Responsable Departamento de Reservas

hace 1 mes


Santiago de Compostela, España Agencia de viajes especializada en el Camino de Santiago A tiempo completo

¿Tienes una amplia experiência en **gestión de equipos y reservas**, y eres un líder con **enfoque en la excelencia**? Esta es tu oportunidad

En nuestra **Agencia especializada en el Camino de Santiago**, buscamos un/a **Responsable del Departamento de Reservas**: Un profesional con **visión estratégica**, **habilidades de liderazgo** y **profundo conocimiento del sector turístico**, capaz de liderar un equipo y garantizar la **máxima calidad en la atención a nuestros clientes**.

**Responsabilidades principales**
- **Supervisar y coordinar el trabajo del equipo de reservas**, garantizando eficiencia y calidad en cada operación.
- **Diseñar y optimizar los procesos internos** del departamento para asegurar un servicio ágil y preciso.
- **Tomar decisiones estratégicas** para la resolución de incidencias complejas.
- **Establecer y cumplir objetivos del departamento** en colaboración con la dirección
- **Monitorizar y evaluar el rendimiento del equipo**, impulsando la formación continua y el desarrollo profesional.
- Garantizar una **comunicación efectiva con clientes y proveedores** para una experiência de viaje impecable.
- **Analizar y reportar métricas clave** del departamento para mejorar continuamente los resultados.

**Requisitos del puesto**
- **Experiência comprobable de al menos 5 años** en gestión de equipos en el sector turístico.
- Conocimientos avanzados de **gestión de reservas**, incluyendo plataformas de reserva y herramientas digitales.
- **Habilidades de liderazgo, resolución de problemas** y toma de decisiones bajo presión.
- Experiência en **atención al cliente** y capacidad para manejar situaciones delicadas o complejas.
- Nível avanzado en herramientas **ofimáticas y de gestión empresarial**.
- **Residencia en Santiago de Compostela o alrededores.**:

- **Conocimiento del Camino de Santiago** y el sector turístico relacionado será altamente valorado.

**Ofrecemos**
- **Contrato estable** con remuneración competitiva acorde con la responsabilidad del puesto.
- **Ambiente profesional y dinámico** con oportunidades de crecimiento.
- **Participación activa en la estrategia y el desarrollo** de una agencia en expansión.

Si eres una persona **organizada, resolutiva y apasionada por liderar equipos hacia el éxito**, te estamos buscando

Envíanos tu **CV** y únete a nuestro equipo para transformar la experiência de viaje de nuestros clientes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Jornada partida
- Turno de mañana
- Turno de tarde
- Turno rotativo

Experiência:

- Gestión de equipos de reservas: 5 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Agente de Reservas

    hace 6 meses


    Santiago de Compostela, España RED ACTIVA INTEGRAL SL A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de los viajes y tienes experiência previa en el mundo del turismo? ¡Tenemos una oportunidad para ti! En nuestra agencia **Viajes Camino de Santiago **estamos buscando **agentes de viajes para el departamentos de reservas**. Como agente de reservas, serás responsable de ayudar a los clientes en la planificación y reserva de sus...

  • Agente De Reservas

    hace 5 meses


    Santiago de Compostela, España Red Activa Integral Sl A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de los viajes y tienes experiência previa en el mundo del turismo? ¡Tenemos una oportunidad para ti!En nuestra agencia **Viajes Camino de Santiago **estamos buscando **agentes de viajes para el departamentos de reservas**. Como agente de reservas, serás responsable de ayudar a los clientes en la planificación y reserva de sus viajes....


  • Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    Empresas: Eduka-te Solutions. Prestigioso complejo hotelero de 4 estrellas, ubicado en Playa de Las Américas al sur de Tenerife, busca responsable del departamento de reservas para desempeñar las siguientes funciones:Supervisar la introducción y gestión de las reservas.Envío de confirmaciones.Gestión de extranets.Supervisión de la atención al...


  • Santiago de Compostela, La Coruña, España Red Activa Integral Sl A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del turismo?En Red Activa Integral Sl estamos buscando a un Especialista en Viajes de Reservas para nuestro equipo. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de ayudar a los clientes a planificar y reservar sus viajes. Trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo donde podrás crecer...


  • Santiago de Compostela, La Coruña, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleo">Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo de Rooms & Guest Services Operations en el Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Santiago de Compostela. Como Gestor de Servicios de Reservas, serás responsable de garantizar la experiencia de nuestros huéspedes es inolvidable.


  • San Juan de Alicante, España Hotel Alicante Golf A tiempo completo

    Se busca persona que quiera formar parte del equipo de reservas gestionando todas las reservas del hotel; tanto individuales como de grupos. No es necesaria experiência previa en un puesto similar, solo muchas ganas de aprender. Se requiere un nível de inglés medio/alto y se valorarán otros idiomas. Tipo de puesto: Jornada completa Beneficios: -...

