Marketing Digital y Administración

hace 2 semanas

Zaragoza, España Knap Digital A tiempo completo

Knap Digital es una agencia de marketing localizada en Zaragoza. Estamos buscando un agente de atención al cliente y marketing digital para unirse a nuestro equipo de profesionales.

**Formación y experiência**
- Es preferible tener un diploma o una licenciatura en administración o marketing.
- Poseer un año de experiência en puestos similares será una ventaja añadida.

**Tareas a realizar**
- Abrir y mantener las cuentas de los clientes registrando la información de la cuenta.
- Resolver problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; agilizando la solución; haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
- Mantener las cuentas financieras procesando los ajustes de los clientes.
- Recomendar a la dirección posibles productos o servicios recopilando información sobre los clientes y analizando sus necesidades.
- Preparar informes sobre productos o servicios recopilando y analizando la información de los clientes.
- Contribuir al esfuerzo del equipo mediante la consecución de resultados relacionados según sea necesario.
- Atender a las llamadas entrantes de los clientes.
- Generar oportunidades de venta.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Construir relaciones de confianza sostenibles mediante una comunicación abierta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados.
- Cumplir los objetivos de ventas personales y de equipo y las cuotas de gestión de llamadas.
- Gestionar las reclamaciones, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos y hacer un seguimiento para garantizar su resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar los documentos.
- Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
- Hacer un esfuerzo adicional para atraer a los clientes.
- Resolver las quejas de los clientes por teléfono, correo electrónico, correo o redes sociales.
- Utilizar el teléfono para ponerse en contacto con los clientes y verificar la información de la cuenta.
- Saludar a los clientes con calidez y averiguar el problema o el motivo de la llamada.
- Cancelar o mejorar las cuentas.
- Ayudar a realizar pedidos, reembolsos o cambios.
- Asesorar sobre la información de la empresa.
- Tomar la información de pago y otros datos pertinentes, como direcciones y números de teléfono.
- Realizar o cancelar pedidos.
- Actuar como guardián de la empresa.
- Sugerir soluciones cuando un producto funciona mal.
- Gestionar la retirada de productos.
- Intentar persuadir al cliente para que reconsidere la cancelación.
- Informar al cliente de ofertas y promociones.
- Vender productos y servicios.
- Utilizar la tecnología informática para gestionar un gran volumen de llamadas.
- Trabajar con el responsable de atención al cliente para garantizar que se presta un servicio adecuado al cliente.
- Cerrar o abrir registros de llamadas.
- Elaborar informes sobre la satisfacción general del cliente.
- Leer los guiones.
- Gestionar cambios en las pólizas o renovaciones.

Tipo de puesto: Media Jornada

Tipo de puesto: Media jornada
Horas de medio tiempo: 20 por semana

Salario: 600,00€-700,00€ al mes

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de mañana

Ubicación del trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista 17/04/2023

  • ADMINISTRACIÓN I RRHH I MARKETING BECA

    hace 1 semana

    Zaragoza, España NETT Digital School A tiempo completo

    Resumen:-Tras inscribirte en esta oferta te llegará un test a tu email para comprobar si eres apto para la beca, ¡atentx , revisa SPAM y rellénalo cuanto antes!-Es una formación dual, de máster+prácticas-6h de prácticas por la mañana y 2 horas de formación de máster por las tardes de lunes a viernes-No son prácticas para estudios que estés...

  • Técnico/a de Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Zaragoza, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Te responsabilizarás de:Desarrollar y gestionar de forma estratégica las campañas de marketing digital.Optimizar el contenido para la empresa en las redes sociales y en la página web.Crear y gestionar la estrategia de SEO/SEM.Analizar y reportar el rendimiento de todas las campañas de marketing digital.Identificar las últimas tendencias y tecnologías...

  • Técnico/a de Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Te responsabilizarás de:Desarrollar y gestionar de forma estratégica las campañas de marketing digital.Optimizar el contenido para la empresa en las redes sociales y en la página web.Crear y gestionar la estrategia de SEO/SEM.Analizar y reportar el rendimiento de todas las campañas de marketing digital.Identificar las últimas tendencias y tecnologías...

  • Técnico/a de Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Zaragoza, España Sin especificar A tiempo completo

    Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es una destacada empresa que dedica su actividad a distribución de material sanitario a nivel nacional. Además están especializados en planes de formación en el sector. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Te responsabilizarás de: Desarrollar y gestionar de forma estratégica las campañas de marketing digital....

  • Marketing Digital

    hace 1 semana

    Zaragoza, España AMBAR A tiempo completo

    **Descripción**: **GRUPO AGORA** (CERVEZAS AMBAR & MORITZ), MÁS DE 160 AÑOS DE HISTORIA CERVECERA, MÁS DE 1.000 PROFESIONALES, COMPAÑÍA FAMILIAR-SEXTA GENERACIÓN. EQUIPO, EXCELENCIA, COMPROMISO, IDEAS, HACER QUE PASE Y DISFRUTAR (NUESTROS VALORES). Somos pequeños cerveceros, historia cervecera, calidad, pasión, artesanía, innovación, pero nuestro...

  • Especialista en Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Michael Page A tiempo completo

    Especialista en Marketing Digital (H/M) en Zaragoza.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Las funciones llevadas a cabo serán Gestión y posicionamiento web (CMS SEO etc.) Email marketing. Creación de contenido. Gestión de Redes Sociales. Fijación y análisis de KPIs. Desarrollo de carrera Empresa líder en su sectorLa formación y experiencia que necesitarás...

