Agente de Soporte Telefónico

hace 3 semanas


Pamplona, España Inycom A tiempo completo

¿Te gustaría formar parte del sector con mayor demanda del mercado? Si tienes un nível avanzado de francés, te gustan las nuevas tecnologías y quieres trabajar para una multinacional de origen alemán de referencia en el sector y que permite el teletrabajo parcial...sigue leyendo porque esta oferta te interesa

En Inycom, seleccionamos agente de helpdesk para soporte telefónico en francés, encargado/a de la interacción directa con el usuario interno.

Somos una compañía de innovación tecnológica con más de 40 años de experiência en el mercado y presencia a nível nacional e internacional, especializada en servicios TIC y Soluciones de Negocio para nuestros clientes y de la que ya formamos parte más de 900 profesionales.

**¿En qué consistirá tu día a día?**
- Te encargarás del soporte principalmente telefónico, teniendo que atender igualmente los canales adicionales de correo electrónico y web ticket.
- La responsabilidad de la primera línea de soporte incluye:

- Registrar y clasificar las incidencias y tomar las acciones necesarias para restablecer un servicio IT que no esté funcionando lo antes posible.
- Si no se puede lograr una resolución inmediata, la primera línea transferirá el ticket a un grupo de soporte técnico experto de segunda línea.
- Procesar peticiones de servicio y mantener a los usuarios informados sobre el estado de las incidencias y sus plazos de resolución.

**Y nosotros, ¿qué te ofrecemos? Inycom mucho más que un lugar de trabajo...**
- Crecer en un equipo de 900 profesionales que te ayudarán a crecer día a día, donde trabajarás para multinacionales y organismos de primer nível de sector público, retail, bancario, industrial y telecomunicaciones, a los que ofrecemos soluciones y servicios tecnológicos innovadores y de alto valor destinados a cubrir sus necesidades específicas.
- Teletrabajo parcial hasta un 30% de la jornada.
- Contratación indefinida en una compañía en pleno crecimiento
- Contamos con departamento de formacion propio y apostamos por la formación continua e individualizada tanto en competencias técnicas (certificaciones), como de gestión y de idiomas.
- Otros beneficios sociales como seguro médico y/o cheque guardería incluidos dentro de la retribución flexible.

Si estás interesado en formar parte del **#InycomTeam** no dudes en apuntarte a esta oferta de empleo



  • Pamplona, España Emprego ES A tiempo completo

    Funciones y tareas Soporte telefónico Nível I, para problemas informáticos, relacionados con el uso de las aplicaciones telemáticas que HFN pone a disposición de los contribuyentes, fundamentalmente para la tramitación de las obligaciones fiscales en Navarra, así como aplicaciones de otras unidades de gobierno. Las cuestiones son atendidas por...


  • Pamplona, España UNIVERSIDAD PUBLICA DE NAVARRA (AGENTE SINAI) A tiempo completo

    Funciones y tareas 1. Optimizacion de protocolos de laboratorio entorno al condiciones de crecimiento y transformacion genetica del hongo; 2. Preparacion de medios, bufferes y stocks; 3. Generacion de coleccion de plasmidos y base de datos; 4. Clonaje, PCR, transformacion bacteriana, generacion de plasmidos; 5. Crecimiento de plantas en condiciones...

  • Call Center Hfn

    hace 1 mes


    Pamplona, España Tracasa Instrumental A tiempo completo

    Gestión Tributaria y Servicios de Información- Call CenterDescripción - Tracasa Instrumental es una empresa pública, líder en el mercado de las Tecnologías de la Información, que sigue construyendo soluciones con un alto impacto social.- Beneficios de formar parte de nuestro equipo: - ** 1592 horas** anuales de trabajo (35 horas semanales). - ** Buen...


  • Pamplona, España Quirónprevención A tiempo completo

    En Quirónprevención, buscamos contar con el mejor talento, el tuyo. Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, en expansión y que tiene siempre presente que las personas son lo primero. En el departamento de recursos humanos estamos al servicio de los profesionales internos y de aquellos que están por venir, por eso tenemos unos...


  • Pamplona, España Emprego ES A tiempo completo

    **REQUIERE**: **Formación académica** - Graduado/a en Informática o Telecomunicaciones **Requisitos de idioma** - Valorable idioma Inglés nível B2 **Experiência profesional** - 1 año de experiência **OFRECE**: Modalidad de contratación: Indefinido jornada completa - Duración: Indefinido - Horario: De lunes a jueves jornada de 8,5 horas, viernes...


  • Pamplona, España Emprego ES A tiempo completo

    Funciones y tareas - Coordinar las acciones de la campaña junto con el ayuntamiento y la coordinación general, así como con las entidades, agentes y aliados. - Planificar y calendarizar las acciones a desarrollar con los ayuntamientos y aliados. - Desarrollar los contenidos y guiones de los talleres, charlas y otras actividades. - Presentar y dinamizar...

