Quality Control Analyst

hace 2 semanas

Almussafes Valencia provincia, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

MSX IBERIA está creciendo Como resultado, actualmente estamos buscando un **Gestor/a de Calidad Call Center con Italiano** para nuestro equipo en** Valencia.**

El **objetivo **principal de nuestro futuro Gestor/a de Calidad **es actuar como punto de contacto con los gerentes de los distintos HUB europeos, evaluar de forma equitativa a los equipos de gestores/as de atención al cliente, así como sus datos, y proponer mejoras para aumentar sus resultados.**

**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**

**Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**:

- Deberás** garantizar la mejor asistencia **al cliente según las directrices del proyecto.
- Serás la persona** encargada de asegurar el uso de la metodología** y las directrices de conocimiento empresarial de MSXI con los agentes, para ofrecer un servicio empresarial de alta calidad.
- Pondrás en marcha las **acciones correctivas y preventivas **necesarias, para garantizar la consecución de los objetivos del proyecto.
- Serás el **contacto directo de los agentes de call center y de los gerentes de los distintos HUBs europeos**. De modo que, deberás documentar y comunicar de forma clara, precisa y rápida tanto en francés como en inglés.
- ** Compartirás con todos los equipos las mejores prácticas**, para mejorar la atención al cliente.
- Serás un **punto de referencia para los demás miembros del equipo** para mejorar el rendimiento y alcanzar los resultados previstos del proyecto.

**Te buscamos a ti si**:

- Tienes un nível de **italiano e inglés fluido (C1/C2 o Nativo), y un buen dominio de español (B1).**
- ** Tienes experiência previa como Customer Management**.
- _ Has gestionado equipos pequeños (entre 5 y 10 personas)._
- Eres una persona analítica, organizada, metódica y con proactividad para proponer nuevas mejoras en los procedimientos.
- Se valorará la experiência o conocimiento previo del sector de la automoción.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Salario competitivo.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

**¿Quiénes somos?**

MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.

Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.

Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:

- Warranty & Technical
- Part & Services
- Channel Management
- Fleet & Mobility
- Customer Engagement
- MSX International ofrece igualdad de oportunidades independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad._

  • Quality Analyst Customer Service

    hace 2 semanas

    Valencia, España KGR A tiempo completo

    We are reruiting an English speaking Quality Analyst Customer Service for an international company in Valencia. **Role**: - Conduct quality review on Customer Support agents - Accompany quality assessments with meaningful and constructive feedback, while helping agentsto improve their quality performance - Maintain comprehensive knowledge of Customer...

  • Quality Analyst Customer Service

    hace 4 semanas

    Valencia, España KGR A tiempo completo

    We are reruiting an English speaking Quality Analyst Customer Service for an international company in Valencia. **Role**: - Conduct quality review on Customer Support agents - Accompany quality assessments with meaningful and constructive feedback, while helping agentsto improve their quality performance - Maintain comprehensive knowledge of Customer...

  • Quality Technician

    hace 4 días

    Madrigalejo del Monte, Burgos provincia, España ABB A tiempo completo

    **Quality Technician (Incoming Quality)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Food Quality Control Assistant in Teruel Spain

    hace 5 días

    Teruel provincia, España Training Experience A tiempo completo

    **DESCRIPTION OF THE COMPANY**: - This company with different factories in Spain is specialized in frozen products. The company is developing and innovating freezing systems to offer high-quality products to the European markets. **COMPANY SECTOR**: - Platos Preparados Ultracongelados **LOCATION**: - Teruel (Spain) **SIZE OF THE COMPANY**: -...

  • Quality Control Technician

    hace 4 semanas

    Pontedeume, A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo

    **¡Queremos que te unas a GT!** Tenemos un sólido recorrido como compañía y muchos proyectos para seguir creciendo. Por eso, nos gustan las personas que también creen en los proyectos a largo plazo y con compromiso. El equipo GT es diverso y construye relaciones de respeto, confianza y cordialidad para poder trabajar de manera coordinada desde...

  • IT Business Analyst

    hace 4 días

    Valencia, España Apex Group A tiempo completo

    IT Business Analyst Location: Valencia, Spain Date Posted: May 12, 2023 **Description** **Role summary**: The primary responsibilities or the Business Analyst will be working with stakeholders to determine requirements and produce analyses in order to deliver functional and design documentation. To assist with the delivery of solutions by working closely...

  • Electronic Quality Analyst Junior en Motilla del

    hace 7 días

    Motilla del Palancar, Cuenca provincia, España Mahle A tiempo completo

    Analysing failures for Root Cause. - Creating analysis reports. - Defining containments / corrective actions with production quality and Customer Quality Engineer. - Executing analysis in case of deviations for production quality. - Propose containments and corrective actions in case of deviation. - Electronic Engineering Degree - Problem Solving Knowledge -...

  • Manufacturing Quality Engineer

    hace 5 días

    Épila, Zaragoza provincia, España Lear Corporation A tiempo completo

    **Company Overview** **Role overview**: The primary focus of the Manufacturing Quality Engineer is executing product and process controls per the control plan in conjunction with the plant’s production team. Lead 8D problem resolution process for internal and external raised concern which includes close interaction with Customer Quality Engineer on the...

