y teleperfomance bajo entornos tecnológicos o SaaS.
Experiência en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de **CRM como Hubspot **y/o ClickUp.

**¿Cuál será tu misión?**
- Establecer procedimientos de Customer Success, para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado alineado con HQ.
- Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del mismo.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

**Qué necesitamos**:

- Eres una persona con **conocimientos de Marketing Digital.**:

- **Tienes experiência previa gestionando clientes.**:

- Estás **familiarizado con herramientas de gestión y CRM como Hubspot o similar.**:

- Un perfil persuasivo, motivado y un problem solver con don de gentes.
- Coordinas ya equipos o tienes la capacidad de ser un referente en tu equipo. Buscas dar el merecido salto.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes con una comunicación clara y asertiva.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes stakeholders en la empresa y proponer mejoras.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.
- Inglés es un plus

**Qué Ofrecemos**:

- Contrato indefinido.
- 23 días laborales de vacaciones.
- Oficinas modernas en Tenerife.
- Teletrabajo: 2 días a la semana y horario flexible.
- Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
- Formación continúa en producto y técnicas de venta.
- Actividades de teambuilding.
- Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.

  • Msat Customer Project Expert

    hace 3 semanas

    La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completo

    Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...

  • Quality Customer Project Expert

    hace 2 semanas

    La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completo

    Already read the job description on LinkedIn? Please click apply to begin your application.Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help...

  • Agente Telefónico

    hace 4 semanas

    Talavera de la Reina, España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso! Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISO Las personas que se unan...

  • Teleoperador/A 39H L-V Con Catalan

    hace 2 días

    La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completo

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  • Solutions Sales Zone Manager

    hace 1 mes

    La Moraleja, España Ford Motor Company A tiempo completo

    We’re looking for talented individuals to join the Ford Pro **Intelligence team **and play an integral role in growing our data and solutions business. We're looking for an individual with a strong software selling background that is passionate about technology and energised by working for a start-up organisation within one of the biggest automotive brands...

  • Apqp Senior Technician

    hace 2 días

    La Coruña, España Lear Corporation A tiempo completo

    We work hard for the people who work for us. We champion our teams. We foster collaboration, inclusion, respect and excellence. What we are trying to say is we want to be more for you. We are your path to a better career, a better future, and a better you. Our teams have invented groundbreaking technologies, flawlessly manufactured millions of products and...

  • Técnico/a Personas y Organizaciones

    hace 1 mes

    La Coruña, La Coruña, España Repsol A tiempo completo

    Información clave:Equipo: Personas y OrganizacionesLocalización: A Coruña, EspañaNivel de experiencia: +4 añosTipo de trabajo: HíbridoRequisitos: Inglés B2 o superior + Licenciatura o superiorEl equipo al que te unes:Ofrecemos la oportunidad para crecer profesionalmente y desarrollar tu carrera en una de las compañías internacionales energéticas...

  • Project Manager

    hace 5 días

    La Coruña, España Lear Corporation A tiempo completo

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: We work hard for the people who work for us. We champion our teams. We foster collaboration, inclusion, respect and excellence. What we are trying to say is we want to be more for you. We are your path to a better career, a better future, and a better you. Our...

  • Vendedor 20h

    hace 2 meses

    La Rinconada, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Are You: - Confident and driven? - Passionate and a team player? - Self-Motivated with a natural approach to sales? At Levi’s® we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We’d love for you to join our team As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering exceptional...

  • Account Manager

    hace 3 días

    La Moraleja, España RTB House A tiempo completo

    You will play a substantial role to make the Spanish-market one of the largest within RTB House in EMEA. Become a part of the most exciting success stories in the Ad Tech industry! **What you will do**: - Account Management with existing clients; - Respond to customer requests and inquiries in a professional and timely manner; - Provide specific...

  • Senior Qa Engineer

    hace 4 semanas

    San Cristóbal de La Laguna, España Pathmonk A tiempo completo

    Job Summary: At Pathmonk we are an employee-first company, which means the happiness and well-being of our employees is our top priority. Our team and working style is built around a remote infrastructure so everyone can enjoy flexible hours and organize themself around family and personal life. Our mission is to power up websites and apps around the globe...

  • Quality Control Specialist

    hace 5 días

    La Coruña, España Lonza Group Ltd. A tiempo completo

    Quality Control Specialist (m/f/d) page is loaded Quality Control Specialist (m/f/d) Apply locations ES - Porriño time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R58194 Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest...

  • empleado/a

    hace 3 semanas

    La Atalayuela, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Are You:Confident and driven?Passionate and a team player?Self-Motivated with a natural approach to sales?At Levi's we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We'd love for you to join our team...As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering exceptional customer service. We'd...

  • staff horas levis

    hace 1 mes

    La Coruña, La Coruña, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Are You:Confident and driven?Passionate and a team player?Self-Motivated with a natural approach to sales?At Levi's we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We'd love for you to join our team...As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering exceptional customer service. We'd...

  • Real Estate Agent

    hace 1 mes

    Puerto de la Cruz, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Description**: **Engel & Völkers** has over 40 years’ experience in the brokerage of high-end residential and commercial real estate. As a **premium brand** with more than 800 offices in more than 33 countries on 4 continents we are one of the world’s leading companies in the brokerage of residential and commercial properties. We are looking for Real...

  • Quality Control Manager

    hace 1 semana

    La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completo

    Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...

  • Quality Control Specialist

    hace 2 días

    La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completo

    Already read the job description on LinkedIn? Please click apply to begin your application.Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help...

  • Controller

    hace 5 días

    Granada, La, España Omega CRM, A Merkle Company A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Controller.Main functions:Opening and closing projects in the internal platform (CRM).Management...

  • Sustitución 30h Semanales

    hace 2 meses

    Jerez de la Frontera, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Are You: - Confident and driven? - Passionate and a team player? - Self-Motivated with a natural approach to sales? At Levi’s® we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We’d love for you to join our team As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering exceptional...

  • trabajador/a

    hace 1 semana

    La Atalayuela, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Are You: Confident and driven? Passionate and a team player? Self-Motivated with a natural approach to sales? At Levi’s® we believe in originality, making an impact and standing up for what is important. We’d love for you to join our team… As an in-store Sales Stylist we want you to bring our values to life through delivering...