Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Barcelona, España IDfinance A tiempo completo

En ID Finance, empresa del sector financiero con presencia internacional, buscamos a una persona que cuente con experiência en el campo de la atención al cliente, que disfrute del trato con la gente, que quiera aportar lo mejor de sí cada día y encuentre satisfacción apoyando a nuestros clientes.

Como agente de Plazo Card, buscamos a una persona capaz de brindar una experiência excepcional durante todas las interacciones con nuestros clientes.

Apoyarás a los clientes brindándoles información útil, respondiendo preguntas, buscando soluciones y haciendo seguimiento de las incidencias en curso.
- Ayudar a los clientes con preguntas e inquietudes
- Capacidad para manejar llamadas de clientes difíciles
- Conocimiento de los productos y procesos

**Responsabilidades principales**:

- Asegurarse de que todo contacto con los clientes se maneje de manera eficiente, eficaz y centrada en el cliente.
- Garantizar un customer experience de calidad en todas y cada una de las transacciones.
- Asegurarse de que todas las quejas sean reconocidas, registradas, confirmadas y resueltas de manera efectiva.
- Asegurarse del cumplimiento de los horarios de turnos requeridos.
- Reconocer y promover productos y servicios adicionales a los clientes, de acuerdo con sus necesidades, como lo indique el cliente de ID Finance.
- Brindar un servicio de alta calidad de acuerdo con los procesos y procedimientos dados.

Buscamos personas empáticas, orientada a objetivos y con muchas ganas de aportar.

*Asumir la responsabilidad personal de comprender y cumplir con todos los requisitos y políticas de seguridad de la empresa y del cliente.

**Habilidades**:
Personalidad motivada y entusiasta.
Habilidades con teléfono, teclado, comunicación verbal y escrita.
Competencia en MS Office.
Buenas habilidades de razonamiento numérico y verbal.
Habilidades de autoorganización, planificación y priorización.
Capacidad de resolución de problemas.
Orientado a los detalles
Demostrar la capacidad de aplicar el conocimiento a situaciones nuevas.

**Conocimientos**:
Buen conocimiento de soporte técnico al cliente y productos de referencia.
Uso de sistemas de información de gestión y requisitos de presentación de informes.
Evidencia de trabajo en equipo eficaz.
PLUS: Habilidades básicas de comunicación en inglés (escrita, comprensión y verbal)

**Beneficios**:

- Atractivas compensaciones.
- Prestación sanitaria.
- Cocina con café y fruta gratis todos los lunes, miércoles y viernes.
- Actividades de team building y trabajo en un ambiente internacional y apasionado.

Si eres un amante de las finanzas y la tecnología, esta es tu empresa, envíanos tu currículum y desarrollate y crece con una de las Fintech de más rápido crecimiento en Europa y Latam

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 17.000,00€ al año

Beneficios:

- Cesta de navidad
- Cursos de idiomas ofertados
- Gimnasio en la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Ordenador de empresa
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional

Horario:

- Turno de 8 horas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Cuándo podrías incorporarte?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08006 Barcelona, Barcelona

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Atención al cliente - Sector energético, Barcelona**: **Fecha de publicación**:20/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:8,82€...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiência en...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en la empresa que está revolucionando la telemedicina en el mundo? Teladoc Health ofrece la única solución integral de atención virtual capaz de servir a organizaciones y personas en cualquier lugar del mundo. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas....

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será **líder mundial** en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la identificación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Estamos buscamos una persona para incorporar al equipo de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Disfruta & Verdura A tiempo completo

    Se necesita cubrir un puesto urgente en atención al cliente. Se necesita una persona muy hábil con programas informáticos. Será un plus haber trabajado con openbravo y/o hubspot Trabajo de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes teletrabajo Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 19.000,00€ al año Horario: - De lunes a...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Alemobil A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones. Encontrar atencion al cliente necesitamos que pueda hablar chino.

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Alemobil A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones. Encontrar atencion al cliente necesitamos que pueda hablar chino.

  • Atencion al cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo parcial

    Buscamos teleoperadores/as atención al cliente con o sin experiencia al publico para nueva apertura en nuestra nueva oficina ubicada Cornellá de Llobregat. La formación va a cargo de la empresa, el puesto a cubrir es muy simple.. - Recepción de llamadas. - Gestión del equipo . - Reuniones diarias. - Subir la producción del equipo. - Lo único que la...

  • atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional requiere personal para atención al cliente. Opción de trabajo telemático. Se requiere idioma inglés y un segundo idioma internacional (francés, alemán, italiano, etc.). Personas interesadas enviar cv

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España NATURECO, S.L. A tiempo completo

    En Natureco SL, una empresa en constante crecimiento en la industria alimentaria ecológica, estamos en busca de una profesional entusiasta y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como especialista en atención al cliente y ventas. Este puesto desempeñará un papel fundamental en la satisfacción del cliente y en el crecimiento de nuestras...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Primera energética española que ha acreditado su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético con el cumplimiento de los ODS busca teleoperadores/as para el departamento de atención al cliente. Las funciones son: - Atención al cliente. - Gestión telefónica. - Gestión de correo. - Cambio de cuentas, cambio de CUPS,...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector call center busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para servicio de aires acondicionados y fríos para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Emisión y recepción de llamadas. - Asesoría y atención al cliente. - Soporte técnico. - Tareas administrativas. - Seguimiento y resolución de...

  • Atención al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España BEST MKT A tiempo completo

    Empresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa un/a teleoperador/a para el departamento de atención del cliente . Las funciones son:. - Captar nuevos clientes.. - Fidelizar y mantener clientes ya captados.. . Y además no requiere experiencia.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaSalario: 1.000 € –...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completo

    Atención presencial y telefónica en oficina - Gestión de señales (archivo de documentación digital) - Reclamación documentación - Guiar a través de la página web a los clientes - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro - Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente - Gestionar las reservas asignadas por la...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente /a con

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a atención al cliente /a con portugués, Barcelona**: **Fecha de publicación**:19/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana entre las 10:00h y las 18:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A...

  • Atención Al Cliente con Italiano

    hace 1 mes

    Barcelona, España GRUPO DETRIAVALL A tiempo completo

    Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las _**principales funciones del puesto**_ serán: - **Atención telefónica a nuestros grupos de interés**:...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Proceso de selección continuo. **Funciones**: - Atención presencial y telefónica en oficina - Gestión de señales (archivo de documentación digital) - Reclamación documentación - Guiar a través de la página web a los clientes - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro - Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente -...

  • Atencion al cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo completo

    Buscamos teleoperadores/as atención al cliente con o sin experiencia al publico para nueva apertura en nuestra nueva oficina ubicada Cornellá de Llobregat. La formación va a cargo de la empresa, el puesto a cubrir es muy simple. - Recepción de llamadas. - Gestión del equipo . - Reuniones diarias. - Subir la producción del equipo. - Lo único que la...

  • Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, España citycall sl A tiempo completo

    Solicitamos personal con papeles al diaExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms estamos buscando teleoperadores/as de atención al cliente para importante empresa del sector energético, ubicada en Barcelona. Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones: - Atención al cliente. - Gestión telefónica. - Gestión de correo. - Cambio de cuentas, cambio de CUPS, titular, lecturas, etc **Requisitos**: -...