  • Administrativa/o

    hace 1 mes


    Pamplona, España ACTIMA Consultoría de Recursos Humanos A tiempo completo

    Se precisa una persona con iniciativa, capacidad de organización, flexible, responsable, discreta y metódica para puesto de trabajo de administrativa/o._ **Referencia: AD/023** ACTIVIDAD Sus funciones se desarrollarán en el ámbito de la contabilidad y la gestión administrativa. Imprescindible tener conocimientos sólidos de informática. FUNCIONES -...


  • Pamplona, España Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A. A tiempo completo

    Funciones y tareas MISIÓN: Participa, realizando con autonomía tareas técnicas y/u organizativas, en la planificación, organización, coordinación, seguimiento, supervisión y ejecución de proyectos o actividades relacionadas con la actividad de la Dirección centrada en marketing turístico, digitalización, I+D+i, nuevas tecnologías y herramientas...


  • Pamplona, España Lavola1981, SAU A tiempo completo

    **¡En Anthesis Lavola somos el equipo activador del cambio! **_¿Nuestro objetivo? _**¡Lo tenemos claro! **Trabajamos para conseguir un mundo más resiliente, sostenible y justo. Para conseguirlo y activar el cambio, desarrollamos y ponemos en acción diversos _servicios _y _productos _pensados para crear un **impacto positivo **en las personas y su...


  • Pamplona, España Universidad de Navarra A tiempo completo

    Misión del puestoDar soporte y promover la Ciencia Abierta en la Universidad. Funciones principalesGarantizar la calidad, la eficiencia y el mantenimiento del funcionamiento del repositorio y del servicio de gestión de datos de investigación.Asesorar en consultas e incidencias relativas a la Ciencia abierta.Proponer, organizar y realizar acciones...


  • Pamplona, España ASOCIACIÓN DE LA INDUSTRIA NAVARRA A tiempo completo

    **AIN, Asociación de la Industria Navarra, **asociación de empresas orientada a fomentar la colaboración y la mejora de la posición competitiva de la industria y el entorno a través de su conocimiento especializado en gestión y tecnología, necesita, para su **Centro Tecnológico** ubicado en Pamplona: **INVESTIGADOR/A en Ciencia de Datos e...


  • Pamplona, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...


  • Pamplona, España GENERALI ESPAÑA SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS A tiempo completo

    En Generali, mejor grupo asegurador global según Forbes, presente en más de 60 países y con más de 65 millones de clientes, buscamos incorporar personas para desarrollar su carrera como asesor de seguros dentro de nuestro plan de expansión en: Navarra ¿Qué harás? Buscar y captar nuevos clientes. Asesorar y presentar ofertas...


  • Pamplona, España Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A. A tiempo completo

    Funciones y tareas Descripción Misión: Participar bajo supervisión en tareas relacionadas con: - Gestión, mantenimiento, evolución y soporte de nível 2 de infraestructuras que soportan redes de telecomunicaciones (Centros de Telecomunicaciones, canalizaciones, cables de fibra óptica, radioenlaces por microondas, redes de cableado estructurado,...


  • Pamplona, España OBRA SOCIAL SANTA LUISA DE MARILLAC A tiempo completo

    Necesitamos incorporar un/a Coordinador/a para un Proyecto de Protección Internacional para Pamplona. Contrato temporal. Incorporacion inmediata. Disponibilidad para viajar. **Funciones** Coordinacion, supervisión y gestión del programa y del equipo humano (técnicos/as, voluntarios/as) adscrito al programa y a la Entidad en la provincia. Asegurar el...

  • Mando Intermedio

    hace 1 mes


    Pamplona, España ASOCIACIÓN DE LA INDUSTRIA NAVARRA A tiempo completo

    Planta productiva ubicada en Pamplona, integrante de Grupo Internacional muy bien posicionado en su sector de actividad, y en continua evolución y crecimiento, precisa una persona para cubrir el puesto de: **MANDO DE PRODUCCIÓN (h/m), Ref.: 23008** En dependencia directa del Responsable de Producción, se ocupará de gestionar y organizar todos los...

  • Conserje Noche

    hace 1 mes


    Pamplona, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...


  • Pamplona, España OBRA SOCIAL SANTA LUISA DE MARILLAC A tiempo completo

    Necesitamos incorporar un/a Trabajador/a Social para un Proyecto de Protección Internacional en Pamplona. Contrato temporal a tiempo parcial. Incorporacion inmediata. Funciones - Atención individual y/o grupal a las personas beneficiarias. Tutorización de personas beneficiarias. - Organización y supervisión en las viviendas. Apoyo en las tareas...

  • Conserje L-v

    hace 3 días


    Pamplona, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...

  • Conserje Sdf

    hace 3 días


    Pamplona, España Comisión Española de Ayuda al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social. CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades...