Gestor/a Telefónica para El Dpto de Atención Al

hace 2 semanas


Riudellots de la Selva, España Conversia A tiempo completo

Descripción

**Conversia - Empleo: Gestor/a Telefónica para el Dpto de Atención al Cliente**:
Conversia, consultoría en Servicios de obligado cumplimiento busca un/a Gestor/a Telefónica para el departamento de Atención al Cliente ubicado en su sede de Riudellots de la Selva (Girona). Únete a nuestro equipo

**Descripción del puesto**:

- En Conversia estamos en la búsqueda de un/a Agente Telefónico con al menos 1 año de experiência para unirse a nuestro equipo en el Departamento de Atención al Cliente.

La responsabilidad en el puesto será la de ofrecer atención personalizada a los clientes/as internos y externos de la compañía, escuchando sus necesidades y aportándole la solución que más se ajuste a su situación.

En dependencia de la Responsable del Dpto, sus **FUNCIONES** serán:

- Atención telefónica a cliente/a interno y externo
- Gestión de incidencias/peticiones a través de una plataforma de ticketing.

**Conocimientos necesarios o Habilidades** en Ofimática ya que manejamos un volumen muy alto de aplicativos.
- Buena capacidad comunicativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con altos volúmenes de trabajo. No se trabaja bajo objetivos pero hay KPI’s marcados de respuesta de tickets, por lo que es importante ser rápido (mientras atiendes una llamada, están haciendo un ticket)

**Beneficios**:

- Contrato laboral estable y oportunidades de crecimiento profesional.
- Horario: de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 Viernes de 8:00 a 15:00 y guardias rotativas de Lunes a Jueves. 2º Quincena de Julio y Agosto de 8:00 a 15:00 todos los días
- Tiene la opción de 2 días de teletrabajo a la semana una vez tenga asumidas las tareas con fluidez.
- Servicio de fisio en la oficina, fruta fresca gratuita, ayuda a guarderías, a transporte,...
- Formación continua en el área de Atención al Cliente.
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo como Gestor/a Telefónico/a para el Departamento de Atención al Cliente en Conversia, no dudes en postularte

Conversia es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Valoramos el talento y la motivación, independientemente de tu edad, sexo, origen o discapacidad.

Esperamos conocerte pronto Envíanos tu CV ahora

**Tipo de puesto**: Tiempo completo

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año como Agente Telefónico en el área de Atención al Cliente.
- Excelentes habilidades comunicativas y de negociación.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas ofimáticas.
- Persona dinámica, pro-activa y flexible.
- Experiência previa como administrativa, gestor telefónico o teleoperador con un manejo elevado del teléfono para contacto directo con cliente
- Agilidad en gestión y uso de aplicaciones informáticas o Orientación a los resultados.



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    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


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    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


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    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


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    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


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    hace 7 días


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    hace 2 semanas


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    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana


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    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


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    TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DE - Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al servicio. ERES TÚ A QUIEN BUSCAMOS SI TIENES - Formación media en administración / gestión...

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    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


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    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


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  • Recepcionista de Hotel

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    Riudellots de la Selva, España Brava Hoteles A tiempo completo

    Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista en uno de nuestros hoteles - Hotel Eden Park, ubicado en Riudellots de la Selva, Girona.Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de...