Asesor de Alojamientos

hace 3 semanas

Madrid, España AIL Madrid A tiempo completo

Escuela de Español para Extranjeros con servicio de alojamiento para estudiantes en Madrid busca una persona para el Departamento de Alojamientos.

Tareas

**Tareas**:
Las tareas se llevarán a cabo tanto en la oficina como en los diferentes alojamientos, e incluirán:
70% del tiempo de trabajo en la oficina
- Venta y atención al cliente
- Marketing y redes sociales
- Administración
- Mantenimiento de las instalaciones de la escuela

30% del tiempo de trabajo fuera de la oficina
- Llegadas y salidas de estudiantes
- Mantenimiento de los alojamientos
- Visitas /inspecciones a familias de acogida

**Responsabilidad y división aproximada de tareas**:
1\. Ventas
- Contestar de manera clara, informativa y sin demora a las solicitudes de información
- Identificar rápidamente las necesidades de los clientes y ofrecerles los productos adecuados
- Trasmitir confianza y dar consejos basados en el conocimiento adquirido (precios, servicios incluidos, etc.)
- Ser amable y accesible
- Manejar reclamaciones de forma inmediata y eficaz

2\. Atención al cliente
- Asegurarse de obtener toda la información necesaria del cliente y transmitirla adecuadamente a los distintos departamentos
- Proporcionar instrucciones detalladas de la llegada a los alojamientos
- Identificar oportunidades para vender productos o servicios adicionales
- Analizar las evaluaciones de los estudiantes. Recomendar / implementar mejoras
- Emitir facturas, hacer cobros, gestionar devoluciones de depósitos
- Preparar la documentación pertinente (por ejemplo: contratos, confirmaciones)
- Estar disponible en un número de emergencias 24 horas para posibles preguntas / problemas

3\. Llegadas y salidas de estudiantes
- Acudir a los alojamientos a la llegada o a la salida del cliente, cuando sea necesario
- Asegurarse de que las habitaciones estén en orden antes de la llegada o la salida del cliente
- Administrar las llaves de los pisos

4\. Mantenimiento de los alojamientos
- Examinar posibles daños
- Hacer pequeñas reparaciones
- Limpiar cuando sea necesario
- Contactar y negociar con proveedores para posibles reparaciones
- Gestionar todos los trámites relacionados con reparaciones y mantenimiento

5\. Alojamientos
- Hacer reservas de alojamientos según los deseos y necesidades de los clientes
- Preparar contratos de alquiler
- Visitas e inspecciones a familias de acogida, asegurándose de que cumplan con los requisitos de la empresa
- Elegir el mejor alojamiento según los requisitos de cada cliente
- Comunicar los detalles de llegada a las familias de acogida o a los compañeros de piso
- Búsqueda de nuevos proveedores de alojamiento

6\. Móvil de emergencias

**Cada dos fines de semana encargarse del móvil de emergencias**:

- Atender las llamadas de emergencia
- Estar pendiente de las posibles incidencias en nuestros alojamientos
- Controlar las llegadas y salidas de los estudiantes: posibles llamadas
- Estar pendiente de las posibles llamadas del transfer de los estudiantes
- Gestionar el personal de limpieza y de la persona encargada de los check-ins/check-outs

**Requisitos**:
**Habilidades/competencias requeridas para el puesto**:

- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas (comercial, empático, conciso, sin errores) como orales (hablar con convicción y autoridad, negociar)
- Ser capaz de trabajar bajo presión
- Habilidades de organización/planificación/multitarea/priorización/ resolución de problemas
- Sentido común
- Persona responsable, independiente, segura, flexible, proactiva
- Aprendizaje y dominio rápido de nuevas tareas
- Disposición a trabajar con personas de diferentes nacionalidades, idiomas y grupos étnicos
- Conocimientos de informática

Calificaciones y experiência requeridas para el puesto

Cualificaciones
- Imprescindible: nível alto de inglés y de español (C1)
- Otro idioma (Francés/Alemán/Italiano) valorado
- Requerido: Diplomatura/Grado en Comercio, Administración, Gestión, Turismo, Hostelería, etc.