  • IT Business Analyst

    hace 4 días

    Valencia, España LRI Invest S.A. A tiempo completo

    Location: Valencia, Spain Date Posted: May 12, 2023 **Description** **Role summary**: The primary responsibilities or the Business Analyst will be working with stakeholders to determine requirements and produce analyses in order to deliver functional and design documentation. To assist with the delivery of solutions by working closely with their team, and...

  • Design Quality Engineer

    hace 4 semanas

    Valencia, España Celestica A tiempo completo

    Req ID: 115640 Remote Position: No Region: Europe Country: Spain State/Province: La Pobla De Vallbona City: Valencia **Company: Celestica Valencia S.A.** Celestica is a Canadian company, world leader in the electronic manufacturing sector. The plant in Valencia focuses its activities in the Aerospace, Industrial and Healthcare areas, producing and...

  • Laboratory and Quality Coordinator

    hace 5 días

    Cádiz provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    The new position will require a chemistry background with experience in analytical laboratory. Half of the time, the position will require to be in the laboratory responsible of managing and analysing samples from production of different locations, raw materials from different suppliers, making samples and different testing R&D. The goal is to cover the...

  • Logistics Analyst

    hace 5 días

    Valencia, España SRG Global A tiempo completo

    **Description** ***SRG Global Liria **is looking for a **Logistics Analyst**. **What You Will Do In Your Role**: - Arrange and transmit cargo orders to the carriers for the supply of the parts, based on the customer demands. - Inform the customer about supply incidences. - Control and analysis of customer demands. - Analysis of forecast sales vs actual...

  • Operari/ària Triquinia a L´escorxador

    hace 4 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España TEMPORAL QUALITY A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- TEMPORAL QUALITY- Sector- Recursos Humans- Descripció feina- Càrrec vacant**OPERARI/ÀRIA TRIQUINIA A L´ESCORXADOR** - Població- VIC- Comarca- Osona- Núm llocs- 2- Categoria- TRIQUINIA- Departament- ESCORXADOR- Horari- A DETERMINAR- Sou- 11,54 HORA BRUT- Tipus de contracte- Incorporació ETT amb possibilitat d´entrar...

  • Quality Technician

    hace 1 semana

    Derio, Vizcaya provincia, España Cocoon Bioscience S.L. A tiempo completo

    Función: Documentación, proveedores, no conformidades, CAPA, autoinspecciones, control cambios, formación, reclamaciones, acuerdos de calidad, cualificaciones y validaciones, estudios estabilidad, revisión registros de fabricación y QC. - Empresa: Cocoon Bioscience S.L. - Nº de Plazas: 1 - Referencia: Quality Tech - Publicada el 4/7/2023 - Publicada...

  • Administrativo/A Contable

    hace 6 días

    Valencia, España Quality Temporal A tiempo completo

    Desde Temporal Quality ETT, especialistas en ofrecer oportunidades de éxito a personas y empresas, buscamos incorporar una persona en el departamento de Administración para un importante cliente del sector Alimentario. Misión: Dar soporte y cubrir de manera óptima las necesidades del departamento de Administración Funciones: Revisión y archivo de...

  • Internship - Quality Engineer

    hace 7 días

    Valencia, España Celestica A tiempo completo

    Req ID: 116873 Remote Position: No Region: Europe Country: Spain State/Province: La Pobla De Vallbona City: Valencia **General Overview**: Functional Area: Quality (QUA) Career Stream: Operations Quality (OPQ) Role: Technical Support 1 (TS1) Job Title: Technical Support, Quality 1 Job Code: TS1-QUA-OPQ Job Level: Level 04 Direct/Indirect Indicator:...

  • Quality Management Supervisor

    hace 4 días

    Almazán, Soria provincia, España GOTEC Gorschlüter GmbH A tiempo completo

    **Quality management supervisor (M/F/o)** **Location: Almazán (Soria, Spain)** **Key skills & experience**: that he/she has a structured way of working, has strong problem-solving capabilities and is a flexible team - player with a “hands-on” mentality. **In addition, we require**: - Minimum of Bachelor´s Degree (BA) in science/technical...

  • IT Business Analyst

    hace 4 semanas

    Valencia, España LRI Invest S.A. A tiempo completo

    **About Apex** Apex Group Ltd., is a global financial services provider. With over 80 offices in 38 countries worldwide and more than 10,000 employees, Apex Group delivers an expansive range of services to asset managers, financial institutions, private clients and family offices. The Group has continually improved and evolved its capabilities to offer a...

  • Senior Plant Quality Engineer-mirrors Soria

    hace 1 semana

    Soria provincia, España Ficosa A tiempo completo

    MISSION Ensure the finished product quality according to the customer’s specifications, through the monitoring and control of the different productive process stages GENERAL FUNCTIONS Define, support and follow-up, with production, the indirect hand labor work in quality tasks, regardless its functional dependence. Analyze quality data (ex. scrap,...

  • Ajudant de Qualitat

    hace 4 semanas

    Roda de Ter, Barcelona provincia, España TEMPORAL QUALITY A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- TEMPORAL QUALITY- Sector- Recursos Humans- Descripció feina- Càrrec vacant**AJUDANT DE QUALITAT** - Població- RODA DE TER- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Calidad, producción e I+D - Gestión de la calidad- Departament- QUALITAT- Horari- TORN DE TARDA- Sou- Segons conveni- Tipus de contracte- A determinar-...