Junior Hotel Manager Hacienda Son Antem

hace 3 semanas

Llucmajor Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 23146228

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

PUESTO: JUNIOR HOTEL MANAGER

**DEPARTAMENTO**: DIRECCIÓN

**REPORTA A**: GENERAL MANAGER

**MISIÓN**:Proporcionar soporte al General Manager en la ejecución de tareas que le son asignadas, con foco en la gestión de la operativa del hotel y en la calidad del servicio, con el objetivo de maximizar la satisfacción del cliente asegurando la excelencia en todos los ámbitos del hotel.

**DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES**

***

**Atención al cliente**
- Estar disponible para interactuar con los huéspedes y recibir sus comentarios, asegurando una retroalimentación positiva y constructiva para mejorar la calidad del servicio
- Asistir a los distintos equipos del hotel para resolver cualquier problema que puedan surgir durante la estancia de un huésped, demostrando una actitud proactiva y resolviendo situaciones de manera oportuna y eficaz.
- Asegurar un servicio cálido, amable y personalizado a los huéspedes, asegurándose de que sus necesidades y expectativas sean atendidas en todo momento

**Supervisión y Coordinación Operativa**
- Colaborar con el General Manager para supervisar todas las áreas operativas, como recepción, F&B, Housekeeping y mantenimiento
- Asegurar la implantación de procedimientos, alineándolos a los estándares de marca y necesidades operacionales
- Garantizar que los estándares de calidad se mantengan en todas las áreas del hotel y que los procedimientos operativos se sigan de acuerdo con las políticas establecidas.
- Elaboración e implementación de políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente
- Forma parte del comité operativo del hotel y vela por la excelencia operativa de su unidad de negocio junto con el GM.

**Gestión de Calidad**

***
- Asegurar la calidad de todas las áreas con una visión 360º incluyendo la visión de arquitectura sensorial, música, setups, etc
- Atención al cliente en el hotel, seguimiento de quejas, incidencias, satisfacción de los clientes.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de satisfacción al cliente, así como de imagen y estándares de su hotel
- Realizar inspecciones regulares para asegurar el mantenimiento adecuado de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación
- Velar por el obligado cumplimiento de las distintas auditorías de Marriott: BSA, GSFA, Safety & Security

**Gestión del Equipo**
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, donde los miembros del equipo se sientan motivados, valorados y desarrollados en sus habilidades profesionales
- Supervisar el rendimiento del personal, proporcionar retroalimentación y apoyo, e implementar acciones correctivas cuando sea necesario
- Formar y motivar al equipo para lograr la excelencia en el servicio y alcanzar los objetivos operativos y financieros

***

**PERFIL PROFESIONAL**

***

CONOCIMIENTOS
- Formación en Administración Hotelera, Turismo o campos relacionados
- Conocimiento muy alto de inglés y alemán, tanto oral como escrito.
- Experiência mínima de dos años en puestos de mando intermedio
- Nível avanzado de ofimática y de sistemas hoteleros

HABILIDADES
- Dotes organizativas y de mando y con gran capacidad de trabajo
- Experiência previa en roles de liderazgo en el sector hotelero, preferiblemente en posiciones relacionadas con atención al cliente y operativa hotelera
- Actitud proactiva y enfoque orientado a la resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Tener alto grado de iniciativa y proactividad
- Mantener una actitud positiva ante toda circunstancia
- Capacidad para gestionar personas y trabajar en equipo

The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today’s traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative - in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International.
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**begin** your purpose,
**belong** to an amazing global team, and
**become** the best version of you.

  • 2º Jefe de Sala Hacienda Son Antem, Autograph

    hace 4 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23091283 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Comunicar las necesidades de...

  • Recepcionista Hacienda Son Antem

    hace 4 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24028328 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments...

  • Ayudante de Camarero/a Hacienda Son Antem

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017781 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete closing duties, including storing all...

  • Mozo de Equipajes Hacienda Son Antem

    hace 4 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24028333 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet and escort guests to rooms. Open doors...

  • Jefe/a de Sector Hacienda Son Antem, Autograph

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017770 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Communicate service needs to chefs and stewards...

  • Auxiliar de Cocina Hacienda Son Antem, Autograph

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017794 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Operate and maintain cleaning equipment and tools,...

  • Ayudante de Cocina Hacienda Son Antem, Autograph

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017790 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare ingredients for cooking, including...

  • Camarera/o de Pisos Hotel Son Antem, Autograph

    hace 4 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22075520 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Explora nuestro gran mundo Queremos que seas parte de...

  • Bartender Hacienda Son Antem, Autograph Collection

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017779 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Prepare drink orders for guests according to...

  • F&b Manager, Hacienda Son Antem, Autograph

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24014815 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Position responsible for all the food and...

  • Responsable de Economato, Hotel Son Antem

    hace 4 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24013109 **Job Category** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Location** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Receive and stage merchandise by...

  • Resident Manager-b

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23146228 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es...

  • Executive Chef I

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23054139 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que...

  • Mgr-food & Beverage I

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24014815 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un...

  • Steward

    hace 2 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23019949 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Obedecer...

  • Captain-restaurant

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24017770 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Comunicar las necesidades de...

  • Attendant-bellstand

    hace 2 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23019945 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hacienda Son Antem Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Saludar y acompañar a los...

  • Supervisor-kitchen

    hace 2 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23019937 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Supervisar...

  • Attendant-bellstand/valet

    hace 4 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24028333 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Saludar y acompañar a...

  • Steward

    hace 3 semanas

    Llucmajor, Illes Balears provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24017794 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Hacienda Son Antem Golf Resort Autograph Collection, Hotel Son Antem, Llucmajor, Balearic Islands, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...