**Otro**:

- Incorporación inmediata
- Residencia en Madrid

Beneficios

Ofrecemos
- Estabilidad laboral
- Contrato indefinido con un periodo de prueba
- Salario bruto anual: entre 16800-20000€
- Trabajo en un equipo joven e internacional
- Oportunidad de progresar y desarrollarse a nível profesional

  • Asesor/A Comercial Alojamientos Universitarios

    hace 6 días

    Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description::hasta el 31/03/FuncionesTienes experiência en atención al cliente y venta¡Queremos conocerte!Desde el Grupo Confidencial buscamos asesores/as comerciales que realicen CLICK TO CALL, a interesados en hospedarse en residencias de estudiantes en la comunidad de Madrid.Qué ofrecemos- Jornada de 30h/s. Lunes- Viernes. En horario de...

  • Asesor/a Comercial Telecomunicaciones

    hace 1 mes

    Madrid, España Consultoria De Telecomunicaciones Mvoy A tiempo completo

    We are looking to hire a resourceful Asesor/a Comercial Telecomunicaciones to join our awesome team at Consultoria de telecomunicaciones Mvoy in Alicante. Growing your career as a Full Time Asesor/a Comercial Telecomunicaciones is an amazing opportunity to develop useful skills. If you are strong in teamwork, project management and have the right mindset for...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 1 día

    Madrid, España Uno de 50 A tiempo completo

    Uno de 50¡Estamos en búsqueda de un Asesor Inmobiliario con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Uno de 50!Descripción del puestoComo Asesor Inmobiliario en Uno de 50, tu principal responsabilidad será la venta y captación de propiedades para nuestra cartera de clientes. Serás el encargado de asesorar a nuestros clientes en...

  • Asesor/a Comercial Telecomunicaciones

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Consultoria De Telecomunicaciones Mvoy A tiempo completo

    We are looking to hire a resourceful Asesor/a Comercial Telecomunicaciones to join our awesome team at Consultoria de telecomunicaciones Mvoy in Alicante.Growing your career as a Full Time Asesor/a Comercial Telecomunicaciones is an amazing opportunity to develop useful skills.If you are strong in teamwork, project management and have the right mindset for...

  • Asesor Comercial

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Sistemas de Embalaje A tiempo completo

    Somos un GRUPO EMPRESARIAL líder en el sector del embalaje con más de 40 años de experiencia, lo que nos hace ser más competitivos ya que estamos en un sector poco atomizado, con pocos competidores.Somos especialistas en diseño, producción y distribución de todo tipo de material destinado a la protección envase o embalaje.Nuestro compromiso, es...

  • Asesor Comercial

    hace 1 mes

    Madrid, España Sistemas de Embalaje A tiempo completo

    Somos un GRUPO EMPRESARIAL líder en el sector del embalaje con más de 40 años de experiencia, lo que nos hace ser más competitivos ya que estamos en un sector poco atomizado, con pocos competidores.Somos especialistas en diseño, producción y distribución de todo tipo de material destinado a la protección envase o embalaje.Nuestro...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor de Call Center para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc. **Se requiere**: - Experiência en...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas. - Seguimiento de Leads. - Atención telefónica línea 900 - Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios. - Apoyo a...

  • Asesor Call Center

    hace 6 días

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas.- Seguimiento de Leads.- Atención telefónica línea 900- Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.- Apoyo a las...

  • Asesores Postgrado

    hace 6 días

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesores Postgrado para incorporarse en nuestra Institución de forma estable.**Sus principales funciones serán**:Kpi´s: Ratios de Conversión, TMO, Objetivos ventas, etc.Conversión de los leads en clientes potenciales Venta consultiva de los distintos productos de la Universidad.Captar, fidelizar y dar seguimiento personalizado y efectivo a...

  • Asesor Profesional

    hace 1 mes

    Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor Profesional para incorporarse de manera estable a nuestra Institución. **Sus principales funciones serán**: - Formación, orientación y asesoramiento profesional en materia de prácticas y empleabilidad a los alumnos de las titulaciones asignadas: Mantener entrevistas individuales con los alumnos, asesorar y formar al alumno para la...

