Team Leader Tiendas

hace 6 meses

España Civitatis A tiempo completo

**Descripción**:
Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

**Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando**

Buscamos una persona para incorporarse a nuestro** Departamento de Global Customer Care **como **Team Leader Tiendas** en nuestras oficinas ubicadas en el centro de **Madrid**.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Contabilidad: Recogida de efectivo, cuadra de caja, ingresos bancarios, gestión de cambio de monedas, conciliación de caja con el departamento de financiero.
- Realización de cotizaciones a medida de cliente offline y online**.**
- Gestión integral del check in y check out de los huéspedes como punto de recepción de los apartamentos de la finca.
- Supervisar y dirigir al equipo de ventas, estableciendo metas de ventas, proporcionando orientación y apoyo, y asegurando que se cumplan los objetivos.
- Asegurarse de que la rentabilidad de la tienda sea efectiva: implementar medidas concretas para llegar a ese objetivo, reduciendo costes y aumentando las ventas.
- Organización: planificación de horarios mensuales, cálculo y comunicación de objetivos, control de comisiones, y envío al departamento laboral.
- Realización de informe mensual, trimestral anual.
- Gestión comercial en tiendas tanto para cubrir las posibles eventualidades que garanticen la apertura total de las tiendas, como la cobertura planificada por ausencias, vacaciones, etc
- Análisis de la evolución de las ventas, productos top, cambio de tendencias del mercado/estacionalidad.
- Proveer a las tiendas de material necesario.
- Control, revisión y actualización de todo el contenido digital e impreso de publicitario para maximizar las ventas.
- Pensar, crear y ejecutar acciones e iniciativas de venta en la tienda con el objetivo de aumentar el volumen de las mismas.
- Cuidar la imagen de la tienda manteniendo siempre unos estándares de calidad óptimos.
- Mejorar las políticas y los procedimientos actuales para maximizar el adecuado funcionamiento de las tiendas.
- Atención a reparaciones, averías (televisores, equipos informáticos, mobiliario).
- Resolución de incidencias sobre reservas realizadas, Seguimiento de devoluciones a realizar, Comprobación de cancelaciones / cambios de precio / compensatorias.
- Gestión operativa y comercial con determinados proveedores (tarjetas sim). Comunicación activa y control de productos top con el área de Supply minimizando errores en el proceso de reservas en tiend (disponibilidad, integraciones).
- Gestión de quejas y reclamaciones de cliente in-situ en tienda, hojas de reclamaciones.

**¿Por qué Civitatis?**
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. **20 nacionalidades**
- 23 días laborables de vacaciones más el día del cumpleaños
- Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida) y jornada intensiva de verano.
- Podrás disfrutar de 12/13 días de teletrabajo flexible/ocasional al trimestre.
- Además, para padres y madres con hijos/as menores de 3 años, contamos con una medida de conciliación con 3 días de teletrabajo a la semana.
- Eventos de teambuilding (pádel, senderismo, fiesta de verano, tours por Madrid, etc.).
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
- Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
- Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.

**¿Te sumas?**

**¿Qué buscamos?**:

- Formación académica: Grado en Turismo o Comercio y Marketing, Grado Superior en Actividades Turísticas.
- Al menos 3 años de experiência en un puesto de liderazgo tienda.
- Inglés alto (C1), valorable otros idiomas.
- Experiência en ventas y gestión de los vendedores a cargo.
- Conocimiento de destinos turísticos locales y de los productos turísticos disponibles.
- Habilidades de comunicación y servicio al cliente excepcionales.
- Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar situaciones de alta presión.
- Pasión por el turismo y el compromiso con proporcionar experiências excepcionales a los clientes.
- Conocimiento de la operativa de tienda (inventario, gestión laboral, costes, cumplimiento normativo.
- Capacidad para aprender todas las tareas necesarias para administrar las tiendas de una manera eficaz rentable.
- Capacidad para liderar al equipo a través del coaching y el desarrollo.
- Capacidad para seguir siendo efica

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Team Leader

    hace 1 mes

    España La Casa de las Carcasas France A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 8000 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía, Chile y Colombia.Actualmente, buscamos un/a Team Leader para trabajar en nuestra tienda...

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    hace 1 mes

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 8000 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía, Chile y Colombia. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el...

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    hace 3 semanas

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

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    hace 2 semanas

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

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    hace 1 mes

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    hace 1 mes

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    hace 1 mes

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    hace 4 semanas

    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

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    hace 2 días

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    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

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    hace 2 días

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    hace 1 semana

    España La Casa de las Carcasas France A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 750 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía, Chile y Colombia.Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el...

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    hace 1 mes

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    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

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    hace 1 mes

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    hace 6 meses

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    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Store Team Leader Para Nueva Tienda Halfprice En Madrid

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    HALFPRICE ATERRIZA EN ESPAÑA!HalfPrice es una cadena de tiendas perteneciente al Grupo CCC. Es un concepto de "off-price" que ofrece una amplia gama de productos de marcas reconocidas a precios muy atractivos, incluyendo ropa, calzado, cosméticos, juguetes, así como artículos para el hogar y accesorios.El desarrollo es su prioridad, por lo que comenzaron...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    España La Casa de las Carcasas France A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 750 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía, Chile y Colombia.Actualmente, buscamos un/a Team Leader para trabajar en nuestra tienda...

  • Supervisor de Tienda

    hace 1 mes

    España Skechers USA Iberia, S.L.U. A tiempo completo

    Propósito del trabajo Como expertos en productos y operaciones, los Floor Leader o Supervisor(a) desempeñan un rol fundamental en impulsar las ventas y garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Actúan como auténticos embajadores de las marcas y productos de Skechers, transmitiendo su pasión y conocimiento a través de un...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa líder en el sector de la moda, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a TEAM LEADER para sus corners estratégicos de venta en ECI de Marbella. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** Como team leader de tienda, la persona seleccionada se encargará de: - Actuar como un modelo a...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos un/a Team Leader para trabajar en una empresa del sector automoción, de la zona de La Almunia, y realizar las siguientes funciones:Revisión, supervisión y verificación del trabajo realizado por el equipo reportando a responsable planta.Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Experiencia valorable en puesto...