  • Técnico/a de Marketing Digital, presencial

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Page Personnel A tiempo completo

    Técnico/a de Marketing Digital en presencial.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Te responsabilizarás de Desarrollar y gestionar de forma estratégica las campañas de marketing digital. Optimizar el contenido para la empresa en las redes sociales y en la página web. Crear y gestionar la estrategia de SEO/SEM. Analizar y reportar el rendimiento de todas las...

  • Presupuesto de agencias de marketing digital para blog

    hace 4 semanas

    Zaragoza (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Agencia de marketing digital con las siguientes características: ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), gestión de redes sociales, email marketing ¿Qué red social se quiere gestionar?   Facebook, instagram, tiktok ¿Cuáles son los objetivos?   Ganar...

  • Especialista en Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Zaragoza, España Michael Page A tiempo completo

    Especialista en Marketing Digital (H/M) en Zaragoza.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Las funciones llevadas a cabo serán Gestión y posicionamiento web (CMS SEO etc.) Email marketing. Creación de contenido. Gestión de Redes Sociales. Fijación y análisis de KPIs. Desarrollo de carrera Empresa líder en su sectorLa formación y experiencia que...

  • Presupuesto de agencias de marketing digital para web corporativa

    hace 4 semanas

    Zaragoza (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Agencia de marketing digital con las siguientes características: ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Posicionamiento seo, publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), diseño web ¿Cuáles son los objetivos?   Mejorar la posición en los buscadores, aumentar la conversión o las ventas Tipo de web para...

  • Presupuestos de servicios de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 4 semanas

    Zaragoza (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Agencia de marketing digital con las siguientes características: ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Diseño web ¿Cuáles son los objetivos?   Ganar visibilidad (reconocimiento de marca) Tipo de web para la que se solicita el servicio   Tienda online o ecommerce ¿A qué sector pertenece el...

  • Jefe de Administración

    hace 1 semana

    Zaragoza, España Walters People A tiempo completo

    Importante agencia especializada marketing online busca un Responsable de Administración para sus oficinas de Zaragoza. **Funciones**: - Elaboración de la contabilidad general, conciliación bancos y extracción de P&L y Balances. - Control de Tesorería, proyecciones y presupuestos. - Gestión de cobros. - Control de los diferentes concursos y...

  • Especialista en Marketing Communication

    hace 1 semana

    Zaragoza, España Fundación Dfa A tiempo completo

    Provincia ZARAGOZA, Zaragoza Perfil profesional Otros Certificado de discapacidad Para acceder a esta oferta es imprescindible estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% o, en su caso, tener reconocida una Incapacidad Permanente Total para un puesto de trabajo que sea compatible con el de la oferta. **Requisitos**: -...

  • Prácticas en Marketing

    hace 4 semanas

    Zaragoza, España Serlog 21 A tiempo completo

    **Descripción**: Con las nuevas tecnologías, plataformas digitales y la necesidad de relaciones comerciales, el **marketing **se ha vuelto indispensable para las estrategias de crecimiento de cualquier de compañía. ¿Quieres estar preparado/a para esta industria? ¡Especialízate y comienza tu trayectoria profesional! **Integra Technology School**...

  • Prácticas en Marketing

    hace 4 semanas

    Zaragoza, España Serlog 21 A tiempo completo

    **Descripción**: Con las nuevas tecnologías, plataformas digitales y la necesidad de relaciones comerciales, el **marketing **se ha vuelto indispensable para las estrategias de crecimiento de cualquier de compañía. ¿Quieres estar preparado/a para esta industria? ¡Especialízate y comienza tu trayectoria profesional! **Integra Technology School**...

  • Presupuesto de agencias de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 4 semanas

    Cuarte de Huerva (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Agencia de marketing digital con las siguientes características: ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), gestión de redes sociales, email marketing ¿Qué red social se quiere gestionar?   Facebook, instagram, tiktok ¿Cuáles son los objetivos?   Ganar...

  • Presupuesto de servicios de marketing digital para tienda online o ecommerce

    hace 3 semanas

    Zaragoza (Zaragoza), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Soy nuevo en el ámbito del emprendimiento y quiero empezar bien para poder hacer crecer mi pequeño negocio ¿Qué servicios de marketing digital se necesitan?   Posicionamiento seo, publicidad online (google ads, facebook ads, etc.), creación de contenido ¿Cuáles son los objetivos?   Ganar visibilidad (reconocimiento de marca), aumentar la...

  • Responsable Marketing y Comunicación

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Page Group A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer)El/La Responsable Marketing y Comunicación (H/M) llevará a cabo:Elaboración y seguimiento del Plan de Marketing y Comunicación Global. Creación de estrategias de Branding en canal y redes sociales. Estrategia Marketing y Comunicación Digital. Integración y desarrollo campañas de marketing. Creación del plan de medios....

  • Responsable Marketing y Comunicación

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar?Multinacional sector servicios. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/La Responsable Marketing y Comunicación (H/M) llevará a cabo:- Elaboración y seguimiento del Plan de Marketing y Comunicación Global.- Creación de estrategias de Branding en canal y redes sociales.- Estrategia Marketing y Comunicación Digital. - Integración y...

  • Responsable de Marketing Zaragoza

    hace 4 días

    Zaragoza, España Ayanet A tiempo completo

    **Misión y funciones** Importante empresa dedicada a la distribución de productos farmacéuticos con presencia en la Zona Norte precisa para su delegación de Zaragoza: RESPONSABLE DE MARKETING MISIÓN: En dependencia del Responsable de comunicación corporativa, te responsabilizaras de: - Confeccionar, implantar y desarrollar el plan de Marketing...