Team Leader Tiendas

hace 2 semanas

España Civitatis A tiempo completo

**Descripción**:
Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

**Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando**

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro** Departamento de Global Customer Care **como **Team Leader Tiendas** en nuestras oficinas ubicadas en el centro de **Madrid**.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Contabilidad: Recogida de efectivo, cuadra de caja, ingresos bancarios, gestión de cambio de monedas, conciliación de caja con el departamento de financiero.
- Realización de cotizaciones a medida de cliente offline y online**.**
- Gestión integral del check in y check out de los huéspedes como punto de recepción de los apartamentos de la finca.
- Supervisar y dirigir al equipo de ventas, estableciendo metas de ventas, proporcionando orientación y apoyo, y asegurando que se cumplan los objetivos.
- Asegurarse de que la rentabilidad de la tienda sea efectiva: implementar medidas concretas para llegar a ese objetivo, reduciendo costes y aumentando las ventas.
- Organización: planificación de horarios mensuales, cálculo y comunicación de objetivos, control de comisiones, y envío al departamento laboral.
- Realización de informe mensual, trimestral anual.
- Gestión comercial en tiendas tanto para cubrir las posibles eventualidades que garanticen la apertura total de las tiendas, como la cobertura planificada por ausencias, vacaciones, etc
- Análisis de la evolución de las ventas, productos top, cambio de tendencias del mercado/estacionalidad.
- Proveer a las tiendas de material necesario.
- Control, revisión y actualización de todo el contenido digital e impreso de publicitario para maximizar las ventas.
- Pensar, crear y ejecutar acciones e iniciativas de venta en la tienda con el objetivo de aumentar el volumen de las mismas.
- Cuidar la imagen de la tienda manteniendo siempre unos estándares de calidad óptimos.
- Mejorar las políticas y los procedimientos actuales para maximizar el adecuado funcionamiento de las tiendas.
- Atención a reparaciones, averías (televisores, equipos informáticos, mobiliario).
- Resolución de incidencias sobre reservas realizadas, Seguimiento de devoluciones a realizar, Comprobación de cancelaciones / cambios de precio / compensatorias.
- Gestión operativa y comercial con determinados proveedores (tarjetas sim). Comunicación activa y control de productos top con el área de Supply minimizando errores en el proceso de reservas en tiend (disponibilidad, integraciones).
- Gestión de quejas y reclamaciones de cliente in-situ en tienda, hojas de reclamaciones.

**¿Por qué Civitatis?**
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. **20 nacionalidades**
- 23 días laborables de vacaciones más el día del cumpleaños
- Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida) y jornada intensiva de verano.
- Podrás disfrutar de 12/13 días de teletrabajo flexible/ocasional al trimestre.
- Además, para padres y madres con hijos/as menores de 3 años, contamos con una medida de conciliación con 3 días de teletrabajo a la semana.
- Eventos de teambuilding (pádel, senderismo, fiesta de verano, tours por Madrid, etc.).
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
- Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
- Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.

**¿Te sumas?**

**¿Qué buscamos?**:

- Formación académica: Grado en Turismo o Comercio y Marketing, Grado Superior en Actividades Turísticas.
- Al menos 3 años de experiência en un puesto de liderazgo tienda.
- Inglés alto (C1), valorable otros idiomas.
- Experiência en ventas y gestión de los vendedores a cargo.
- Conocimiento de destinos turísticos locales y de los productos turísticos disponibles.
- Habilidades de comunicación y servicio al cliente excepcionales.
- Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar situaciones de alta presión.
- Pasión por el turismo y el compromiso con proporcionar experiências excepcionales a los clientes.
- Conocimiento de la operativa de tienda (inventario, gestión laboral, costes, cumplimiento normativo.
- Capacidad para aprender todas las tareas necesarias para administrar las tiendas de una manera eficaz rentable.
- Capacidad para liderar al equipo a través del coaching y el desarrollo.
- Capacidad para seguir siendo efica

  • Team Leader

    hace 4 semanas

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Team Leader

    hace 19 horas

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Team Leader Breading

    hace 2 semanas

    España Page Personnel España A tiempo completo

    You will manage a team consisting of 15 colleagues including breeders and assistants. As a Team Leader, you manage a local team and interact with specialists from various departments internationally, both in R&D and operations. You will also be involved in: - Motivating, guiding, and managing colleagues in the execution of their tasks and projects, paying...

  • Team Leader Breading

    hace 2 semanas

    España Page Personnel España A tiempo completo

    You will manage a team consisting of 15 colleagues including breeders and assistants. As a Team Leader, you manage a local team and interact with specialists from various departments internationally, both in R&D and operations. You will also be involved in: - Motivating, guiding, and managing colleagues in the execution of their tasks and projects, paying...

  • Team Leader Breeding

    hace 2 días

    España Rijk Zwaan A tiempo completo

    -Spain, Almeria Research & Breeding Bachelor | Master | PhD - Are you looking for that unique combination of leading people, organizing processes and breeding varieties, and do you have excellent communication skills? Then you are the Team Leader Breeding Aubrika we are looking for our site in El Ejido (Almería).**What does your role as Team Leader breeding...

  • Helpdesk Team Leader

    hace 4 semanas

    España Zestrill Ltd A tiempo completo

    **We are seeking a Helpdesk Team Leader on behalf of a Gibraltar based client. **_**Please note that this position will be based in Gibraltar and salary will be paid in £. **_ You will provide 2nd line technical assistance to a variety of internal and external clients and supervise 3 junior Helpdesk Technicians. **Helpdesk Team Leader...

