Client Lead

hace 7 días

Barcelona, España Omega CRM A tiempo completo

**Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Client Lead to continue developing interactions with our customers throughout their Customer Journey Map, ensuring to increase their satisfaction and loyalty to the brand.**:
Main responsabilities:

- Create and execute a strategic sales plan that expands the customer base by collaborating with the Sales Director.
- Meet with potential clients and build lasting relationships by understanding their needs in collaboration with the Industry Product Lead.
- Maintain the relationship with the SF Account Executives. Stay updated on SF updates.
- For existing clients, focus on continuously offering new ways for the customer to derive value from the product/service in the future.
- Lead the negotiation, preparation, and presentation of commercial offers in assigned accounts.
- Lead customer communication at all stages of pre-sales, even when involving other teams.
- Share the strategy, sales objectives, and customer's digital transformation roadmap with the Product Managers of assigned accounts. Pay special attention when multiple PMs are involved in one account.
- Collaborate with the Project Manager/ Delivery Manager throughout the project by attending progress demos, participating in management committees, and resolving customer-related impediments.
- Manage and negotiate scope expansions for initial contracts.
Monitor the progress of projects in assigned accounts, with particular attention to budget and timeline deviations.
- Manage the billing processes for assigned accounts.
- Identify potential Up & Cross Selling opportunities for the account.
Collaborate with the Project Manager/ Delivery Manager after project completion to identify successful and unsuccessful project elements.
- Lead the project retrospective with the client to review the experience, evaluate goal attainment, and explore potential improvements.
- Draft success stories and send SF satisfaction surveys to the customer.

Experience and Skills:

- Large account experience.
- Experience in Pharmaceutical and/or Life Sciences Sector
- Previous experience in business consulting and/or information systems.
- Experience in digital projects (CRM is a plus)
- Experience in international projects.
- Availability for occasional travel.
- High level of English. Other European languages is a plus.

WHAT DO WE OFFER
- Permanent contract.
- Flexible Schedule. We make it easy. Balance your professional and personal life.
- Certifications plan. Improve your skills and get the official certificate from our main partners.
- Home Office. You decide and we support you.
- Flexible retribution (public transport ticket, Ticket restaurtant,).
- Health insurance.
- OMEGA in action. Our commitment to a better society is not just an intention
- Professional development: Evolve, grow and get where you want to go.

About us

Our mission is to accelerate the business experience (BX) of its customers. In concrete terms, our 360 solutions allow business transformation and acceleration by means of technology and data applied to Customer #OmnichannelExperiences in fields such as #CustomerServices, #eCommerce, #Analytics or #Marketing. We target companies from different fields such as: #Retail, #LifeandSciences, #Manufacturing but also #Education, #NonProfit, #NGO etc. We are one of the top 3 partners of #Salesforce in Europe. Our team is composed of more than 450 people of 22 nationalities based in Spain and France, who have wide knowledge and experience that understands business processes and technology while enjoying what it does. Key to our success is the knowledge of our people. We are an innovation and Outstanding Knowledge award-winning, Salesforce Consulting Partner. Our priority is the well-being of the team. We foster a collaborative culture, involved and supported by our company values: #Talent, #flexibility, #commitment and #innovation. We bring them to everything we do. #TogetherWeGrow

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, España LEAD MARKET 2000 A tiempo completo

    Se busca personal con o sin experiencia, para labores de atención al cliente. . Requisitos: . - Disponibilidad inmediata. . - Jornada completa. . - Documentación en regla. . - Ganas de aprender. . . Se ofrece:. - Formación a cargo de la empresa. . - Salario de 1200-1600€.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: CompletaSalario:...

  • Game Programmer

    hace 1 semana

    Barcelona, España Client Server A tiempo completo

    Game Programmer / Team Lead (C++ UE4) *Remote / WFH* to €80,000 Do you have expertise with game development using C++ and Unreal Engine? You could be progressing your career in a senior, hands-on, lead role at one of Europe's fastest growing games studios that has consistently been voted as the best place to work in the gaming industry. As a Game...

  • Lead Game Programmer C++ Unreal Engine

    hace 1 semana

    Barcelona, España Client Server A tiempo completo

    Lead Game Programmer (C++ Unreal Engine) *Remote / WFH* to €80,000 Do you have expertise with game development using C++ and Unreal Engine? You could be joining one of Europe's fastest growing games studios that has consistently been voted as the best place to work in the gaming industry. As a Lead Game Programmer you'll utilise your C++ experience to...

