Agente de Atencion Al Cliente

hace 3 meses

l'Hospitalet de Llobregat, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Agente de Atencion al Cliente ( Backoffice )**

El **objetivo principal** de **es gestionar eficientemente los procesos de garantías, roturas, reparaciones y coberturas, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución ágil de sus necesidades postventa.**

**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**

**Funciones y responsabilidades**:

- Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información relevante.
- ** Procesar reclamaciones de garantía** de los clientes, verificando la elegibilidad y documentación requerida.
- Coordinar con el departamento correspondiente para autorizar y gestionar la garantía del producto.
- Realizar seguimiento de las reclamaciones de garantía para garantizar una resolución oportuna.
- Mantener registros precisos de las roturas reportadas y las acciones tomadas.
- Comunicar de manera proactiva con los clientes sobre el estado de sus reparaciones.
- Informar a los clientes sobre las **coberturas **incluidas en sus productos, como garantías, servicios posventa u otros beneficios.
- Ayudar a los clientes a comprender las condiciones y limitaciones de las coberturas para evitar confusiones.
- Procesar solicitudes de cobertura, verificar la elegibilidad y facilitar la prestación de servicios correspondientes.

LI-MU1

Barcelona-España

**Te buscamos si**:

- Experiência previa en posiciones de **atención al cliente**, preferiblemente en el sector automotriz.
- Experiência en roles de **back office** y manejo de **tareas administrativas**.
- ** Castellano nativo** y competencia nativa en habilidades comunicativas.
- Valorable buen nível de inglés y/o catalan
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Experiência con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Salario competitivo.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

**Acerca de MSX**:
Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiência líder en la industria que abarca:

- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance

Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

**El propósito de MSXI**

Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

**La misión MSXI**

Para aprovechar nuestra experiência en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales,

y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida

**La visión de MSXI**

Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda 15h/semana

    hace 6 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Torrejón de Ardoz, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleo ¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente?Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y brinda la mejor experiencia a nuestros clientes en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo Descripción del empleo: En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 meses

    Torrejón de Ardoz, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleo¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente? Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y brinda la mejor experiencia a nuestros clientes en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativoDescripción del empleo:En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo.Con presencia en 90...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda Hospitalet

    hace 6 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu...

  • Agente Telefónico Para Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Pozuelo de Alarcón, España Job&Talent A tiempo completo

    Agente telefónico para atención al cliente (Pozuelo) Pozuelo de Alarcón (Madrid)Duración de la oferta: hasta el 22/10/2024.FuncionesRecepción de llamadas.Gestión de pedidos.Resolución de incidencias.Tareas back office.RequisitosValorable experiencia en call center en funciones de atención al cliente.Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como...

  • Puesto Agente de Mesa para Oficina de Atención al Cliente Presencial

    hace 7 días

    Alcalá de Henares, Madrid, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un perfil con habilidades comerciales y fluidez de expresión para cubrir el puesto de agente de mesa en una oficina de atención al cliente. Responsabilidades:• Desarrollar y consolidar una cartera de clientes • Garantizar el servicio técnico y comercial de la red asignada • Analizar y resolver problemas de los...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    l'Hospitalet de Llobregat, España El solar A tiempo completo

    Nueva marca de ropa busca una figura para agregar a la oficina de atención al cliente. Su tarea será elaborar y apoyar, satisfacer las necesidades de los clientes y satisfacer y apoyar los canales de venta existentes. Tareas: - Tratar con los clientes por correo electrónico, teléfono. - Proporcionar información de ventas a clientes y distribuidores -...

  • Agente Atención Al Cliente Para Tienda 15H/Semana

    hace 5 meses

    Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo.¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta!Necesitamos...

  • Atención al cliente

    hace 1 semana

    L'Hospitalet de Llobregat, España El solar A tiempo completo

    Nueva marca busca una figura para agregar a la oficina de atención al cliente.Su tarea será elaborar y apoyar, satisfacer las necesidades de los clientes y satisfacer y apoyar los canales de venta existentes.Tareas:- Tratar con los clientes por correo electrónico, teléfono.- Proporcionar información de ventas a clientes y distribuidores- Ayudar en el...

  • Agente Banca Atención Al Cliente con Idiomas

    hace 5 meses

    San Juan de Aznalfarache, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma VALENCIANO, GALLEGO Y EUSKERA en el sector de Banca. Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de 9.00-15.00 horas. Indispensable nível alto o bilingüe en el idioma. Muy...

  • Agente Banca Atención Al Cliente con Idiomas

    hace 5 meses

    San Juan de Aznalfarache, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma ALEMAN, ITALIANO, FRANCES o PORTUGUÉS en el sector de Banca. Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de 9.00-15.00 horas. Indispensable nível alto o bilingüe en el...

  • Agente Atención Al Cliente con Conocimientos Tech

    hace 6 meses

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o...

  • Agente comercial

    hace 1 mes

    L'Hospitalet de Llobregat, España Cinpa A tiempo completo

    Se busca un/a agente comercial para la venta de productos exclusivos de fabricación propia.Requisitos:Experiencia en venta, mínimo un año, con vocación comercialBuena presenciaVehículo propio (no imprescindible)Se prefiere una persona dinámica y proactiva, con un perfil carismático, buen/a comunicador/a, con capacidad de trabajar en equipo y con...

  • Atencion al cliente

    hace 4 semanas

    L'Hospitalet de Llobregat, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Te gustaría compaginar el trabajo con tu vida personal y/o académica?¡SI LA RESPUESTA ES SÍ, TE ESTAMOS BUSCANDO!Nuestro clienteImportante empresa dedicada al renting de coches, busca incorporar en su departamento de "Service Center" para jornada parcial.Tus funcionesAtención telefónica a...

  • Atencion al cliente

    hace 4 semanas

    l'Hospitalet de Llobregat, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Te gustaría compaginar el trabajo con tu vida personal y/o académica? ¡SI LA RESPUESTA ES SÍ, TE ESTAMOS BUSCANDO! Nuestro cliente Importante empresa dedicada al renting de coches, busca incorporar en su departamento de "Service Center" para jornada parcial. Tus funciones Atención telefónica a...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completo

    Queremos expandir nuestro equipo de atención del cliente con un nuevo agente que quiera ser parte de este increíble proyecto. Sigue leyendo si quieres saber más **Tus funciones**: - Incorporación/Onboarding de nuevos clientes a nuestra plataforma - Apoyar a nuestros clientes a lo largo de su contrato con nosotros, asegurando su satisfacción con el...

  • Agente Atención Al Cliente con Conocimientos Tech

    hace 6 meses

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o...