Representante de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Madrid, España McGraw Hill LLC. A tiempo completo

Overview:
**Representante de Atención al Cliente**

Nuestra oficina de Madrid es amplia, moderna, con espacios para compartir y máquina de café. También es la base de nuestro equipo de operaciones para Iberia, incluida la gestión de stock y el servicio de atención al cliente. Ahora mismo estamos buscando a alguien que pueda aportar su dinamismo en la gestión de gran volumen de pedidos, así como aportar solución a las consultas de nuestros clientes, todo ello como nuestro nuevo/a
**Representante de Servicio al Cliente**.

**¿Cuáles son tus responsabilidades?**

Serás responsable de gestionar las comunicaciones internas y externas - recibidas por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de Internet - con precisión y eficiencia, garantizando que todos los requisitos del cliente se identifiquen y cumplan.

**Que vas a hacer**
- Procesamiento de pedidos complejos y transacciones utilizando nuestro sistema de gestión empresarial y en línea con los objetivos de nível de servicio.
- Usando Excel y otras herramientas de ofimática, proporciona soporte administrativo para la facturación de libros digitales entre otros.
- Resolución de consultas complejas utilizando Salesforce con foco en los objetivos de nível de servicio acordados.
- Gestión de incidencias con clientes y colaboradores (Almacén, Agencias de transporte, etc.) asegurando el cumplimiento de las entregas a tiempo.
- Atención telefónica profesional y oportuna, maximizando la resolución de la situación durante el primer punto de contacto.

**Debes aplicar a esta posición si**:

- Tienes al menos 3 años de experiência previa en un rol de atención al cliente.
- Posees formación universitaria.
- Puedes demostrar experiência en MS Excel en un puesto anterior.
- Tienes un nível de inglés medio - alto.
- Se valorará conocimiento de italiano.
- Tienes experiência en Salesforce y Call Centers.

McGraw Hill es una empresa de ciencias del aprendizaje que ofrece experiências de aprendizaje personalizadas que ayudan a estudiantes, padres, educadores y profesionales a impulsar los resultados. Si posees una excelente atención al detalle, una actitud dinámica y colaborativa, te adaptas fácilmente al cambio y tienes habilidades de comunicación excepcionales además de ser una persona resolutiva, queremos hablar contigo. Te ofrecemos un entorno que fomenta la inclusión, el crecimiento y el éxito.

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 18 horas

    Madrid, España Involve RH A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa. Funciones: -Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real. - Gestionar reclamaciones y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 5 horas

    Madrid, España Involve rh A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa. Funciones: Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real. Gestionar reclamaciones y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, España Involve rh A tiempo completo

    Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa. Funciones: Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real. Gestionar reclamaciones y...

  • Representante de Atención Al Cliente +

    hace 4 semanas

    Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? ¿Te gustaría trabajar en remoto para una empresa innovadora que ofrece una solución saas para la gestión de pedidos online? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un/a customer success representative que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de clientes, ayudándoles a...

  • Representante comercial

    hace 1 mes

    Madrid, España Car Service Partner Spain, S.L. A tiempo completo

    Somos Car Service Partner Spain, una compañía internacional dedicada a la compra, alquiler y financiación de vehículos de toda clase que ha abierto una nueva sede en España. Estamos buscando un nuevo compañero/a para el puesto de representante comercial. Tareas QUE ESTAMOS BUSCANDO: Un Representante Comercial altamente motivado y con experiencia en...

  • Representante comercial

    hace 4 semanas

    Madrid, España Car Service Partner Spain, S.L. A tiempo completo

    Somos Car Service Partner Spain, una compañía internacional dedicada a la compra, alquiler y financiación de vehículos de toda clase que ha abierto una nueva sede en España. Estamos buscando un nuevo compañero/a para el puesto de representante comercial.TareasQUE ESTAMOS BUSCANDO:Un Representante Comercial altamente motivado y con experiencia en ventas...

  • Representante comercial

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Car Service Partner Spain, S.L. A tiempo completo

    Somos Car Service Partner Spain, una compañía internacional dedicada a la compra, alquiler y financiación de vehículos de toda clase que ha abierto una nueva sede en España. Estamos buscando un nuevo compañero/a para el puesto de representante comercial.TareasQUE ESTAMOS BUSCANDO:Un Representante Comercial altamente motivado y con experiencia en ventas...

