Delivery Station Liaison, Delivery Station Liaison

hace 3 semanas

Valladolid, España Amazon Road Transport Spain, S A tiempo completo

Experiência previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nível C2 de español.
- Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.
Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.
Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.
Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.
El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.
El trabajo es presencial en el Centro Logístico.

Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros. Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.

About the team
Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.

Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
- Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 3 semanas

    Valladolid, España Abokados Valladolid A tiempo completo

    Elaboración y montaje de pedidos. Preparación y desarrollo de turno y limpieza de lugar de trabajo.. No se requiere formación en cocina japonesa ya que la empresa lo aporta en las primeras semanas. Experiencia: Se requiere Idiomas: Inglés – Básico Jornada: Parcial Horario: De Miércoles a Domingo Salario:  € anual Inicio: Incorporación inmediata...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 2 semanas

    Valladolid, España Restaurante Caroba A tiempo completo

    Funciones de ayudante de cocina.Miss en place, ayudar a cocineros, limpieza, pedidos de deliveryExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: CompletaHorario: Miércoles a domingoSalario: 1.300 € – 1.350 € mensualExtras: PropinasInicio: Incorporación inmediataSobre Restaurante Caroba:Restaurante en el centro de Valladolid con 14...

  • Repartidor/a en Moto

    hace 1 mes

    Valladolid, Valladolid, España Maute grill s.l. A tiempo completo

    Buscamos repartidor con carnet de 125cc. Trabajo a jornada parcial. Responsable en su puesto de trabajo.Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – Experto Jornada:Parcial Salario: € mensual Sobre Maute grill sl:Empresa de hostelería y restauración. trabajadores. Desarrollarnos como persona y profesionales, nuestro único eslogan.Centro de trabajo:SODA...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 3 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Abokados Valladolid A tiempo completo

    Elaboración y montaje de pedidos. Preparación y desarrollo de turno y limpieza de lugar de trabajo. No se requiere formación en cocina japonesa ya que la empresa lo aporta en las primeras semanas.Experiencia:Se requiere Idiomas: Inglés – Básico Jornada: Parcial Horario: De Miércoles a Domingo Salario: € anual Inicio: Incorporación inmediata Sobre...

  • Plant Material Planner

    hace 4 semanas

    Valladolid, España Faurecia A tiempo completo

    New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you’re willing to contribute and create value for tomorrow’s cleaner and smarter...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Restaurante Caroba A tiempo completo

    Funciones de ayudante de cocina.Miss en place, ayudar a cocineros, limpieza, pedidos de deliveryExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: CompletaHorario: Miércoles a domingoSalario: 1.300 € – 1.350 € mensualExtras: PropinasInicio: Incorporación inmediataSobre Restaurante Caroba:Restaurante en el centro de Valladolid con 14 años...

  • Ayudante/a de Cocina

    hace 7 días

    Valladolid, Valladolid, España Abokados Valladolid A tiempo completo

    Elaboración y montaje de pedidos. Preparación y desarrollo de turno y limpieza de lugar de trabajo. No se requiere formación en cocina japonesa ya que la empresa lo aporta en las primeras semanas.Experiencia: Se requiereIdiomas: Inglés – BásicoJornada: ParcialHorario: De Miércoles a DomingoSalario: € – € anualInicio: Incorporación...

  • Camarero/a de Sala/Terraza

    hace 6 días

    Valladolid, Valladolid, España Maute grill s.l. A tiempo completo

    Personal de Sala. Buscamos personas que con más o menos experiencia, deseen desarrollarse como profesionales y como personas dentro de un gran equipo. Tenemos varias posibilidades de jornada. Siempre jornada partida (comidas y cenas).Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – Experto Jornada:Parcial Horario: Jornada partidaInicio:Incorporación inmediata...

  • Repartidor/A De Pizzas Para Cisterniga. Valladolid

    hace 6 horas

    Valladolid, España Telepizza A tiempo completo

    Telepizza es una marca líder en pizza delivery, fundada en España en 1987. Desde hace mas de 35 años estamos entregando momentos de felicidad a nuestros clientes. ¿Quieres ser repartidor/a? ¡Nosotros ponemos la moto! Buscamos repartidores/as para llevar nuestras Telepis a nuestros clientes. Personas positivas, dinámicas y con ganas de recorrer las...

