Responsable de Gestion de Incidencias
hace 1 mes
TE QUEREMOS A TI
Buscamos a un/una Responsable de Gestión de Incidencias con capacidad de organización y gestión de equipo, para que se incorpore a nuestra empresa cuanto antes. Te ofrecemos estabilidad y un buen ambiente de trabajo.
Tareas
- Gestión integral de las incidencias que vayan entrando a través de las distintas vías (correo, llamadas, herramienta de ticketing...).
- Escalado de las mismas aportando posibles soluciones.
- Participación en daylis de apertura y cierre.
- Generación de informes y presentaciones del estado de las incidencias.
**Requisitos**:
- 2-3 años de experiência en puestos similares.
- Experiência trabajando con Software de gestión de incidencias / ServiceNow.
- Dominio del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint) y Bases de datos.
- Conocimientos técnicos a nível de Firewall y VPNs.
- Escalado y seguimiento de incidencias para garantizar la calidad de servicio.
- Altas capacidades comunicativas, a nível oral y escrito tanto en inglés como en español.
- Experiência gestionando equipos.
Beneficios
- Ubicación: Madrid
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Contrato indefinido.
- Posibilidad de acogerse a un plan de retribución flexible (restaurante, guardería, seguro salud, transporte).
- Modalidad de trabajo: 1 día a la semana presencial, el resto teletrabajo. Los primeros meses serán presenciales.
- Guardias rotativas de 24/7 de lunes a domingo.
- Ambiente laboral agradable.
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Responsable de Gestion de Incidencias
hace 1 semana
Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo¡TE QUEREMOS A TI! Buscamos a un/una Responsable de Gestión de Incidencias con capacidad de organización y gestión de equipo, para que se incorpore a nuestra empresa cuanto antes. Te ofrecemos estabilidad y un buen ambiente de trabajo. Tareas - Gestión integral de las incidencias que vayan entrando a través de las distintas vías (correo, llamadas,...
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Gestión De Incidencias
hace 1 semana
Madrid, España Wair A tiempo completoSOMOS UNA EMPRESA TECNOLÓGICA QUE ATIENDE INCIDENCIAS EN REMOTO.ESTAMOS BUSCANDO UNA PERSONA SERIA, ORGANIZADA, COMPROMETIDA, RESPONSABLE Y SOBRE TODO PROACTIVA PARA GESTIONAR EL SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS Y BÚSQUEDA DE PROVEEDORES.SU LABOR COMPRENDERÍA TRATO CON CLIENTES Y PROVEEDORES.VALORAMOS EXPERIENCIA TELEASISTENCIA.Tipo de puesto: Jornada...
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Gestión De Incidencias
hace 3 semanas
Madrid, España Wair A tiempo completoSOMOS UNA EMPRESA TECNOLÓGICA QUE ATIENDE INCIDENCIAS EN REMOTO.ESTAMOS BUSCANDO UNA PERSONA SERIA, ORGANIZADA, COMPROMETIDA, RESPONSABLE Y SOBRE TODO PROACTIVA PARA GESTIONAR EL SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS Y BÚSQUEDA DE PROVEEDORES.SU LABOR COMPRENDERÍA TRATO CON CLIENTES Y PROVEEDORES.VALORAMOS EXPERIENCIA TELEASISTENCIA.Tipo de puesto: Jornada...
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Gestión de Incidencias
hace 2 días
Madrid, España WAIR A tiempo completoSOMOS UNA EMPRESA TECNOLÓGICA QUE ATIENDE INCIDENCIAS EN REMOTO. ESTAMOS BUSCANDO UNA PERSONA SERIA, ORGANIZADA, COMPROMETIDA, RESPONSABLE Y SOBRE TODO PROACTIVA PARA GESTIONAR EL SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS Y BÚSQUEDA DE PROVEEDORES. SU LABOR COMPRENDERÍA TRATO CON CLIENTES Y PROVEEDORES. VALORAMOS EXPERIENCIA TELEASISTENCIA. Tipo de puesto: Jornada...
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Especialista en Gestión de Incidencias Criticas
hace 2 semanas
Madrid, España Santander A tiempo completoEspecialista en Gestión de Incidencias Criticas - Santander Digital Services Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **Santander Digital Services **está buscando **un/a Especialista en Gestión de Incidencias Criticas **para nuestras oficinas en **ABELIAS (Madrid).** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** En Santander, la tecnología...
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Gestor de incidencias
hace 1 día
Madrid, España PSS Tecnologías de la Información A tiempo completoTe gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional? ¡Únete a PSS!Buscamos gestores de incidencias con al menos 3 años de experiencia en le mundo de TI para un importante cliente bancario en la zona norte de...
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Gestor de incidencias
hace 1 día
Madrid, Madrid, España PSS Tecnologías de la Información A tiempo completoTe gustaría unirte a un departamento formado por personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional? Únete a PSSBuscamos gestores de incidencias con al menos 3 años de experiencia en le mundo de TI para un importante cliente bancario en la zona norte de Madrid.Skills...