  • Representante Comercial

    hace 1 mes

    Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    hace 2 horas**Descripción**: **Oferta de Empleo: Representante Comercial**: **Krell-consulting**: - ¡Estamos en busca de un Representante Comercial altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Krell-consulting! Si tienes al menos 3 años de experiência en ventas y estás buscando un entorno en el que puedas crecer profesionalmente, ¡esta es tu...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sardinha de artesanato S.L A tiempo completo

    Desde MIRAMIRA, buscamos incorporar varios perfiles de DEPENDIENTA, ya que nos encontramos en una fase de amplísimo crecimiento tanto a nível nacional como internacional. MIRAMIRA es una empresa joven y en expansión, que se dedica a la venta al por menor de joyería a través de nuestra marca Mira-Mira, con amplia presencia nacional a través de nuestras...

  • Comerciales / Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, España Comercializadora Mediterranea De Viviendas A tiempo completo

    Somos una empresa constructora con una larga trayectoria empresarial. Nos dedicamos a la construcción y comercialización de apartamentos en zona de playa en Oropesa del Mar (castellón), con alta aceptación de público. necesitamos incorporar en plantilla varias personas para ocupar el puesto de Comercial / Atencion Al Cliente, para nuestras oficinas...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, España Central de Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica situada en Mercamadrid, busca incorporar administrativo/a para nuestro Departamento de atención al cliente. **Funciones**: - Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes. - Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido. -...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Central de Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica situada en Mercamadrid, busca incorporar administrativo/a para nuestro Departamento de atención al cliente. **Funciones**: - Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes. - Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido. -...

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España BE CALL BPO SL A tiempo completo

    **ATENCION TELEFONICA AL CIUDADANO** Funciones, tareas y tecnología: RESOLVER CON EFICACIA Y SEGURIDAD LAS CONSULTAS DE LA CIUDADANIA/REGISTRAR Y CODIFICAR ALS CONSULTAS ATENDIDAS/RECOGIDA DE RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS/INFORMAR AL PERSONAL DE SUPERVISION SOBRE LAS SOLICITUDES DE ENVIO DE DOCUMENTACION Requisitos IMPRESCINDIBLES**: - EXPERIENCIA EN...

  • Representante Comercial Autónomo

    hace 1 mes

    Madrid, España GoldNutrition A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Representante Comercial Autónomo en GOLDNUTRITION! En GOLDNUTRITION, estamos en busca de profesionales apasionados y autónomos para unirse a nuestro equipo como Representantes Comerciales Autónomos en diversas regiones de España. GOLDNUTRITION es una marca que se caracteriza por su altísima calidad, su innovación...

  • Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España O2 CENTRO WELLNESS A tiempo completo

    En O2 Centro Wellness, líder en clubs deportivos premium, buscamos para nuestro club Sexta Avenida, ubicado en Madrid un/a Atención al Cliente. Funciones: Atención al socio Captación y retención de socios Control acceso a la instalación. Formación: GRADO SUPERIOR DE FORMACIÓN PROFESIONAL. Especialidad: TÉCNICO SUPERIOR gestión comercial y...

  • Administrativo/a de Atención Al Cliente Idioma

    hace 4 semanas

    Madrid, España ASOCIACIÓN DIA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTE A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona para departamento de Atención al Cliente un/a ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMA INGLÉS para trabajar en horario de mañana 8:00 a 15:00 de sábado a miércoles y festivos. IMPRESCINDIBLE IDIOMA INGLÉS MINIMO B2(SE HACE...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Box2box A tiempo completo

    ¡Oportunidad de empleo en box2box! En box2box, trasteros a domicilio, una empresa líder en el sector de almacenamiento, estamos buscando un/a **profesional de atención al cliente bilingüe en español y portugués** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades en ambos...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España ACON100CIA SHOWROOM S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil administrativo para incorporar al equipo Back Office.Las funciones son: Atención al cliente. Reposiciones, cambios, devoluciones, taras, servicio de mercancía, incidencias en envíos, condiciones especiales. Contacto directo con los proveedores. Campañas de ventas , entregas de mercancía, muestrarios, listas de precios... Control de...