Coordinador/a - Turno Tarde

hace 4 meses


Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

En **Grupo Planeta,** estamos buscando a **un/a Coordinador/a** para nuestro departamento de Atención al Alumno/a.

Formarás parte de **ACTIVA**, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Supervisar el rendimiento del equipo de agentes, incluida la medición de la productividad, la calidad del servicio al cliente y cumplimento de objetivos.
- Supervisión de todo el proceso relacionado con sus áreas de influencia.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos y colaborar con otros departamentos para implementar mejoras.
- Gestionar el horario del equipo y garantizar una cobertura adecuada para satisfacer las necesidades del negocio.
- Proporcionar capacitación y orientación al equipo para asegurar que todos los agentes estén actualizados sobre los productos, políticas y procedimientos.
- Preparar informes y presentaciones que resuman los resultados del equipo y presentarlos a la dirección.
- Motivar y fomentar un ambiente de trabajo positivo y de colaboración en el equipo.

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Contrato indefinido**:

- **Horario del servicio de Atención al Alumno de 9:00 a 22:00 horas. (Horario de tardes de 13:00 a 22:00 horas).**:

- Formar parte del área de Gestión al Cliente en Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.

**¿Qué buscamos en ti?**
- Formación universitaria.
- Experiência previa en gestión de contact center o servicio al cliente.
- Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para motivar a los equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Experiência en la implementación de iniciativas de mejora continua.
- Conocimiento de herramientas de software de servicio al cliente, como CRM y CTI.
- Experiência en gestión de equipos.
- Resistencia al estrés.
- Óptima planificación del tiempo.



  • Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Descripción de la oferta En Grupo Planeta, estamos buscando a un/a Coordinador/a para nuestro departamento de Atención al Alumno/a. Formarás parte de  ACTIVA , la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes. ¿Cómo será tu día a...


  • Valencia, España Mystery Project A tiempo completo

    Nuestro cliente es una gran empresa del sector alimentación, perteneciente a potente grupo nacional.Buscamos profesionales para formarlos específicamente en las tareas concretas de la actividad de la compañía, para asumir la misión de ser responsables, en su turno, del abastecimiento de materia prima, del cumplimiento de las órdenes de fabricación,...


  • Valencia, España Mystery Project A tiempo completo

    Nuestro cliente es una gran empresa del sector alimentación, perteneciente a potente grupo nacional. Buscamos profesionales para formarlos específicamente en las tareas concretas de la actividad de la compañía, para asumir la misión de ser responsables, en su turno, del abastecimiento de materia prima, del cumplimiento de las órdenes de fabricación,...


  • Valencia, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de un **COORDINADOR/A DE LABORATORIO** para incorporar a una importante empresa de fertilizantes ubicada en **Paterna.**- Funciones:_- La persona que se incorpore será responsable de supervisar las operaciones diarias del laboratorio.- Con ayuda y apoyo del Jefe de control de calidad/Jefe de...


  • Valencia, España Sarfertrans, Sl A tiempo completo

    Se busca incorporar a nuestra plantilla, una persona para el reparto de mercancía paletizada con traspaleta eléctrica en supermercados con camión rígido 18 pallets con plataforma elevadora. Salario 1700€ netos. Los turnos serían los siguientes: - 1ra semana: Lunes a Sábado. - 2da semana: Lunes a Sábado. - 3ra semana: Martes a Sábado. - 4ta...


  • Valencia, España BIVALTASA GLOVAL ENGINEERING A tiempo completo

    **GLOVAL** grupo empresarial especializado en servicios integrales de valoración, ingeniería, consultoría y análisis de datos, con más de 40 años de experiência y una firme apuesta por la digitalización y las nuevas tecnologías, selecciona para su área de Valoraciones un perfil **Administrativo (turno de tarde).** **¿Cuáles serán tus...


  • Valencia, España Native Learn A tiempo completo

    PUESTOS DE COORDINADORES DE CLASES EXTRAESCOLARES EN VALENCIA!Native Learn, líder en clases extraescolares de inglés lúdicas, está contratando puestos de COORDINADOR a partir de Octubre.DETALLES**:Lunes a Jueves de 16:30h a 17:30h** en colegios públicos o concertados de Valencia centro y/o alrededores. Posibilidad de algunas horas más.EDADES DE LOS...


