Agente de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

**Customer Service/Support**

**Location**
- Barcelona, Spain**Language**
- Spanish***

**Description**:
¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en **Concentrix** y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a un **Agente de Servicio al Cliente** para unirse a uno de nuestros apasionantes proyectos dentro de la industria de la moda.

Lo que te ofrecemos

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios:

- Contrato de 16h con horario rotativo de sábado a domingo 9:00 a 18:00
- Rango salarial 7 500 euros brutos + hasta 490 euros brutos en bonus al año
- Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona
- Bonificación por recomendación
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Como **Agente de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:

- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA
- Mantenerse informado de las novedades de los productos y servicios mostrando expertise para atender a los clientes
- Escalar posibles problemas de servicio al equipo de management. Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto
- Asegurar que se mantenga el SLA contractual.

**Formaremos un buen equipo si tú**:

- Tienes un nível bilingüe de castellano y un nível avanzado ingles
- Cuentas con conocimiento de informática a nível de usuario Windows/MS Office/Internet
- Tienes buena disposición para trabajar en un entorno de atención al cliente
- Cuentas con habilidades de atención al cliente: capacidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes
- Tienes capacidad para hacerse cargo de las llamadas y progresar hasta su resolución o escalar la llamada hasta su resolución
- Cuentas con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

**Sería una ventaja si**:

- Estas interesado por el mundo de la moda y la joyería

Si esto suena a ti, únete a nosotros

**¿Quiénes somos?**

Somos la empresa de experiência del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen: te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

**RRQ24-002816-1-EMEA

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  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

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    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support****Location**- Barcelona, Spain**Language**- Spanish*****Description**:¿Te entusiasma crear experiências memorables?Entonces únete a nosotros en** Concentrix **y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.Buscamos a un **Agente de Servicio al Cliente** para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con...

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    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

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    hace 3 días

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    hace 3 días

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    hace 3 días

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    hace 3 días

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    hace 4 días

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