Customer Service Internacional

hace 5 meses

Plataforma Logistica Plaza, España Fútbol Emotion A tiempo completo

¿Conoces **Fúbol Emotion**?

Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza.

Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 24 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo

Además, ahora **formamos parte del Grupo Tansley** Representando la pasión por el deporte

Todo esto lo hemos conseguido gracias al equipo que trabaja día a día para hacerlo posible**:Ya somos más de 500 compañeros**

**¿Te gustaría ser uno de ellos?**

Tenemos un plan de crecimiento y expansión a nível internacional y por ello, necesitamos incorporar a nuestro **departamento de Customer Service, **un **agente de atención al cliente** que prestará servicio a nuestros clientes internacionales.

**¿De qué te encargarás?**
- Garantizar en nuestros mercados internacionales la mejor experiência de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
- Detectar principales fricciones con el cliente y proponer procesos de mejora
- Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
- Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
- Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
- Captación y fidelización de clientes durante todo el proceso (B2C)

**¿Qué buscamos?**
- Persona **organizada y orientada tanto al cliente como al detalle**.
- Nível de **inglés avanzado** para comunicación a nível internacional.
- Al menos **un año de experiência** en un puesto similar desarrollando funciones similares
- Y si además de todo esto **te gusta el fútbol **y tienes conocimientos del sector y material deportivo, **es un super plus**

**¿Qué podemos ofrecerte nosotros?**

Contrato indefinido

***Salario fijo de 18.500 € brutos anuales más bonus

Opción de retribución flexible

Modelo de trabajo híbrido: 4 días oficina, 1 día de teletrabajo

Horario aproximado de 8:30h a 17:00h

23 días laborables de vacaciones al año

Descuento de empleado desde el primer mes tanto en Fútbol Emotion como en todas las empresas de Grupo Tansley

‍️ Programa **#FeelGood**: 10 sesiones al año de fisioterapia gratuita y nutricionista

Evaluaciones anuales de desempeño con plan de carrera definido

Y por último pero no menos importante... nuestra cultura dinámica, abierta y cercana así como formación continua

  • Customer Service Internacional

    hace 6 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España Sports Emotion A tiempo completo

    ¿Conoces **Fútbol Emotion**? Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza. Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 25 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo Además, ahora...

  • Customer Service Portugal

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España Fútbol Emotion A tiempo completo

    ¿Conoces **Fúbol Emotion**? Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza. Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 24 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo Además, ahora...

  • Customer Service Italia

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España Fútbol Emotion A tiempo completo

    ¿Conoces **Fúbol Emotion**? Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza. Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 24 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo Además, ahora...

  • Customer Service Manager

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España Sports Emotion A tiempo completo

    ¿Conoces **Fútbol Emotion**? Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza. Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 25 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo Además, ahora...

  • Customer Service Zaragoza-h/m

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España GRUPO SESE A tiempo completo

    Descripción **LOCALIDAD: POLÍGONO INDUSTRIAL PLAZA (ZARAGOZA)** ¿Te gustaría formar parte de una organización empresarial española líder en el sector de la logística integral y Supply Chain Solution? Con un equipo de más de 10.000 personas en 20 países, nos estamos consolidando como proveedor Tier 1 y soluciones de cadena de suministro de los...

  • Customer Service

    hace 6 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España GRUPO SESE A tiempo completo

    Descripción Somos **Sesé**,** un gestor integral de la cadena de suministro. Ofrecemos a nuestros clientes soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para la cadena de suministro. Somos la suma de un equipo de más 11.000 profesionales de 57 nacionalidades que, día tras día, se esfuerzan para dar el mejor servicio y la...

  • Customer Service Uld plaza

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España GRUPO SESE A tiempo completo

    Descripción ¿Te gustaría formar parte de una organización empresarial española líder en el sector del transporte aéreo? - Puedes trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a viernes? Entonces, da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta. **¿Qué harás con nosotros?** - Asignación y control del uso de las planchas...

  • Customer Service Dmtt plaza Ii

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España GRUPO SESE A tiempo completo

    Descripción ¿Te gustaría formar parte de una organización empresarial española líder en el sector del transporte aéreo? - Puedes trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a viernes? Entonces, da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta. **¿Qué harás con nosotros?** - Análisis de previsiones de los distintos...

  • Customer Service Dmtt plaza Ii

    hace 1 mes

    Plataforma Logistica Plaza, España SESÉ A tiempo completo

    Descripción ¿Te gustaría formar parte de una organización empresarial española líder en el sector del transporte aéreo? ¿ Puedes trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a viernes? Entonces, da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta. **¿Qué harás con nosotros?** - Análisis de previsiones de los distintos...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Plataforma Logistica Plaza, España Fútbol Emotion A tiempo completo

    ¿Conoces **Fúbol Emotion**? Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza. Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **con más de 24 tiendas físicas a nível nacional** y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo Además, ahora...

  • Assistant Manager

    hace 5 meses

    La Plaza, España Lovisa A tiempo completo

    **Our Brand**: Lovisa was created out of a need for on-trend fashion jewellery at ready-to-wear prices. Our trend spotting departments worldwide take inspiration from couture runways and current street style to deliver new, must-have styles to our customers. Established in Australia Lovisa launched its first store in 2010, Since then Lovisa has opened over...