Service Manager

hace 2 semanas

Manresa, España Empatif Recruiting A tiempo completo

**Descripción**:
Empatif es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años en el mercado. Estamos ubicados estratégicamente en distintos puntos de la Geografía Nacional.

Nuestra misión principal es hacer feliz a las personas, hacerlas crecer y que sean más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las personas.

Potenciamos el valor de las empresas a través de las personas. De verdad.

Desde nuestra división de** Recruiting** colaboramos con una compañía del **sector técnológico**, ubicada en Manresa,con un proyecto fascinante de soluciones tecnológicas centradas en el punto de venta de restaurantes y de retail.

Tus tareas principales serían:

- Coordinar, orientar y capacitar al equipo de Helpdesk/Support (“crecerás haciendo crecer”).
- Gestionar con el equipo el NII de soporte (a canal de distribución especializado) y dar seguimiento a las incidencias escaladas a Desarrollo (NIII) o a los Integradores de SW/HW.
- Diseñar, evaluar y controlar los indicadores de desempeño (KPIs) de tu área.
- Definir, documentar, controlar y mejorar los procesos operativos del área y contribuir, como miembro del equipo de responsables, a la orientación a la calidad.

**¿Qué ofrecemos?**
- Salario competitivo acorde a tu experiência y habilidades.
- Contrato indefinido.
- Seguro médico privado.
- Catering subvencionado por la empresa (desayunos y comidas saludables).
- Gimnasio subvencionado cerca de la oficina (“mens sana in corpore sano”).
- Plus mensual teletrabajo (fórmula híbrida equilibrada: presencialidad/online).
- Flexibilidad horaria y organizativa.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Acceso a formación de valor subvencionada por la empresa (de idiomas, para todo el equipo).
- Parking en las oficinas.
- Ambiente de trabajo e instalaciones agradables.

**Requisitos**:

- Formación IT y un claro perfil tecnológico (conocimientos de software, hardware, iOS/entorno Apple, redes y telecomunicaciones )
- Experiência de más de 5 años como Helpdesk/Support Manager (idealmente entorno a un SaaS) y liderando equipos.
- Orientación al Cliente (interno/externo), con empatía y capacidad para crear una experiência de atención impecable en cada interacción.
- Experiência en herramientas de monitorización y gestión de incidencias (conocimientos de Odoo).

  • Service Manager

    hace 6 días

    Manresa, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    Descripción:Empatif es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años en el mercado. Estamos ubicados estratégicamente en distintos puntos de la Geografía Nacional.Nuestra misión principal es hacer feliz a las personas, hacerlas crecer y que sean más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las personas.Potenciamos el...

  • Product Manager

    hace 3 semanas

    Manresa, España THE TALENT ROOM A tiempo completo

    Important empresa internacional del sector alimentació precisa la incorporació d’un/a **PRODUCT MANAGER **per la seva seu ubicada la Bages. La teva **missió** serà gestionar la gama de productes de la marca Sosa Ingredients i assegurar el nostre posicionament com a marca líder en la nostre categoria del mercat. **Quines seran les teves funcions?** -...

  • Product Manager

    hace 6 días

    Manresa, Barcelona, España THE TALENT ROOM A tiempo completo

    Important empresa internacional del sector alimentació precisa la incorporació d'un/a **PRODUCT MANAGER **per la seva seu ubicada la Bages.La teva **missió** serà gestionar la gama de productes de la marca Sosa Ingredients i assegurar el nostre posicionament com a marca líder en la nostre categoria del mercat.**Quines seran les teves funcions?**-...

  • Administrador Cloud Azure

    hace 2 semanas

    Manresa, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de un Administrador Cloud Azure altamente motivado y experimentado, con especialización en la plataforma Microsoft Azure. En el rol de Administrador Cloud Azure, la persona seleccionada será responsable de garantizar la confiabilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas basados en Azure de la empresa. Los...

  • Administrador Cloud Azure

    hace 2 semanas

    Manresa, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de un Administrador de Sistemas con experiência en onpremise y cloud altamente motivado y experimentado. En el rol de Administrador Cloud Azure, la persona seleccionada será responsable de garantizar la confiabilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas basados en Azure de la empresa. Los Funciones: - Diseñar,...

  • Delegado/a de Ventas

    hace 6 días

    Manresa, Barcelona, España Lyreco Espana SA A tiempo completo

    Para nuestro departamento de Ventas buscamos a un/a Delegado/a de Ventas Terreno - Zona Manresa y alrededores. La misión del puesto será fidelizar, potenciar y ampliar la cartera de clientes de su zona a través de una venta consultiva de productos y servicios para conseguir los objetivos dentro del territorio geográfico predeterminado y devoluciones....

  • Administrador Cloud Azure

    hace 6 días

    Manresa, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Administrador de Sistemas con experiência en onpremise y cloud altamente motivado y experimentado.En el rol de Administrador Cloud Azure, la persona seleccionada será responsable de garantizar la confiabilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas basados en Azure de la empresa.Los Funciones: Diseñar, implementar y...

  • Administrador Cloud Azure

    hace 6 días

    Manresa, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Administrador Cloud Azure altamente motivado y experimentado, con especialización en la plataforma Microsoft Azure.En el rol de Administrador Cloud Azure, la persona seleccionada será responsable de garantizar la confiabilidad, seguridad y rendimiento de los sistemas basados en Azure de la empresa.Los Funciones: Diseñar,...

  • Delegado/a de Ventas

    hace 1 semana

    Manresa, Barcelona provincia, España Lyreco Espana SA A tiempo completo

    Para nuestro departamento de Ventas buscamos a un/a Delegado/a de Ventas Terreno - Zona Manresa y alrededores. La misión del puesto será fidelizar, potenciar y ampliar la cartera de clientes de su zona a través de una venta consultiva de productos y servicios para conseguir los objetivos dentro del territorio geográfico predeterminado y devoluciones....