2º Responsable de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Descripción
Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.
Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.
Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.
Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.
**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
- Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
- Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
- Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
- Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
- Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
- Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Requisitos mínimos
**Requisitos**:
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.
Experiência mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.
Inglés: Nível B1. Francés: Nível B1
Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.
**Detalles**
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- Animación
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Mando Intermedio
- DEPARTAMENTO
- Hostelería
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Agente Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Eivissa, España Record go A tiempo completo**Descripción**: ¡En Record go empezamos la temporada 2023! ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una empresa en pleno crecimiento? Sigue leyendo, ¡nuestra oferta puede interesarte! **Te contamos quiénes somos...** Proveemos soluciones de movilidad en veintidos sucursales distribuidas en España, Portugal y Grecia, pero...
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Agente Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Eivissa, España Record Go A tiempo completoDescripción ¡En Record go empezamos la temporada 2023! ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de una empresa en pleno crecimiento? Sigue leyendo, ¡nuestra oferta puede interesarte! **Te contamos quiénes somos...** Proveemos soluciones de movilidad en veintidos sucursales distribuidas en España, Portugal y Grecia, pero no...
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2º Maitre
Encontrado en: beBee S ES - hace 7 días
Eivissa, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoBuscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de...
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2º Maitre
Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 2 semanas
Eivissa, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoEmpresas: Amàre Beach Hotel IbizaBuscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia. Trabajarás en Fuerte Group Hotels,...
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2º Maitre
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Eivissa, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completoBuscamos personal para el puesto de 2º Maître para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Tu labor consistirá en comunicar y alinear al personal con los objetivos establecidos, así como planificar y coordinar el servicio garantizando estándares de calidad y eficiencia.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de...
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Responsable Territorial de Clientes
hace 2 semanas
Eivissa, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**¡Te estamos buscando!** Necesitamos incorporar personas al equipo de Field Retention, encargado de la fidelización y retención de clientes de la Compañía. Entre las principales **funciones del puesto**, cabe destacar las siguientes: - Visitas concertadas a clientes que han solicitado la baja - Asesoramiento de clientes con el objetivo de ofrecer...
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2º Maitre Room Service
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completoSi eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamos un/a 2º Maitre para Room Service de Hard Rock Hotel IbizaTu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en planificar, organizar y controlar el conjunto de actividades...
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2º Maitre
hace 9 horas
Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo**Descripción**: En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto de trabajo**: Consistirá en ser...
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Responsable Comercial de Seguros
hace 1 día
Eivissa, España Walters People A tiempo completoImportante asesoría especializada en seguros ubicada en Ibiza busca incorporar un perfil de Responsable Comercial de seguros que cuente con 5 años de experiência, y nível alto de francés (C1). **Funciones**: - Atención al cliente y gestión de peticiones - Emisión de nuevas pólizas con las distintas compañías de seguros con las cuales trabaja la...
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Responsable de Administración en Ibiza
hace 2 semanas
Eivissa, España IBZJOBS A tiempo completoEmpresa líder en el sector de distribución en el sector Horeca, comprometida con brindar un servicio de calidad a sus clientes BUSCA Responsable Administrativo para contribuir al éxito continuo de la empresa. Trabajará con un equipo dinámico y apasionado por ofrecer productos de primera categoría dando un servicio y atención al cliente...
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Responsable comercial de seguros
Encontrado en: beBee S ES - hace 5 días
Eivissa, España C. TORRES A. A tiempo completoRESPONSABLE DE SEGUROS¿Estás en la búsqueda de un empleo a tiempo completo, que impulse tu carrera y quieresintegrar un equipo dinámico y joven?¡Bienvenido, este es tu sitio!En C Torres A, reconocida asesoría balear que cuenta con 50 años de experiencia, tenemos unpropósito común: Satisfacer a los trabajadores con la finalidad de poder ofrecer el...
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Responsable Tienda
hace 2 semanas
Eivissa, España IBZJOBS A tiempo completoSeleccionamos para una tienda de productos tecnológicos y accesorios en Ibiza: RESPONSABLE TIENDA. **SE OFRECE**: Formar parte de una empresa con amplia trayectoria en el sector retail/ informático. Trabajo todo el año. Contrato indefinido. Formación continua. remuneración fijo + variable por objetivos. **RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**: Gestión de...
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Responsable de Administración
hace 2 semanas
Eivissa, España IBZJOBS A tiempo completoEmpresa líder en el sector de distribución de bebidas, comprometida con brindar un servicio de calidad a sus clientes BUSCA Responsable Administrativo para unirse al Departamento de Logística y contribuir al éxito continuo de la empresa. Trabajará con un equipo dinámico y apasionado por ofrecer productos de primera categoría dando un servicio y...
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2º Jefe/a de Recepción
hace 2 días
Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y...
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2º Maitre
hace 2 semanas
Eivissa, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en planificar, organizar y controlar el conjunto de actividades y recursos propios del departamento de restaurantes, con el fin de optimizar la gestión interna de los procesos del área y el rendimiento del equipo, asegurando, en todo momento, la calidad del servicio y la...
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Responsable Seccion Carpinteria
hace 6 días
Eivissa, España RAMPUIXA A tiempo completoRampuixa somos una empresa familiar dedicada al sector de la construcción desde 1953. En Rampuixa somos proveedores de materiales de construcción, de variedad de referencias en suministro profesional y de interiores de calidad con tecnología de alta gama. Nuestro lema es “De la primera piedra, al último detalle”. Esta es una oportunidad profesional...
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Responsable de Calidad
hace 6 días
Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo**Descripción**: No te quedes con las ganas¡vive un verano inesperado! En **Ushuaïa Ibiza Beach Hotel** estamos seleccionando un/a **Responsable de Calidad**. En este puesto te responsabilizarás de implantar y fomentar los programas de calidad a todos los níveles del hotel, asegurando la experiência del huésped durante todo el “customer journey”...
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Responsable Comercial de Seguros
hace 2 días
Eivissa, España C. Torres A. A tiempo completoC. Torres A. es una reconocida asesoría balear cuya finalidad es acompañar a empresas y a particulares, tanto en sus gestiones y dudas diarias como en previsión de un futuro a corto, medio y largo plazo. Nos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar horizontes y cuotas de mercado. C....
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Responsable de Mantenimiento
hace 1 semana
Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites,...
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Ayudante de Recepción
hace 2 días
Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo**Descripción**: ¿Buscas nuevas experiências profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? **Grand Palladium Palace & White Ibiza** quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como **Ayudante de recepción.** **Tú misión principal** Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida,...