  • Agente de Reservas

    hace 2 meses


    Pineda de Mar, España ICSA Grupo A tiempo completo

    Importante hotel situado en Pineda de Mar precisa incorporar un/a: **AGENTE DE RESERVAS** En dependencia del Responsable del departamento se encargará de: - Gestionar las reservas individuales y de grupos en el sistema. - Gestionar incidencias que puedan surgir. - Atender las llamadas y correos de los clientes interesados. - Realizar el seguimiento de...


  • Santiago de Compostela, La Coruña, España Red Activa Integral Sl A tiempo completo

    En Red Activa Integral Sl buscamos un administrador de viajes profesional para trabajar en nuestros departamentos de reservas y venta.Como administrador de viajes, serás responsable de asesorar a los clientes en la planificación y reserva de sus viajes. Los requisitos son: experiencia previa como agente de viajes, conocimiento del Camino de Santiago y...


  • Santiago de Compostela, España Colegio Oficial de Economistas A tiempo completo

    Santiago de Compostela - ,- A Coruña- Fecha de la oferta Mié, 17/07/2024 - 12:00- Descripcion de la ofertaEmpresa radicada en Santiago de Compostela selecciona un/a colegiado para trabajar como **Responsable de Cuentas** dentro del Departamento de Administración general. El trabajo se llevará a cabo de lunes a viernes y consistirá en gestionar las...


  • Santiago de Compostela, La Coruña, España Nexiasolutions A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Nexia Solutions es una empresa líder en servicios de Customer Experience y externalización de servicios de Contact Center, con más de 15 años de trayectoria en el mercado.Nuestra misiónSomos profesionales dedicados a proporcionar soluciones personalizadas a empresas grandes y pequeñas de todos los sectores. En colaboración con Mirai,...

  • Ayudante De Reservas

    hace 7 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Baobab Suites A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:La persona seleccionada para el puesto se encargará de la gestión de las reservas tanto directas como de touroperación. Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos así como agencias. Gestión diaria de correspondencia y tareas administrativas acordes al puesto**RESPONSABILIDADES**:Dar apoyo al...

  • Agente de Reservas

    hace 2 meses


    Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CS: My Way Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta gastronómica de primer nível y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes. En este momento,...


  • La Nava de Santiago, Badajoz, España buscojobs España A tiempo completo

    En Buscojobs España, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Reservas en nuestra oficina ubicada en Gorraiz, Navarra. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas de forma eficiente y proporcionar atención telefónica a nuestros clientes.Sobre la oferta:Contrato fijo discontinuo con una...


  • Costa De La Calma, España Hilton Mallorca- Galatzo A tiempo completo

    ¡Hola! ¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y te gustaría formar parte de una de las mayores y más dinámicas compañías del sector? Hilton Mallorca-Galatzo está en búsqueda de un/a Coordinador/a de Reservas con entusiasmo y compromiso para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales en organización y un enfoque orientado al...


  • Santiago de Compostela, España Areté Gestión De Personas A tiempo completo

    Seleccionamos para Sutega, importante empresa del sector del interiorismo y gestión de proyectos, un becario/a para el departamento de estudios de su sede en A Coruña .La persona seleccionada pasará a colaborar con el departamento participando de las funciones del equipo tales como mediciones de obra, elaboración y cálculo de ofertas económicas y...


  • Santiago de Compostela, España nexiasolutions A tiempo completo

    **Nexia: ¿quiénes somos?** **Somos una empresa con más de 15 años de recorrido, somos profesionales en Customer Experience y externalización de servicios de Contact Center. Trabajamos con empresas grandes y pequeñas de todos los sectores proporcionando soluciones a medida. Actualmente, gracias a nuestra alianza con Mirai, estamos muy concentrados en...


  • Santiago de Compostela, España Areté Gestión De Personas A tiempo completo

    Seleccionamos para Sutega , importante empresa del sector del interiorismo y gestión de proyectos, un becario/a para el departamento de estudios de su sede en A Coruña .La persona seleccionada pasará a colaborar con el departamento participando de las funciones del equipo tales como mediciones de obra, elaboración y cálculo de ofertas económicas y...

  • Ayudante De Reservas

    hace 7 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo

    La persona seleccionada para el puesto se encargará de la gestión de las reservas tanto directas como de tour-operación.Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos así como agencias. Gestión diaria de correspondencia y tareas administrativas acordes al puest_o._**Responsabilidades**- Dar apoyo al responsable del departamento en...


  • Santiago de Compostela, España nexiasolutions A tiempo completo

    **Nexia: ¿quiénes somos?** **Somos una empresa con más de 15 años de recorrido, somos profesionales en Customer Experience y externalización de servicios de Contact Center. Trabajamos con empresas grandes y pequeñas de todos los sectores proporcionando soluciones a medida. Actualmente, gracias a nuestra alianza con Mirai, estamos muy concentrados en...

  • Ayudante de Reservas

    hace 6 meses


    Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España rent2ndhometenerife sl BAOBAB SUITES A tiempo completo

    La persona seleccionada para el puesto se encargará de la gestión de las reservas tanto directas como de tour-operación. Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos así como agencias. Gestión diaria de correspondencia y tareas administrativas acordes al puest_o._ **Responsabilidades** - Dar apoyo al responsable del...