Assistant Front Office Manager

hace 3 semanas

Eivissa, España Mondrian A tiempo completo

**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.
**Descripción del empleo** Cómo será tu día a día**
- Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.
- Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.
- Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.
- Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.
- Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.
- Atender al cliente en Front Desk.
- Atender y gestionar las quejas y reclamaciones.
- Realizar la planificación de los turnos del departamento.
- Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.
- Participar en procesos de selección para el departamento.
- Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.
- Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.
- Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.
- Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.
- Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.
- Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.
- Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.

**Requisitos**
- Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Al menos 2-3 años de experiência trabajando en la recepción de un hotel como supervisor o en un puesto similar en la industria hotelera.
- Deseable dominio PMS Oper cloud.
- Excelentes habilidades para interactuar con los huéspedes, atender sus necesidades y resolver problemas.
- Capacidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.
- Habilidad para liderar y motivar al personal.
- Capacidad para capacitar y desarrollar al equipo de recepción.
- Habilidad para manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.
- Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que escalen.

**Información adicional** ¿Qué esperamos de ti?**

Como Asistente de Manager de la Recepción, tu responsabilidad principal será asumir el liderazgo en la gestión del área de recepción en ausencia del jefe/a de Recepción. Esto implica supervisar las actividades del personal, asegurando un servicio de atención al cliente impecable, la aplicación de las normas de cortesía, la correcta gestión de registros de información y el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos. Además, serás el punto de coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes. También desempeñarás un papel clave en la formación y desarrollo del equipo a tu cargo.

**¿Qué te espera?**
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
- Tipo de contrato: Fijo discontinuo
- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.
- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
- Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
- Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien
- Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    hace 1 mes

    Eivissa, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Front Office Supervisor

    hace 1 semana

    Eivissa, España AccorHotel A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sobre nosotros** Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Front Office Supervisor Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en...

  • Recepcionista / Front Office Agent

    hace 1 semana

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los...

  • Recepcionista / Front Office Agent

    hace 1 semana

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se...

  • Front Office Night Auditor

    hace 4 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Night Auditor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de...

  • Front Office Night Auditor

    hace 2 meses

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...

  • Office Assistant

    hace 5 días

    Eivissa, España AVANSEL SELECCIÓN A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos buscando un/a **Office Assistant **con nível alto en Excel, para **empresa dedicada al transporte marítimo** en las Islas Baleares con oficina en **Ibiza** **¿QUÉ SE OFRECE?** - Salario entre 20.000 y 25.000 eur/brutos anuales - Contrato Indefinido - Horario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16 a 19h **¿QUÉ FUNCIONES...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Night Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. - Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. - Se asegura que se sigue la política de ahorro...

  • Assistant Aura Manager

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Assistant Aura Manager - ME Ibiza** **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **ME by Meliá** es...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 2 meses

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se realizan de acuerdo a los estándares del hotel las tareas realacionadas con la recepción de clientes. - Se promocionan los servicios extra del hotel. - El cierre del turno se realiza correctamente. - Se siguen las políticas y procedimientos establecidos. - Se...

  • Assistant Aura Manager

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **“El mundo es tuyo con Meliá”** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Descripción del puesto**: **Misión del puesto**:El...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 3 semanas

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de **Front Office Supervisor **se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Es responsable de supervisar las operaciones en la recepción para garantizar que se prestan los servicios más profesionales a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza. - Se supervisa y realiza un seguimiento de las ventas...

  • Sales Assistant

    hace 2 meses

    Eivissa, España 100 % Capri A tiempo completo

    SALES ASSISTANT - Luxury Clothing Store **Luxury clothing brand seeks sales assistant full time for our stores from April to** **October** - MISSION:_ Maximize sales and provide excellent customer and after-sales service Actively develop new clients and consistently strengthen existing client relationships - KEY REQUIREMENTS:_ - Required availability to...

  • Sales Assistant

    hace 2 semanas

    Eivissa, España VILEBREQUIN A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Vilebrequin es una marca de moda de lujo orientada a un estilo distendido y desenfrenado, perfecto para las vacaciones! En nuestro ADN llevamos la alegría y el espíritu de libertad del Saint-Tropez de la década de los 70. Diversión, estilo, sol, playa, desconexión, eleganciaasí es Vilebrequin! Durante más de 50...

  • Port Operations Assistant

    hace 2 semanas

    Eivissa, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic individuals who are looking for new challenges. We are hiring Operations Assistant for a receptive agency in Ibiza Port who will work during Summer Season 2024. As an operations assistant you are the first person the client will meet and you should make sure everything is ready for them upon arrival....

  • Seasonal Sales Assistant

    hace 2 meses

    Eivissa, España Christian Dior Couture A tiempo completo

    **Position**: We are currently seeking a Sale Assistant for our resort in Ibiza. - Perimeter of Actions: _ **Internal relationship** with the Store Manager, Visual Merchandiser, Boutique Staff ; HO **External Relationship** with Company’s external stakeholders, customers **Management of the relationship with the client**: The interaction consists in...

  • Team Assistant

    hace 3 semanas

    Eivissa, España LucasFox A tiempo completo

    Thanks to our growth, we are looking for an experienced and awesome** Team Assistant **to join our amazing team in IBIZA. As **Team Assistant **you will focus on being the central point of support for your team/office on all administrative matters both on commercial and business level but also from a daily management of office affairs (suppliers, orders,...

  • Airport Transfer Assistant

    hace 2 semanas

    Eivissa, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing and we are looking for enthusiastic individuals who are looking for new challenges. We are hiring Transfer Assistants for a receptive agency in Ibiza Airport who will work during Summer Season 2024. As a transfer assistant you are the first person the client will meet and you should make sure everything is ready for them upon arrival....

  • Front Office

    hace 3 días

    Eivissa, España Madelife Travel Experience A tiempo completo

    **CHI CERCHIAMO** La nostra figura ideale è solare, parla bene l’inglese e lo spagnolo, sa capire perfettamente l’esigenza dei nostri clienti ed orientarli alla soluzione più adatta a loro. La risorsa conosce Ibiza e riesce a trasmettere le emozioni e gli incanti che l’isola offre ai nostri clienti; inoltre sa utilizzare le tecniche di vendita e...

  • Front Office Internship

    hace 3 semanas

    Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Misión del puesto**: Como miembro del RVL Program en el...