  • Valencia, España Native Learn A tiempo completo

    PUESTO DE COORDINADOR/A DE CLASES EXTRAESCOLARES EN VALENCIA! Native Learn, líder en clases extraescolares de inglés lúdicas, está contratando un puesto de COORDINADOR/A para incorporación inmediata. DETALLES**:Lunes a Jueves de 16:30h a 17:30h** (4 horas a la semana) en colegio de **Valencia ciudad.** EDADES DE LOS GRUPOS: Infantil y Primaria (3-11...


  • Valencia, Valencia, España Native Learn A tiempo completo

    Puestos de Coordinador de Clases Extraescolares de InglésNative Learn, líder en clases extraescolares de inglés lúdicas, busca a un Coordinador de Clases Extraescolares de Inglés para unirse a su equipo.Detalles del puestoEl Coordinador de Clases Extraescolares de Inglés trabajará en colegios públicos o concertados de Valencia centro y/o alrededores,...


  • Valencia, España Native Learn A tiempo completo

    PUESTO DE COORDINADOR/A DE CLASES EXTRAESCOLARES EN VALENCIA! Native Learn, líder en clases extraescolares de inglés lúdicas, está contratando un puesto de COORDINADOR/A para incorporación inmediata. DETALLES**:Lunes a Jueves de 16:30h a 17:30h y Viernes de 15:00 a 17:00** (6 horas a la semana) en colegio de **San Antonio de Benagéber.** EDADES DE...


  • Valencia, Valencia, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noa's Grupo estamos buscando a un Coordinador/a de Producción en Alimentación para nuestra empresa ubicada en Benifaió, Valencia.Contrato estableSe ofrece contrato directamente por la empresa. El salario es de 19.000€ - 22.000€ brutos anuales, que se ajusta al mercado laboral actual y considera las necesidades del puesto y el lugar de...


  • Valencia, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays nos encontramos en búsqueda de perfiles de coordinador/a de calidad del sector alimentación. Ofrecemos: - Contrato indefinido, - Horario de turnos rotativos de mañana, tardes y noches de lunes a viernes + fin de semana puntuales. - Salario según valía y experiencia del candidato/a. - Proyecto de carrera Se requiere: Perfil enfocado a...


  • Valencia, España Nortempo A tiempo completo

    Nt selección inicia proceso para incorporar un/a electromecánico/a con experiência mínima de 2 años en empresas del sector de la alimentación. Te incorporarás en un proyecto en una empresa en pleno proceso de crecimiento, trabajando con maquinaria de primer nível y con plan de formación y desarrollo individualizado en la empresa a 18...


  • Valencia, España Nortempo A tiempo completo

    Nt selección inicia proceso para incorporar un/a electromecánico/a con experiência mínima de 2 años en empresas del sector de la alimentación. Te incorporarás en un proyecto en una empresa en pleno proceso de crecimiento, trabajando con maquinaria de primer nível y con plan de formación y desarrollo individualizado en la empresa a 18...

  • Coordinadores/as Pista

    hace 2 meses


    Valencia, España Groundforce A tiempo completo

    **Descripción**: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as de pista para su base del Aeropuerto de Valencia. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: - Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala. - Gestión de la...


  • Valencia, España Groundforce A tiempo completo

    Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as de pista para su base del Aeropuerto de Valencia. Funciones Coordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala. Gestión de la información y documentación necesaria para el vuelo. Supervisión de vuelos especiales y de estado....


  • Valencia, España Groundforce A tiempo completo

    Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as de pista para su base del Aeropuerto de Valencia.FuncionesCoordinación y control del desarrollo de los servicios de handling durante la escala.Gestión de la información y documentación necesaria para el vuelo.Supervisión de vuelos especiales y de...

  • Coordinador de Centralita

    hace 3 semanas


    Valencia, España VEM A tiempo completo

    En VEM, estamos buscando un Coordinador de central telefónica de urgencias. En turnos de 24 horas de trabajo, la persona que estamos buscando, se encargará de coordinar los diferentes servicios médicos y urgencias que puedan surgir en su turno. Por lo que debe contar con capacidad para dirigir y coordinar equipos. Buscamos a alguien con experiência en...


  • Valencia, España Quironprevencion A tiempo completo

    Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país. En Quirónsalud queremos...


  • Valencia, Valencia, España Musgrave España, S. A. U. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en sección de panadería para trabajar en nuestro centro Dialprix situado en la localidad de Paiporta. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa de 40 horas semanales, en turnos rotativos e intensivos de mañana y tarde.Requisitos claveExperiencia previa en sección de panaderíaA alta orientación hacia la...