Recepcionista Correturnos

**Sobre nosotros**:
Leonardo Hotels está bien posicionado para el futuro como empleador seguro a largo plazo y está buscando personalidades

Vivimos nuestro lema **BE YOURSELF**. El conformismo, las regulaciones estrictas y las normas rígidas hace tiempo que son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé quien eres.

En nuestro colorido y algo alocado equipo -la **Familia Leonardo** -, tu motivación, tu opinión y tus ideas están en demanda.

**Lo que te ofrecemos**:

- Aplicación corporativa para empleados en toda Europa "LEAPP"
- Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group
- Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy
- Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.

**Tu perfil**:
SÉ TU MISMO. Sé auténtico y tú mismo.
- Licenciatura en gestión hotelera o estudios equivalentes en turismo.
- Experiência de mínimo 2 años en alguna posición similar.
- Extenso conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office.
- Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.
- Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.
- Inglés fluido tanto a nível escrito como hablado.
- Valorable otros idiomas.
- Flexibilidad de horario.
- Identificación con nuestros valores corporativos: naturalidad, individualidad y compromiso.

**Tus tareas**:

- Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).
- Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.
- Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.
- Mantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.
- Juntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan.
- Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.
- Coordinar todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo de liderazgo al cargo del equipo.
- Asegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente.
- Realizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.
- Turnos rotativos.

**Contacta con**:
**Paula Navarro**

Recruiting Specialist Leonardo Hotels Spain

Leonardo Royal Barcelona Fira

Carrer dels Alts Forns 40

08038 Barcelona