Asstmgr-front Office I

hace 2 semanas

Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 24036601

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Supporting Management of Front Desk Team**
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
- Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
- Ensures employee recognition is taking place on all shifts.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees.

**Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals**
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
- Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.
- Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.
- Strives to improve service performance.
- Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service.
- Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.

**Ensuring Exceptional Customer Service**
- Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
- Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
- Sets a positive example for guest relations.
- Displays outstanding hospitality skills.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.
- Handles guest problems and complaints effectively.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

**Managing Projects and Policies**
- Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.
- Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.
- Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.

**Additional Responsibilities**
- Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
- Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
- Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence.
- Communicates critical information from pre
- and post-convention meetings to the Front Office staff.
- Participates in department meetings.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative peop

  • Asstmgr-Front Office I

    hace 1 mes

    Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Assistant Front Office Mgr**Número de Empleo** 24036601**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Management-...

  • Asstmgr-Front Office I

    hace 4 semanas

    Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Assistant Front Office Mgr**Número de Empleo** 24036601**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Management-...

  • Asstmgr-front Office I

    hace 2 semanas

    Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Assistant Front Office Mgr **Número de Empleo** 24036601 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Asstmgr-front Office I

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Información Adicional Assistant Front Office ManagerNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Le Méridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori, 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador...

  • Asstmgr-front Office I

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Información Adicional Assistant Front Office MgrNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador que...

  • Asstmgr-front Office I

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Le Méridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori, 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la...

  • Recepcionista/ Front Office

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España MagmaCultura A tiempo completo

    **Description**:A **MagmaCultura** estem compromesos amb la cultura. Som un referent en el desenvolupament i gestió de projectes culturals, educatius i turístics. La nostra passió es promoure el valor de la cultura i fer-la accessible a les persones. El nostre motor principal és la professionalitat, el talent i el compromís del nostre equip expert en...

  • Recepcionistes - Front Office (Espai Cultural)

    hace 4 semanas

    Tarragona, España MagmaCultura A tiempo completo

    **Description**: A **MagmaCultura** treballem per a les persones. Compromesos amb la cultura, oferim una gestió integral d'equipaments i projectes culturals, amb equips de professionals amb una gran experiència en la gestió de projectes, serveis culturals i turístics. Un dels principals valors de MagmaCultura consisteix en la creació d'un lloc de...

  • Recepcionistes - Front Office (Espai Cultural)

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España MagmaCultura A tiempo completo

    **Description**:A **MagmaCultura** treballem per a les persones. Compromesos amb la cultura, oferim una gestió integral d'equipaments i projectes culturals, amb equips de professionals amb una gran experiència en la gestió de projectes, serveis culturals i turístics.Un dels principals valors de MagmaCultura consisteix en la creació d'un lloc de treball...

  • Front Office Agent

    hace 3 semanas

    Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Front Office agent **Número de Empleo** 23014178 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori, 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Front Office Agent

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Información Adicional Front Office agentNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Le Méridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori, 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoCumplir con todas las...

  • Recepcionistes D'hotel

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Es necessita 1 recepcionista per a camping.Funcions de front office i back office. Check in i check out, atenció al client telefònica, i presencial. Facturació, arqueig, venda d' entrades,,,- Experiència 7 mesos. EXPERIÈNCIA EN EL SECTOR TURÍSTIC I POSICIONS SIMILARS. IDIOMES: CASTELLÀ CATALÀ I ANGLÈS VALORABLE: ALEMANY I HOLANDÈS- Competències /...

  • Assessor/A Fiscal I Comptable

    hace 1 mes

    Tarragona, España Tax Tortosa A tiempo completo

    ASSESSOR/A FISCAL I COMPTABLEGestió cartera pròpia de clients. Seguiment de resultats i situació financera de clients. Preparació i presentació d´impostos trimestrals i anuals. Elaboració del tancament comptable. Preparació i presentació de comptes anuals. Assessor fiscal i financer. Atenció de requeriments de les administracions.- Experiència 1...

  • Assessor/A Fiscal I Comptable

    hace 4 semanas

    Tarragona, España Tax Tortosa A tiempo completo

    ASSESSOR/A FISCAL I COMPTABLEGestió cartera pròpia de clients. Seguiment de resultats i situació financera de clients. Preparació i presentació d´impostos trimestrals i anuals. Elaboració del tancament comptable. Preparació i presentació de comptes anuals. Assessor fiscal i financer. Atenció de requeriments de les administracions.- Experiència 1...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and...

  • Front Office Supervisor

    hace 4 semanas

    Tarragona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24098869 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete designated cashier and closing reports in the computer...

  • Assessor/a Fiscal I Comptable

    hace 3 semanas

    Tarragona, España MOLLA RUDIEZ & OLIVA, S.A.P. A tiempo completo

    Assessor/a tributari i comptable Assessorament tributari i comptable a Pimes de la provincia de Tarragona; preparació i revisió de tota clase de declaracions (IRPF, IP, IS, IVA, ITP/ADJ, ISiD, Mod.720, Taxa Turística,...); segiment en procediments d'inspecció i comprovació tributaria; coordinació de les tasques amb el Departament Laboral del despatx....

  • Assessor/a Fiscal I Comptable

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España MOLLA RUDIEZ & OLIVA, S.A.P. A tiempo completo

    Assessor/a tributari i comptableAssessorament tributari i comptable a Pimes de la provincia de Tarragona; preparació i revisió de tota clase de declaracions (IRPF, IP, IS, IVA, ITP/ADJ, ISiD, Mod.720, Taxa Turística,...); segiment en procediments d'inspecció i comprovació tributaria; coordinació de les tasques amb el Departament Laboral del despatx....

  • Responsables D'Instal-Lacions I Control D'Obres

    hace 1 mes

    Tarragona, España Calfri A tiempo completo

    Es busca responsables d'Instal-lacions i control d'obres, especialitzat amb climatització, ventilació i energies renovables.El perfil correspon a un professional amb formació tècnica i experiència demostrable tan en oficina tècnica: realitzant projectes, càlculs, disseny i valoració econòmica de les instal-lacions. Incloent la realització de...

  • Responsables D'Instal-Lacions I Control D'Obres

    hace 2 semanas

    Tarragona, Tarragona, España Calfri A tiempo completo

    Es busca responsables d'Instal-lacions i control d'obres, especialitzat amb climatització, ventilació i energies renovables.El perfil correspon a un professional amb formació tècnica i experiència demostrable tan en oficina tècnica: realitzant projectes, càlculs, disseny i valoració econòmica de les instal-lacions. Incloent la realització de...