  • Team Leader Breeding Melon&cucumber

    hace 1 semana

    España Rijk Zwaan Ibérica, SA A tiempo completo

    Are you looking for that unique combination of leading people organizing processes and breeding varieties, and do you have excellent communication skills? Then you are the Team Leader Breeding Melon & cucumber we are looking for our site in Almería. **Puesto**: **What does your role as Team Leader breeding entail?** As a Team Leader breeding, you are part...

  • Team Leader Breeding Melon&cucumber

    hace 1 semana

    España Rijk Zwaan A tiempo completo

    What does your role as Team Leader breeding entail? As a Team Leader breeding, you are part of the breeding department. The department focuses on the development of new varieties for Melon and cucumber. You will manage a team consisting of 12 colleagues including breeders and assistants. As a Team Leader, you manage a local team and interact with...

  • Norwegian Team Leader for The Nets Company

    hace 3 semanas

    España Transcom Spain A tiempo completo

    Transcom is looking for talented individuals like you to join our next-gen CX team! So let’s start something brilliant together: become a Team Leader for the well-known financial solutions provider - NETS. Are you a driven, result-oriented, and inspiring leader that is motivated by the responsibility over your team? Then we have the perfect vacancy for you...

  • Digital Marketing Team Leader

    hace 3 semanas

    España Record go A tiempo completo

    **Descripción**: **Te contamos quiénes somos...** Proveemos soluciones de movilidad en diecinueve sucursales distribuidas en España, Portugal y Grecia, pero no hay quien nos pare y por eso nos encontramos inmersos en un ambicioso proceso de crecimiento. Contamos con más de 20 años de experiência en el sector y tenemos una misión clara: reinventar la...

  • Digital Marketing Team Leader

    hace 3 semanas

    España Record Go A tiempo completo

    Descripción **Te contamos quiénes somos...** Proveemos soluciones de movilidad en diecinueve sucursales distribuidas en España, Portugal y Grecia, pero no hay quien nos pare y por eso nos encontramos inmersos en un ambicioso proceso de crecimiento. Contamos con más de 20 años de experiência en el sector y tenemos una misión clara: reinventar la...

  • Digital Marketing Team Leader

    hace 1 día

    España Record Go A tiempo completo

    Descripción **Te contamos quiénes somos...** Proveemos soluciones de movilidad en diecinueve sucursales distribuidas en España, Portugal, Grecia e Italia, pero no hay quien nos pare y por eso nos encontramos inmersos en un ambicioso proceso de crecimiento. Contamos con más de 20 años de experiência en el sector y tenemos una misión clara:...

  • Managed Operations Technicians Team Leader

    hace 1 semana

    España Ecolab A tiempo completo

    The Managed Operations Technicians Team Leader manages "Total Water Management” Contract at Site ensuring safe operation and maintenance leading the operational and maintenance team on site and Managed Operations standards while making sure contractual obligations are achieved. **Main Responsibilities**: - Safety:_ - Ensure that plants are run in a safe...

  • Team Leader Rent a Car Menorca

    hace 1 día

    España OK Mobility A tiempo completo

    OK Mobility acerca a las personas a lo que más quieren apostando por una movilidad 360. Las personas que formamos OKTeam conseguimos cosas extraordinarias gracias al esfuerzo, la ilusión, la pasión y la constancia que nos caracterizan. ¡Trabajar en OK es una aventura! ¿Quieres formar parte de ella? ¿Qué identifica #OKMobility? \- Nuestro OKTeam!...

  • Manufacturing Technology Leader

    hace 1 día

    España International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    It’s an exciting time to be part of the IFF family. We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. IFF is very excited to welcome a new **Manufacturing Technology Leader (Process Engineering & OPEX)** to our team, and we hope it’s you! In this role...

  • Team Leader con SAP S/4hana Fi-co

    hace 4 semanas

    España DATAGROUP SE A tiempo completo

    **Almato Iberia en España** oder Remoto**: Almato es una filial del grupo DATAGROUP, que cotiza en bolsa y es uno de los principales proveedores alemanes de servicios de TI, con alrededor de 3.500 empleados repartidos por toda Alemania. Nuestra pasión por la tecnología y la innovación nos permite ofrecer servicios informáticos fiables para nuestros...

  • Team Leader con SAP S/4hana Fi-co

    hace 1 día

    España DATAGROUP SE A tiempo completo

    **Almato Iberia en España** oder Remoto**: Almato es una filial del grupo DATAGROUP, que cotiza en bolsa y es uno de los principales proveedores alemanes de servicios de TI, con alrededor de 3.500 empleados repartidos por toda Alemania. Nuestra pasión por la tecnología y la innovación nos permite ofrecer servicios informáticos fiables para nuestros...

  • Team Leader con SAP S/4hana Fi-co

    hace 19 horas

    España DATAGROUP SE A tiempo completo

    **Almato Iberia en España** oder Remoto**: Almato es una filial del grupo DATAGROUP, que cotiza en bolsa y es uno de los principales proveedores alemanes de servicios de TI, con alrededor de 3.500 empleados repartidos por toda Alemania. Nuestra pasión por la tecnología y la innovación nos permite ofrecer servicios informáticos fiables para nuestros...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas

    España Normal A tiempo completo

    English below_ - ¿Estás abierto a nuevas oportunidades y preparado para un emocionante reto? ¿Y estás también interesado en convertirte en uno de los primeros miembros españoles de nuestra familia NORMAL? Entonces puedes ser precisamente la persona que estamos buscando._ **Sobre NORMAL** NORMAL es una cadena minorista danesa joven y dinámica. Desde...

  • Mdm Team Manager

    hace 1 semana

    España Fluidra A tiempo completo

    We are a leading company in the global pool & wellness industry - Fluidra, a multinational group listed on the Spanish Stock Exchange, is the global leader in the pool and wellness industry. Founded in 1969, Fluidra has long-standing experience in developing innovative products and services in the global residential and commercial pool market. - Fluidra has...