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Responsable de Tienda
hace 3 días
Madrid, España RESPONSABLE RRHH A tiempo completoBuscamos una persona para el puesto de responsable de tienda para uno de nuestros principales centros en Madrid. Precisamos una persona con mentalidad comercial, dinámica, con capacidad de liderazgo y gestión de personas en una de las áreas más importantes de la empresa.Requisitos· Experiencia demostrable de al menos 2 años en gestión de puntos...
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Administrativo/A Gestión Incidencias
hace 3 semanas
Madrid, España Eurest A tiempo completoFunciones- 1. Gestión del sistema GMAO orientado a la mantenibilidad de los activos de la compañía.2. Planificación y Seguimiento de las incidencias.3. Seguimiento del presupuesto.4. Evaluación y seguimiento de los SAT´s.5. Seguimiento de los Planes de Mantenimiento.6. Mantendrá actualizada la información necesaria para el seguimiento, gestión y...
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Administrativo/A Gestión Incidencias
hace 1 semana
Madrid, España Eurest A tiempo completoFunciones- 1. Gestión del sistema GMAO orientado a la mantenibilidad de los activos de la compañía.2. Planificación y Seguimiento de las incidencias.3. Seguimiento del presupuesto.4. Evaluación y seguimiento de los SAT´s.5. Seguimiento de los Planes de Mantenimiento.6. Mantendrá actualizada la información necesaria para el seguimiento, gestión y...
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Administrativo/a Gestión Incidencias
hace 18 horas
Madrid, España EUREST A tiempo completoFunciones - 1. Gestión del sistema GMAO orientado a la mantenibilidad de los activos de la compañía. 2. Planificación y Seguimiento de las incidencias. 3. Seguimiento del presupuesto. 4. Evaluación y seguimiento de los SAT´s. 5. Seguimiento de los Planes de Mantenimiento. 6. Mantendrá actualizada la información necesaria para el seguimiento, gestión...
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Responsable de Gestión de Demanda Tic
hace 2 semanas
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAnálisis y gestión de resolución de incidencias de usuarios con aplicaciones de negocio a través de Jira y Service Now. - Gestión de la demanda con las diferentes áreas de negocio y gestión de proyectos transversales con diferentes proveedores - Soporte a las áreas de negocio en la resolución de incidencias para productos de terceros -...
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Teleoperador/A Gestion Incidencias/Ticketing
hace 3 semanas
Madrid, España Cornerjob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**:Desde EUROFIRMS seleccionamos teleoperadores/as para campaña de atención al cliente/ helpdesk de importante empresa de TPV ubicado en el metro Fuencarral (línea 10 / Renfe Ramón y Cajal). Buscamos teleoperadores/as de gestión de incidencias con experiência en generar ticket, realizar acciones en aplicativos de...
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Teleoperador/a Gestion Incidencias/ticketing
hace 1 mes
Madrid, España CornerJob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**: Desde EUROFIRMS seleccionamos teleoperadores/as para campaña de atención al cliente/ helpdesk de importante empresa de TPV ubicado en el metro Fuencarral (línea 10 / Renfe Ramón y Cajal). Buscamos teleoperadores/as de gestión de incidencias con experiência en generar ticket, realizar acciones en aplicativos de...
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Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, Empresa de Servicios de BPO, incorpora auxiliares administrativos a su equipo de gestión de incidencias de los pedidos on-line de una multinacional del sector Retail en contacto con los diferentes departamentos implicados y los clientes vía correo electrónico o ¿Qué Ofrecemos? - Formación remunerada y dentro de contrato - Incorporación...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 empresas gracias al trabajo de 9.000 empleados en toda España. Actualmente seleccionamos a Auxiliares Administrativos/as para el equipo de BackOffice de una importante compañía multinacional del sector Retail, donde nuestra función principal es...
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TÉCNICO/A DE SOPORTE GESTIÓN DE INCIDENCIAS
hace 3 semanas
Madrid, España Ibermatica A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...
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TÉCNICO/A DE SOPORTE GESTIÓN DE INCIDENCIAS
hace 1 semana
Madrid, España Ibermatica A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...
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Responsable Administrativo
hace 1 mes
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoLa persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Supervisión de toda la operativa de las viviendas. - Gestión y seguimiento del equipo (1 persona). - Supervisión y gestión de: contratos, escrituras, incidencias, facturas, cobros y pagos, remesas, seguros. - Verificación y gestión de documentación. - Comunicación y coordinación con...
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Auxiliar Administrativo/a Gestión de Incidencias
hace 2 meses
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, Empresa de Servicios de BPO desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 empresas gracias al trabajo de 9.000 empleados en toda España. Actualmente seleccionamos a Auxiliares Administrativos/as para el equipo de BackOffice de una importante compañía multinacional del sector Retail, donde nuestra función principal es la gestión de...