Tramitador/a Gestión Pool de Calidad Madrid

hace 3 semanas


Madrid provincia, España MAPFRE A tiempo completo

Descripción**TRAMITADOR/A GESTIÓN POOL DE CALIDAD MADRID - MAPFRE ESPAÑA**
- Vacante temporal- Ubicación: calle María Tubau, 10- Madrid- REQUISITOS:
- Formación Profesional en Administración o similar
- Conocimientos de tramitación de siniestros
- Valorable poseer experiência en puesto similar
- Valorable tener conocimientos de la herramienta CISWEB
- Funciones- MISIÓN PRINCIPAL: gestión y tramitación de quejas y reclamaciones en el ámbito de prestaciones patrimoniales, de acuerdo con las normas, estándares de calidad y los criterios técnicos establecidos, a fin de garantizar la correcta y eficaz resolución en plazo, cumpliendo con las obligaciones legales de MAPFRE y con los objetivos de calidad de servicio y eficiencia.- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad.
- Resolución de quejas y reclamaciones interpuestas por los clientes.
- Realizar la revisión diaria de las comunicaciones que llegan al buzón de reclamaciones, dar respuesta a clientes, agentes y red comercial e informar sobre la resolución de los siniestros.
- Competencias- CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO- COMPROMISO- FLEXIBILIDAD- INICIATIVA- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS- PENSAMIENTO ANALÍTICO- ORIENTACIÓN A RESULTADOS- ORIENTACIÓN AL CLIENTE- ORIENTACIÓN AL ORDEN Y LA CALIDAD- TRABAJO EN EQUIPO- PLANIFICACIÓN



  • Madrid, España Korecontact A tiempo completo

    El grupo empresarial Korecontact es una organización sobre el desarrollo técnico y operativo, de consultoría ejecutiva y auditoría empresarial formada por profesionales con amplia experiência en aportar soluciones reales, empresa líder de su sector, necesitamos incorporar personal para su sede de Sevilla. Para el sector Automovilístico, seleccionamos...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Descripción**TRAMITADOR/A DECESOS MAPFRE VIDA - MADRID**- Vacante temporal- Ubicación: calle María Tubau, 10- Madrid (Las Tablas)- REQUISITOS:- Experiência previa en Tramitación de siniestros- Manejo paquete Office nível usuario- Se valorará formación y conocimientos del ramo de Decesos y manejo de la aplicación UNIX-...


  • Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS MADRID - MAPFRE ESPAÑA **Vacante temporal** Ubicación: calle María Tubau (Madrid) REQUISITOS: - Preferible poseer formación universitaria - Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles - Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica - Buen manejo del paquete...


  • Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS PRESTACIONES AUTOS MADRID** Vacante temporal Ubicación: calle María Tubau (Madrid) REQUISITOS: - Preferible poseer formación universitaria - Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles - Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica - Buen manejo del paquete...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS PRESTACIONES AUTOS MADRID**Vacante temporalUbicación: calle María Tubau (Madrid)REQUISITOS:- Preferible poseer formación universitaria- Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles- Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica- Buen manejo del paquete Office- Se...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS MADRID - MAPFRE ESPAÑA**Vacante temporal**Ubicación: calle María Tubau (Madrid)REQUISITOS:- Preferible poseer formación universitaria- Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles- Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica- Buen manejo del paquete Office- Se...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A RECOBROS PATRIMONIALES MADRID - MAPFRE ESPAÑA**Vacante temporalUbicación: calle María Tubau, 10-Madrid (Las Tablas)REQUISITOS:- Mínimo Bachillerato o Formación Profesional. Se valorarán estudios universitarios.- Conocimientos relacionados con el sector seguros y concretamente con la gestión de siniestros u otros ámbitos relacionados...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    TRAMITADOR/A RECLAMACIÓN LESIONES VERTIVacante temporalUbicación: calle María Tubau,10- Madrid (Las Tablas)FUNCIONES:Tramitación de expedientes, gestión de siniestros con intermediación de compañías contrarias, lesionados, letrados, asegurados, terceros, etc., con el objetivo de conseguir la resolución más eficiente para el asegurado y para...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    TRAMITADOR/A DEFENSA JURÍDICA MADRID - MAPFRE ESPAÑAVacante temporalUbicación: MadridFUNCIONES:- Gestión de siniestros de Defensa Jurídica en el Área de Prestaciones.- Seguimiento de la evolución de los expedientes hasta su liquidación.- Atención al cliente.- Cooperación en su ámbito de responsabilidad, para la consecución de los objetivos del...


  • Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**TRAMITADOR/A DE SEGUROS**- Home / Ofertas de trabajo**2024-03-07**:**Jornada completa**:**300 Fijo Discontinuo**:Desde GI GROUP estamos buscando un TRAMITADOR/A DE SEGUROS para una empresa especializada en Asistencia de Seguros ubicada en Getafe.FUNCIONES- Asistencia y tramitación...


  • Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    TRAMITADOR/A RECLAMACIÓN LESIONES VERTI Vacante temporal Ubicación: calle María Tubau,10- Madrid (Las Tablas) FUNCIONES: Tramitación de expedientes, gestión de siniestros con intermediación de compañías contrarias, lesionados, letrados, asegurados, terceros, etc., con el objetivo de conseguir la resolución más eficiente para el asegurado y para...


  • Madrid provincia, España MAPFRE A tiempo completo

    Descripción**TRAMITADOR/A RESPONSABILIDAD CIVIL PATRIMONIALES MADRID - MAPFRE ESPAÑA** - Vacante temporal- Ubicación: Madrid (Las Tablas)- REQUISITOS: - Formación Profesional en Administración o similar - Buen manejo del Paquete Office - Valorable poseer experiência en atención al público - Valorable tener conocimientos de tramitación o haber tenido...


  • Madrid, España Areajob Spain ETT A tiempo completo

    Seleccionamos "TRAMITADORES/AS DE SINIESTROS" para una importante empresa del sector seguros ubicada en Madrid norte. FUNCIONES - Atención telefónica de clientes asegurados - Gestión integral del siniestro, desde la apertura hasta el cierre - Envío de técnicos reparadores, gestión de garantías, incidencias, pagos, reclamaciones. - Hacer informes de...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A LESIONES GRAVES AUTOS MADRID- MAPFRE ESPAÑA**Vacante temporalUbicación: calle María Tubau, 10- MadridREQUISITOS:- Formación Profesional en Administración o similar- Buen manejo del Paquete Office- Poseer ciertas nociones de gestión de siniestros y preferiblemente contacto previo con el mundo asegurador- Poseer ciertas nociones del...


  • Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    TRAMITADOR/A VIDA PRESTACIONES PERSONAS MADRID - MAPFRE ESPAÑAVacante temporalUbicación: calle María Tubau,10- Madrid (Las Tablas)MISIÓN PRINCIPAL: realizar a su nível la tramitación de los expedientes asignados. Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamentoREQUISITOS:- Conocimiento y manejo de Office 365- Conocimientos en...


  • Madrid, España Reale Group A tiempo completo

    Desarrolla una carrera profesional con nosotros ¡Me apunto! Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros En Reale Seguros las personas son nuestro principal valor ¿Cómo es trabajar en Reale? En Reale Seguros ofrecemos la experiência y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer. El lugar de empleo será en...


  • Madrid, España Morgan Gold Consulting & socialbeings A tiempo completo

    Madrid **Morgan Gold Consulting** Entidad bancaria española conformada por casi 400 profesionales, busca u**n/a Tramitador/a de Multirriesgos Hogar** **Funciones del puesto**: - Tramitación, desde apertura del siniestro, presupuesto, facturación, cierre y cobro del mismo. - Gestión y tramitación para efectuar la reparación del siniestro. - Contacto...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: **Tramitador/a Siniestros AUTOS CICOS. (Madrid)** Desde GRUPO CRIT estamos buscando un Tramitador/a de siniestros de AUTOS para una importante empresa de seguros ubicada por la zona de Paseo la Castellana. **Perfil**: - Conocimientos y experiência en el tratamiento de diálogos entre compañías, manejo del reglamento de mensajes y...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:**Tramitador/a Siniestros AUTOS CICOS. (Madrid)**Desde GRUPO CRIT estamos buscando un Tramitador/a de siniestros de AUTOS para una importante empresa de seguros ubicada por la zona de Paseo la Castellana.**Perfil**:- Conocimientos y experiência en el tratamiento de diálogos entre compañías, manejo del reglamento de mensajes y manual de...

  • Tramitador de Siniestros

    hace 4 semanas


    Madrid, España WTW A tiempo completo

    Tramitador de siniestros - Madrid, ES February 02, 2024 **Rol** **Responsabilidades** - Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas. - Informar y asesorar al interlocutor - Apertura del Expediente de siniestros - Envío de peritos. - Tramitación y...