Guest Experience Manager

hace 6 meses

Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**MISIÓN**

El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiências únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

**REQUIREMENTS**
- EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: - Conocimientos de estrategias de marcas - Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiência del Cliente. - Conocimientos financieros. - Conocimientos de Operativa Hotelera. - Capacidad de dirigir e inspirar un equipo. - Organización y planificación. - Capacidad analítica. - Proactividad e Innovación. - Excelentes habilidades comunicativas. - Alta vocación de servicio. - Capacidad de resolución. - Atención a los detalles.
- EXPERIENCIA: Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiência mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager.

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en:
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  • Guest Experience Coordinator

    hace 7 meses

    Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Housekeeping Attendant

    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Minor Hotels A tiempo completo

    About Avani+ Fares Maldives ResortMinor Hotels, a leading international hotel owner, operator, and investor, invites applications for the position of Housekeeping Attendant at its upscale Avani+ Fares Maldives Resort. As a member of our dynamic team, you will play a vital role in ensuring that our guests enjoy an exceptional experience.Job Description:As a...

  • Guest Experience Manager

    hace 7 meses

    Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience Manager

    hace 7 meses

    Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Housekeeping Supervisor

    hace 3 semanas

    Girona, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    As a Housekeeping Supervisor Trainee, you will immerse yourself in the operations of the housekeeping department at a luxury 5-star hotel. This 6-month program is designed to equip you with the skills, knowledge, and experience needed to excel in a supervisory role. You will work alongside experienced professionals, overseeing housekeeping staff, maintaining...

  • Housekeeping Supervisor Trainee

    hace 3 semanas

    Girona, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    As a Housekeeping Supervisor Trainee, you will immerse yourself in the operations of the housekeeping department at a luxury 5-star hotel. This 6-month program is designed to equip you with the skills, knowledge, and experience needed to excel in a supervisory role. You will work alongside experienced professionals, overseeing housekeeping staff, maintaining...

  • Guest Experience Trainee

    hace 6 meses

    Girona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global **Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos**: - **My MeliáRewards**:...

  • Housekeeping Supervisor Trainee

    hace 3 semanas

    Girona, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    As a Housekeeping Supervisor Trainee, you will immerse yourself in the operations of the housekeeping department at a luxury 5-star hotel. This 6-month program is designed to equip you with the skills, knowledge, and experience needed to excel in a supervisory role. You will work alongside experienced professionals, overseeing housekeeping staff, maintaining...

  • Wellness Therapist

    hace 7 meses

    Girona, España PGA Catalunya Golf and Wellness A tiempo completo

    **Scope of the position**: The Wellness receptionist will be part of the Wellness Centre team, located at the heart of Camiral Golf & Wellness. Reporting to the Wellness Manager he or she will have the following responsibilities and duties. - **Duties and responsibilities**: - Perform treatments in line with the menu of service and expected service...

  • Golf Sales Manager

    hace 6 meses

    Girona, España PGA Catalunya Golf and Wellness A tiempo completo

    **Scope of the position**: Leads High-End Golf Sales. Shares responsibility for achieving Golf, high end leisure, wellness and golf groups revenue goals, guest and associate satisfaction. **Duties and responsibilities**: - Solicits new and existing business to meet/exceed revenue goals. Methods of sales may include, but are not limited to telephone...

  • Security Risk Manager

    hace 1 semana

    Girona, Gerona, España Engineeringuk A tiempo completo

    Our company, Engineeringuk, is a leading provider of operational services. We deliver millions of packages to customers every day.About the RoleWe are seeking a proactive and solution-based professional to join our team as a Loss Prevention Manager. In this key role, you will be responsible for delivering security as a service to our operational sites across...

  • Electromobility Account Manager

    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Compleo Charging Solutions A tiempo completo

    Complete a fulfilling career with Compleo Charging Solutions, a pioneer in electric mobility. We are seeking an Electromobility Account Manager to join our team in France or the UK.About the RoleThis is a full-time position offering competitive compensation and benefits.Job DescriptionWe are looking for a proactive and results-driven Electromobility Account...

  • Fleet Operations Manager

    hace 2 meses

    Girona, Gerona, España Exponent Energy A tiempo completo

    About the JobWe are looking for a Fleet Operations Manager to oversee the management of our fleet of vehicles in Bengaluru. This includes overseeing leasing, rental, trial, and research and development activities.You will be responsible for maintaining accurate records, ensuring timely maintenance, and handling insurance and towing services. Strong...

  • Site Manager

    hace 7 meses

    Girona, España Klöckner Pentaplast A tiempo completo

    The Company kp is a globally recognised leader in the packaging and specialty film industry, renowned for its unwavering commitment to sustainability and innovation. The need to act on climate change has never been clearer so we incorporate sustainability into everything we do by #InvestingInBetter - creating innovative products that enhance product...

  • Front Office Trainee

    hace 1 mes

    Girona, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    a. Scope of the positionThe student will join an international Front Office team in which they will be trained in Opera, Concept (golf and Spa reservation), LHW’s standards and 5 star hotel customer service. They will be working along with other Receptionist in order to reinforce their communication skills, customer service abilities, invoice issuing,...

  • Security Risk Manager

    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Amazon A tiempo completo

    About the RoleAs a Loss Prevention Manager at Amazon, you will play a critical role in protecting our operations network and supply chain from security risks. Your primary responsibility will be to deliver security as a service to our operational sites across the end-to-end supply chain. You will ensure the physical integrity of our sites by auditing and...

  • Logistics Operations Manager Spain

    hace 4 semanas

    Girona, Gerona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    **About Amazon Road Transport Spain, S.L.U.**We are a leading provider of logistics services in Spain, handling 'last mile' delivery duties in partnership with third-party distribution businesses.We utilize creative thinking and continuous improvement initiatives to get millions of physical products into the hands of our customers. Our goal is to make our...

  • Logistics Operations Manager

    hace 2 semanas

    Girona, Gerona, España Engineeringuk A tiempo completo

    About EngineeringukAt Engineeringuk, we're shaping the future of logistics and delivery services. With a focus on innovation and customer satisfaction, our team works tirelessly to ensure seamless operations across the globe.A Day in the LifeAs an Area/Shift Manager at Engineeringuk, you'll be based at one of our operational sites, working shifts to maintain...

  • Bike Rental

    hace 7 meses

    Girona, España Trek Bikes A tiempo completo

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Front Office Trainee

    hace 1 mes

    Girona, España Camiral Golf & Wellness A tiempo completo

    a. Scope of the positionThe student will join an international Front Office team in which they will be trained in Opera, Concept (golf and Spa reservation), LHW’s standards and 5 star hotel customer service. They will be working along with other Receptionist in order to reinforce their communication skills, customer service abilities, invoice issuing,...