  • Asesor/A Call Center

    hace 6 días

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.**Se requiere**:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...

  • Asesor/a Comercial

    hace 1 semana

    Villaverde, Madrid, España Estudio San Cristóbal de los Ángeles SL A tiempo completo

    Asesor comercial, buen ambiente de trabajo, grandes posibilidades de crecimiento, la formacion la realizamos a través de cursos en aula, online y en la oficina.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaSobre Estudio San Cristóbal de los Ángeles SL:Excelente ambiente, posibilidades de crecimiento personal y profesional

  • Asesor/a Inmobiliario

    hace 1 mes

    Goya, Madrid, España Estudio paseo marques de zafra A tiempo completo

    Oferta de empleo a jornada completa, contrato indefinido, sueldo fijo más comisiones. Asesores/as inmobiliarios zona Fuente del Berro (Manuel Becerra) y Goya (Palacio de los deportes). Personas con motivación, ganas de crecer y aprender. Formación a cargo de la empresaExperiencia: Se requiereIdiomas: Inglés – BásicoJornada: CompletaSalario: 1.100 €...

  • Asesor/a Inmobiliario

    hace 7 días

    Barajas, Madrid, España TECNOCASA ALEMEDA DE OSUNA A tiempo completo

    **TECNOCASA ESTUDIO DE ALAMEDA DE OSUNA S.L**. Empresa líder en el sector con 30 años en el sector inmobiliario en España busca incorporar al equipo a un asesor/a comercial... Formación interna a cargo de la empresa.. Buen ambiente de trabajo.. Crecimiento laboral.. Ofrecemos: sueldo fijo + comisiones. Requisitos: Facilidad de palabra y buena presencia....

  • Asesor/A Universitario/A De Grado

    hace 6 días

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos Asesor/a Universitario/a de Grado para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.**Sus principales funciones serán**:- Captación, control, seguimiento y fidelización de clientes.- Actualización, seguimiento y ejecución de acciones en centros escolares, academias, ferias, colegios profesionales, etc.- Detección de oportunidades...

  • Asesores - Teleoperadores

    hace 1 mes

    Madrid, España Escuela de Instaladores CM A tiempo completo

    Escuela de adultos de Instaladores selecciona dos **Asesores - Teleoperadores** para la venta de nuestros cursos a las personas que nos solicitan información. Se le proporcionan solicitudes de información de nuestros cursos. Inmejorables condiciones y excelente conciliación familiar. Es para trabajar en, y desde, nuestras oficinas en Leganés - Madrid...

  • Asesor de Cambio de Divisas

    hace 1 mes

    Madrid, España Universidad de Salamanca A tiempo completo

    Asesoramiento al cliente en las operaciones de cambio (operaciones de compra y venta, dobles, conteo y manejo de billetes, procedimientos discursivos de AC, proceso de cambio de turno, negociación, detección y notificación de quebranto, registro de traveler check, etc.) - Coordinación y apoyo del equipo de trabajo - Supervisión y garantía de la...

  • Asesores Académicos De Formación Profesional

    hace 6 días

    Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    El Instituto Nebrija de Formación Profesional precisa incorporar a dos asesores para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución.**Sus principales funciones serán**:- Asistencia a ferias de orientación.- Realizar charlas de orientación en colegios e institutos.- Contacto con orientadores/as.- Acuerdos con academias y asociaciones.- Gestión...

  • Asesor/a Inmobiliario

    hace 4 semanas

    Barajas, Madrid, España TECNOCASA ALEMEDA DE OSUNA A tiempo completo

    TECNOCASA ESTUDIO DE ALAMEDA DE OSUNA S.L. Empresa líder en el sector con 30 años en el sector inmobiliario en España busca incorporar al equipo a un asesor/a comercial... Formación interna a cargo de la empresa. Buen ambiente de trabajo. Crecimiento laboral.Ofrecemos:sueldo fijo + comisionesRequisitos:Facilidad de palabra y buena presencia. no se...