Gestor Recobros

hace 3 semanas

Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

Para nuestro departamento de Recobro, estamos buscando a **un/una Gestor de Recobro **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades de Francia

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

En tu día a día, darás soporte a las instituciones educativas de Grupo Planeta atendiendo al alumno/a ante cualquier incidencia relacionada con el recobro

**¿Qué harás?**
- Resolución de incidencia vía correo y/o teléfono de los alumnos que contacten ante alguna incidencia con el pago
- Emisión de llamadas a los alumnos que presenten impagados y solicitar el cobros por vía administrativa y/o conseguir un compromiso de pago
- Análisis de los casos de impagados y renegociación de la posible deuda de los alumnos
- Seguimientos de la cartera de recobro que esté gestionando
- Reporting de deuda recuperada y tipificación de los casos abiertos
- Emisión de certificados de pago total

**¿Qué buscamos en ti?**
- Nível de Francés nativo y/o bilingüe
- Que seas una persona proactiva y responsable. Que siempre quieras ir un paso más allá y, sobre todo, que te apasione tu trabajo
- Que te encante la atención al cliente final
- Que te sientas cómodo/a comunicándote de manera oral y escrita.
- Que sepas trabajar con diferentes canales (chat, teléfono y ticketing).
- Que sepas trabajar en equipo y busques ayudar y facilitar el trabajo a los demás. Queremos que aportes tanto valor profesional como personal.
- Capacidad de gestión
- Resiliencia ante situaciones derivadas de la gestión de incidencias

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formar parte del área de Gestión al Cliente de Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo.
- Contrato indefinido
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.

  • Gestor/a de Recobros

    hace 1 mes

    Valencia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres trabajar en una empresa líder en su sector? Servinform es, a día de hoy, probablemente el mejor partner en real estate del mercado español. Trabajamos con las principales entidades financieras de España y les ayudamos a lograr sus objetivos anticipándonos a las necesidades de sus clientes y ofreciéndoles soluciones...

  • Gestor recobros

    hace 1 mes

    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

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  • Gestor de Recobros de Facturas-atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Valencia, España ISAGRI, SL FILIAL ESPAÑA A tiempo completo

    **Descripción**: **¿QUIENES SOMOS?** ISAGRI es el Líder en Europa, con filiales también en Canadá y China, tenemos la ambición de ser el número 1 a nível mundial en informática para el sector agrícola, ganadero y vitivinícola. Empresa líder en Informática y Servicios para la Agricultura, Ganadería y Bodegas busca incorporar un Gestor de...

  • Gestor/a de cobros

    hace 2 semanas

    Valencia, España Sin especificar A tiempo completo

    Desde Grupo Alliance Especialistas en Trabajo Temporal, buscamos gestores/as de cobro telefónico para empresa líder en su sector ubicada en el centro de Valencia capital. Funciones: La persona seleccionada se encargará del seguimiento, recuperación de deuda y activación de palancas que ayuden a llegar a acuerdos de pago satisfactorios para ambas partes....

  • Gestor/A De Cobros

    hace 2 semanas

    Valencia, España Grupo Alliance Cataluña A tiempo completo

    Descripción: Desde Grupo Alliance Especialistas en Trabajo Temporal, buscamos gestores/as de cobro telefónico para empresa líder en su sector ubicada en el centro de Valencia capital.Funciones:La persona seleccionada se encargará del seguimiento, recuperación de deuda y activación de palancas que ayuden a llegar a acuerdos de pago satisfactorios para...

  • Gestor/ Gestora Presencial de Recuperación de

    hace 1 mes

    Valencia, España Kruk España A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda. Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/a presencial de recuperación de deuda en Valencia, para visitar a los clientes en situación de deuda de las entidades financieras con las que colaboramos para poder llegar a acuerdos y garantizar la...