  • Piloto Prestación Cliente

    hace 1 mes

    Valladolid, España Hays A tiempo completo

    HORSE, ubicada en Castilla y León, nace como respuesta del Grupo Renault para descarbonizar la movilidad con soluciones híbridas y de combustión interna bajas en emisiones. Su principal misión consiste en reinventar la combustión, buscando alternativas más eficientes y diferentes a la movilidad eléctrica. - Misión 1. Ayudar a definir las...

  • Grupo Moga Incorpora Hostess para Restaurante en El

    hace 1 mes

    Valladolid, España GRUPO MOGA A tiempo completo

    Desde **Grupo MOGA** buscamos una persona con experiência en atención al cliente, para desempeñar funciones de hostess en la recepción de uno de los restaurantes más reconocidos de Valladolid, ubicado en la zona centro de la ciudad. Horario continuo de 30 horas semanales con dos días completos de descanso, fijados los martes y miércoles. - Ayuda al...

  • Area Manager

    hace 1 mes

    Valladolid, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Desde Catenon estamos seleccionando Area Manager para importante fundación de talento y tecnología.Buscamos a un perfil emprendedor con solida experiência en las área STEM o relacionada, en ámbitos educativos y/o empresariales. Funciones: - Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades para el crecimiento y el desarrollo de la...

  • Hostess

    hace 4 semanas

    Valladolid, España GRUPO MOGA A tiempo completo

    Desde Grupo MOGA buscamos una persona con experiência en atención al cliente, para desempeñar funciones de hostess en la recepción de uno de los restaurantes más reconocidos de Valladolid, ubicado en la zona centro de la ciudad. Horario continuo de 30 horas semanales con dos días completos de descanso, fijados los martes y miércoles. Ayuda al...

  • REPARTIDOR/A BURGER KING VALLADOLID ref RRPRT

    hace 3 semanas

    Valladolid, España Burger King A tiempo completo

    Descripción Seleccionamos repartidores/as para nuestros restaurantes de VALLADOLID. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento, ... ¡este es tu trabajo! Las funciones a desempeñar son: * Reparto de pedidos a domicilio. * Atención al Cliente. * Cocinado de...

  • Mozo de almacén

    hace 1 mes

    Valladolid, España Sin especificar A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una empresa dedicada a la logística líder en su sector? ¡¡¡Esta es tu oportunidad!!!Buscamos personas con buena actitud, con ganas de trabajar en equipo, organizadas y con predisposición de aprendizaje para el centro Logístico Delivery de Amazon en ValladolidTus funciones serán:Carga/descarga de mercancíaRecepción de...

  • System & Application Robotics Service Lead

    hace 3 semanas

    Valladolid, España Mortgage Ledger A tiempo completo

    In this position, you will be supervising a team of Project Managers and Commissioning Engineers working with system service related to ROBOTICS products, function packages, cells and systems, delivered by ABB as a turnkey solution, including, but not limited to: process consulting, process improvement upgrades (including robot replacement), productivity...

  • Mozo de almacén

    hace 1 mes

    Valladolid, España Manpower A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una empresa dedicada a la logística líder en su sector? ¡¡¡Esta es tu oportunidad!!!Buscamos personas con buena actitud, con ganas de trabajar en equipo, organizadas y con predisposición de aprendizaje para el centro Logístico Delivery de Amazon en ValladolidTus funciones serán:Carga/descarga de mercancíaRecepción de...

  • Construction Manager

    hace 1 mes

    Valladolid, España Matchtech Group (UK) Ltd A tiempo completo

    **Ref no.** - BHN550997**Location** - Valladolid, Spain**Start date** - ASAP**Job type** - Contract initial 6 month**Job status** - Open**Job summary**: Experience in management of PV Solar Farm construction? In support of the delivery team, the Construction Manager will control & monitor the quality & contractual compliance of the work performed by the EPC...

  • Team Lead, Field Services

    hace 3 días

    Valladolid provincia, España AES Corporation A tiempo completo

    A day in the life of the Field Services Team Leader will include, but is not limited to: Lead and support the team of technicians in their assigned location/region in performing preventive & corrective maintenance and supporting ongoing construction activities. Plan, coordinate and manage the safe, efficient, and reliable delivery of field services to AES...

  • Técnico Senior de Seguridad y Salud Industrial

    hace 4 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Amazon A tiempo completo

    At Amazon, we need talented and experienced individuals to help us operate safely and efficiently. As a Senior Workplace, Health and Safety (WHS) Specialist, your role is key to driving improvements on-site and at a regional level. You'll help your colleagues maintain high standards, all while driving a culture of safety and inclusivity on your site.Key job...