Assistant Front Office Manager

hace 4 semanas

Eivissa, España Mondrian A tiempo completo

**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.
**Descripción del empleo** Cómo será tu día a día**
- Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.
- Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.
- Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.
- Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.
- Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.
- Atender al cliente en Front Desk.
- Atender y gestionar las quejas y reclamaciones.
- Realizar la planificación de los turnos del departamento.
- Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.
- Participar en procesos de selección para el departamento.
- Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.
- Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.
- Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.
- Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.
- Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.
- Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.
- Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.

**Requisitos**
- Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Al menos 2-3 años de experiência trabajando en la recepción de un hotel como supervisor o en un puesto similar en la industria hotelera.
- Deseable dominio PMS Oper cloud.
- Excelentes habilidades para interactuar con los huéspedes, atender sus necesidades y resolver problemas.
- Capacidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.
- Habilidad para liderar y motivar al personal.
- Capacidad para capacitar y desarrollar al equipo de recepción.
- Habilidad para manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.
- Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que escalen.

**Información adicional** ¿Qué esperamos de ti?**

Como Asistente de Manager de la Recepción, tu responsabilidad principal será asumir el liderazgo en la gestión del área de recepción en ausencia del jefe/a de Recepción. Esto implica supervisar las actividades del personal, asegurando un servicio de atención al cliente impecable, la aplicación de las normas de cortesía, la correcta gestión de registros de información y el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos. Además, serás el punto de coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes. También desempeñarás un papel clave en la formación y desarrollo del equipo a tu cargo.

**¿Qué te espera?**
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
- Tipo de contrato: Fijo discontinuo
- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.
- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
- Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
- Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien
- Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    hace 3 semanas

    Eivissa, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Eivissa, España AccorHotel A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sobre nosotros** Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Front Office Supervisor Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en...

  • Assistant Front Office Manager- Nobu Ibiza Bay

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Nobu Hotel Ibiza Bay, 5GL A tiempo completo

    **About the role** You will work with our Front office manager leading the Front Office, Telephone and Bell and Door teams to provide exceptional levels of service for our Guests. You will ensure that standards and procedures are being followed to continually improve the guest experience and to maximize the performance of the hotel. You will be in charge...

  • Front Office Night Manager

    hace 1 semana

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Night Manager**se ejecuta satisfactoriamente cuando: - La seguridad y la comodidad de los huéspedes está garantizada. - El cierre del día se realiza correctamente. - Revenue y resto de expenses están correctamente monitorizados - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos por el departamento de...

  • Front Office Manager

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...

  • Recepcionista / Front Office Agent

    hace 2 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se...

  • Front Office Night Auditor

    hace 4 días

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Night Auditor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de...

  • Front Office y Ayudante Concierge

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Ibiza My Villa A tiempo completo

    Empresa inmobiliaria busca front office y ayudante concierge para llevar a cabo las siguientes funciones: Atender llamadas telefónicas y gestionar las peticiones de los clientes, dirigiéndolas a las personas correspondientes; Asistir en labores secretariales al área administrativa de la empresa; - Nível alto de inglés y castellano y valorable otros...

  • 7p Ibiza

    hace 4 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Night **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de ahorro de...

  • Office Assistant

    hace 2 semanas

    Eivissa, España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos buscando un/a **Office Assistant **con nível alto en Excel, para **empresa dedicada al transporte marítimo** en las Islas Baleares con oficina en **Ibiza** **¿QUÉ SE OFRECE?** - Salario entre 20.000 y 25.000 eur/brutos anuales - Contrato Indefinido - Horario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16 a 19h **¿QUÉ FUNCIONES...

  • Assistant Restaurant Manager

    hace 4 semanas

    Eivissa, España The Skinny Kitchen A tiempo completo

    **THE SKINNY KITCHEN- ASSISTANT RESTAURANT MANAGER** **The Role?** We are looking to secure a new assistant restaurant manager for our Ibiza site. We are really looking for a super star to help us succeed with our restaurant space. You will need to be leader of people and someone who can inspire, motivate, and develop talent organically. This is about the...

  • Assistant Restaurant Manager

    hace 4 semanas

    Eivissa, España The Skinny Kitchen A tiempo completo

    **THE SKINNY KITCHEN- ASSISTANT RESTAURANT MANAGER** **The Role?** We are looking to secure a new assistant restaurant manager for our Ibiza Town site. We are really looking for a superstar to help us succeed with our restaurant space. You will need to be a leader of people and someone who can inspire, motivate, and develop talent organically. This is...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Night Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de ahorro...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 semana

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Supervisor**se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Es responsable de supervisar y garantizar que el servicio que se presta desde la Recepción del hotel siga los estándares y procedimientos de 7Pines Resort Ibiza para ofrecer a los clientes un servicio excelente y personalizado. - Se asegura de que se sigue la...

  • Assistant General Manager

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Zuma Restaurant A tiempo completo

    We are looking for dynamic and talented individuals to join our amazing team at ZUMA. Our **Assistant General Managers** are hands-on, passionate, dedicated and possess strong leadership skills, who strive to deliver a superior level of service to each one of our guests and who guide, direct, and lead the team to do the same. Our ZUMA Assistant General...

  • Assistant Aura Manager

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Assistant Aura Manager - ME Ibiza** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **ME by Meliá** es...

  • Izakaya Ibiza

    hace 4 semanas

    Eivissa, España THE ENTOURAGE GROUP A tiempo completo

    For our authentic, yet never traditional, shared-dining concept, we are looking for a self-motivated, energetic Assistant Manager who possesses a passion for hospitality and fostering a great sense of teamwork. If you’re the right one for this opportunity, you already have experience in a senior restaurant (management) role. You have worked in a fine...

  • Front Desk Manager

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción**: Un unexpectedsummer te está esperando, atrévete y forma parte del mejor equipo de recepción en Ushuaïa como **Front Desk Manager.** Tu misión principal será realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Front Desk. ¿Te has...

  • Housekeeping Assistant Manager

    hace 4 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Assistant Housekeeping Manager**se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Colabora con el Housekeeping Manager en la implementación de los estándares y procedimientos de del departamento de pisos, proporcionando y asegurando un excelente servicio al cliente. - Cumple y hace cumplir las normas de salud e higiene del...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se realizan de acuerdo a los estándares del hotel las tareas realacionadas con la recepción de clientes. - Se promocionan los servicios extra del hotel. - El cierre del turno se realiza correctamente. - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos. - Se...