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Formador/a de Rampa y Team Leader

hace 4 semanas

Puerto del Rosario, España Ryanair A tiempo completo

**AZUL HANDLING** es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del **Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC)**, proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

Nuestra **visión** en Azul Handling es ser **el Agente Handling líder de España**. ¿Y nuestra **misión**? Ser el referente en nuestro sector, asegurándonos que proveemos a nuestros clientes con los estándares de seguridad más altos y la mejor experiência de servicio en el mercado, teniendo como pieza clave de nuestro éxito el continuo desarrollo de nuestro equipo humano. Gracias a nuestros **5 pilares estratégicos** (Personas, Excelencia, Integridad, Innovación y Eco) nos aseguramos que nuestra identidad cultural se aplica y desarrolla en todos los aspectos de nuestra actividad.

**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**

El/la **FORMADOR/A DE RAMPA y TEAM LEADER** será responsable de la formación de los Agentes de Rampa y Team Leaders, según el Plan de Formación establecido. No sólo será responsable de formar y capacitar a las nuevas incorporaciones al inicio de su actividad, sino también de asegurar que se mantienen activamente formados/as durante su desempeño en la Empresa. Por otro lado, supervisará que los registros formativos estén correctamente cumplimentados, así como mantendrá siempre al personal en Bolsa preparado y formado para cubrir las necesidades de la operativa cuando sea necesario. Entre sus tareas se encuentran:

- Planificación, realización y seguimiento de la Selección del nuevo personal de Rampa y Team Leader
- Planificación, realización y seguimiento de la Formación del nuevo personal acorde al Plan de Formación establecido
- Asegurar que los registros formativos de cada trabajador/a están debidamente cumplimentados
- Mantener actualizada la base de datos de formación
- Coordinación con el resto de formadores/as de la base, para cumplir con el Plan de formación
- Llevar a cabo una formación continua y sesiones de refresco para todo el personal activo: cursos periódicos, nuevos cursos o procedimientos
- Asegurar una relación estrecha con el Departamento de Safety, con el objetivo de mejorar la formación en base a las incidencias reportadas
- Comunicación fluida y continua con los/as Jefes/as de Escala y Rampa para coordinar y asegurar el Plan Formativo establecido
- Asegurar un flujo comunicativo continuo con los demás departamentos del aeropuerto, para tener la plantilla siempre cubierta según las necesidades que surjan, así como para reflejar todas las formaciones del personal activo

Su objetivo final es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros apreciados pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair en todos y cada uno de sus vuelos

¿Estás preparado/a? Formarás parte de un equipo, donde trabajando duro, asegurarás que nuestros pasajeros tengan una experiência agradable viajando con Ryanair - Siempre, en todos y cada uno de sus vuelos

**Requirements**:

- Español e inglés nível fluido
- Al menos 1 año de experiência en el ámbito aeroportuario, de los cuales 6 meses como mínimo en el departamento de Rampa
- Riguroso/a en los procedimientos y excelente conocimiento de los mismos
- Conocimiento detallado de todos los procedimientos de Azul Handling y Ground Operations, será un plus
- Experiência como Team Leader, será un plus
- Experiência como conductor/a de jardinera y pushback será un plus
- Experiência previa y conocimiento del aeropuerto de Fuerteventura será un plus
- Ganas e ilusión de ser parte del desarrollo del Departamento de Formación, que será pieza clave en el éxito de la base
- Excelentes habilidades de comunicación y buena actitud en el trabajo
- Excelente capacidad organizativa y administrativa
- Experiência previa de trabajo en equipo
- Realizará labores administrativas por lo que debe ser ágil y tener una excelente capacidad organizativa y de planificación
- Ser conocedor/a y poner en práctica la Identidad Cultural de la empresa, The Azul Way
- Carnet de conducir y vehículo propio
- Conocimientos nível usuario de Windows (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, etc.)
- Disponibilidad para vivir en Fuerteventura y a menos de una hora del aeropuerto

**Benefits**
- Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
- Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
- Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro V Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días

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