Responsable de Reservas y Revenue

Best Hotels, cadena hotelera española con establecimientos en España, Andorra y República Dominicana, selecciona RESPONSABLE DE RESERVAS y REVENUE para la zona de Andalucía Occidental.

Descripción de la oferta:
Best Hotels, cadena hotelera española con establecimientos en España, Andorra y República Dominicana, selecciona RESPONSABLE DE RESERVAS y REVENUE para HOTEL EN ANDALUCÍA:
Funciones a realizar:

- Cotización, contratación y seguimiento de peticiones individuales.
- Mantener la relación de confianza con las agencias de viajes y turoperadores que trabajan con el hotel.
- Gestión y resolución de quejas de clientes.
- Seguimiento de las distintas formas de prepago y devoluciones de los clientes y grupos contratados.
- Validación de comisiones.
- Coordinar junto con el jefe de recepción el control diario de la gestión de reservas y la gestión del inventario de habitaciones.
- Coordinar con dirección y el departamento comercial de la previsión de ocupación a futuro y su evolución. Acciones de revenue coordinadas junto con el departamento comercial central.
- Elaboración de informe diario de pick up y seguimiento de ventas.
- Gestión del motor de reservas.
- Control de cupos e inventario puesto a la venta.
- Apoyo al departamento de recepción.
- Actualización y mantenimiento de las distintas extranet.
- Facturación y apoyo en la gestión de cobros/créditos (corrección de facturas).
- Conocimiento de las promociones y apoyo al departamento comercial.

**Requisitos**:

- Titulación: Ciclo formativo Grado superior o Diplomatura en Turismo.
- Experiência demostrable de, al menos 2 años, en posición similar.
- Imprescindible nível de inglés avanzado y muy a valorar segundo idioma (Alemán o Francés).
- Conocimientos de manejo de channel manager, valorable experiência en Dingus.
- Se valorará experiência previa con PMS ACI HOTEL.
- Manejo avanzado del paquete office. Principalmente Excel.
- Persona motivada, con iniciativa, proactiva y capacidad de adaptación.
- Persona positiva y entusiasta, organizada y resolutiva, activa y disciplinada con clara orientación al cliente, al servicio y con dotes para trabajar en equipo.
- Residencia en la zona.
- Se valorará positivamente experiência en hoteles de gran volumen.