  • Lead Game Programmer C++ Unreal Engine

    hace 1 semana

    Barcelona, España Client Server A tiempo completo

    Lead Game Programmer (C++ Unreal Engine) *Remote / WFH* to €65,000 Do you have expertise with game development using C++ and Unreal Engine? You could be joining one of Europe's fastest growing games studios that has consistently been voted as the best place to work in the gaming industry. As a Lead Game Programmer you'll utilise your C++ experience to...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España LEAD MARKET 2000 A tiempo completo

    Se busca personal con o sin experiencia, para labores de atención al cliente Requisitos:. - Disponibilidad inmediata. . - Jornada completa. . - Documentación en regla. . - Ganas de aprender. . .Se ofrece: Formación a cargo de la empresa. . Salario de €.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.600...

  • Atención al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España LEAD MARKET 2000 A tiempo completo

    Se busca personal con o sin experiencia, para labores de atención al cliente Requisitos:. - Disponibilidad inmediata. . - Jornada completa. . - Documentación en regla. . - Ganas de aprender. . .Se ofrece: Formación a cargo de la empresa. . Salario de €.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.600...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España LEAD MARKET 2000 A tiempo completo

    Se busca personal con o sin experiencia, para labores de atención al cliente Requisitos:. - Disponibilidad inmediata. . - Jornada completa. . - Documentación en regla. . - Ganas de aprender. . .Se ofrece: Formación a cargo de la empresa. . Salario de €.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.600...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de 10 plazas, para trabajar en el Departamento de Atención al cliente, en nuestras oficinas de Barcelona.. Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido.. No se requiere experiencia.. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.600 € – 1.800 €...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de 10 plazas, para trabajar en el Departamento de Atención al cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido. No se requiere experiencia. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.600 € – 1.800 €...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de 10 plazas, para trabajar en el Departamento de Atención al cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Formación a cargo de la empresa. Contrato indefinido. No se requiere experiencia. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.600 € – 1.800 €...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    L'Eixample, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de 5 plazas para trabajar en el Área de Atención al cliente, en una nueva oficina en Barcelona.. Formación totalmente a cargo de la empresa. Contrato indefinido.. No se necesita experiencia.. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.800 € –...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    L'Eixample, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de 5 plazas para trabajar en el Área de Atención al cliente, en una nueva oficina en Barcelona.. Formación totalmente a cargo de la empresa. Contrato indefinido.. No se necesita experiencia.. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.600 € –...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    L'Eixample, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de 5 plazas para trabajar en el Área de Atención al cliente, en una nueva oficina en Barcelona.. Formación totalmente a cargo de la empresa. Contrato indefinido.. No se necesita experiencia.. Documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a ViernesSalario: 1.800 € –...

  • Client Lead

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Omega CRM A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Client Lead to continue developing interactions with our customers throughout their Customer...

  • Asesoría y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Buscamos 15 personas, para trabajar en el Área de Asesoría y Atención al Cliente, en una nueva oficina de Barcelona.. Ofrecemos formación totalmente a cargo de la empresa, estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento profesional.. Se valorará la experiencia en el sector.. Se requiere documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas:...

  • Asesoría y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Buscamos 15 personas, para trabajar en el Área de Asesoría y Atención al Cliente, en una nueva oficina de Barcelona.. Ofrecemos formación totalmente a cargo de la empresa, estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento profesional.. Se valorará la experiencia en el sector.. Se requiere documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas:...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    el Poblenou, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Necesitamos contratar a 10 personas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona.. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento profesional.. Se requiere documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    el Poblenou, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Necesitamos contratar a 5 personas, para trabajar en el Área de Atención al cliente, en nueva oficina de Barcelona.. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento profesional.. Se requiere documentación en regla.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Lunes a...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    L'Eixample, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de plazas vacantes para cubrir puestos de trabajo en los diferentes departamentos de nuestra empresa, en Barcelona.. . Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos.. . Se...

  • Atención al Cliente

    hace 2 meses

    L'Eixample, Barcelona, España Lead Market 2000, S.L A tiempo completo

    Disponemos de plazas vacantes para cubrir puestos de trabajo en los diferentes departamentos de nuestra empresa, en Barcelona.. . Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos.. . Se...