Agente de Atencion Al Cliente

hace 2 meses

l'Hospitalet de Llobregat, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Agente de Atencion al Cliente ( Backoffice )**

El **objetivo principal** de **es gestionar eficientemente los procesos de garantías, roturas, reparaciones y coberturas, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución ágil de sus necesidades postventa.**

**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**

**Funciones y responsabilidades**:

- Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información relevante.
- ** Procesar reclamaciones de garantía** de los clientes, verificando la elegibilidad y documentación requerida.
- Coordinar con el departamento correspondiente para autorizar y gestionar la garantía del producto.
- Realizar seguimiento de las reclamaciones de garantía para garantizar una resolución oportuna.
- Mantener registros precisos de las roturas reportadas y las acciones tomadas.
- Comunicar de manera proactiva con los clientes sobre el estado de sus reparaciones.
- Informar a los clientes sobre las **coberturas **incluidas en sus productos, como garantías, servicios posventa u otros beneficios.
- Ayudar a los clientes a comprender las condiciones y limitaciones de las coberturas para evitar confusiones.
- Procesar solicitudes de cobertura, verificar la elegibilidad y facilitar la prestación de servicios correspondientes.

LI-MU1

Barcelona-España

**Te buscamos si**:

- Experiência previa en posiciones de **atención al cliente**, preferiblemente en el sector automotriz.
- Experiência en roles de **back office** y manejo de **tareas administrativas**.
- ** Castellano nativo** y competencia nativa en habilidades comunicativas.
- Valorable buen nível de inglés y/o catalan
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Experiência con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Salario competitivo.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

**Acerca de MSX**:
Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiência líder en la industria que abarca:

- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance

Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

**El propósito de MSXI**

Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

**La misión MSXI**

Para aprovechar nuestra experiência en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales,

y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida

**La visión de MSXI**

Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda 15h/semana

    hace 5 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleo ¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente?Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y brinda la mejor experiencia a nuestros clientes en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo Descripción del empleo: En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleo¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente? Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y brinda la mejor experiencia a nuestros clientes en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativoDescripción del empleo:En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo.Con presencia en 90...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion, una empresa líder en la restauración colectiva. En este rol, serás responsable de brindar soporte interno y externo a nuestros clientes, resolviendo consultas e incidencias de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesResolución de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion, una empresa líder en la restauración colectiva. En este rol, serás responsable de brindar soporte interno y externo a nuestros clientes, resolviendo consultas e incidencias de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesResolución de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    San Fernando de Henares, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de correos electrónicos, la verificación y actualización de datos de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    San Fernando de Henares, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de correos electrónicos, la verificación y actualización de datos de...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    L'Hospitalet de Llobregat, España Ecolab A tiempo completo

    Únete al equipo de Customer Service de Ecolab en Barcelona, y forma parte de un grupo dinámico que ama su trabajo y disfruta con los demás. Como un Agente de Atención al Cliente (Contrato en Prácticas), utilizarás tu gran energía y habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes y ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleo ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleo¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo.Con presencia en 90 países,...

  • Agente Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Hospitalet de Llobregat, España Moventia A tiempo completo

    Moventia, Grupo líder en el sector de la movilidad, precisa incorporar para el proyecto T-Mobilitat, en sus oficinas en L'Hospitalet de Llobregat,**AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE**En dependencia del coordinador de oficina, se encargará de atender y dar respuesta a los clientes/usuarios de los títulos integrados de la T-Mobilitat, ofreciendo un servicio de...

  • Agente Atención Al Cliente para Tienda Hospitalet

    hace 5 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu...

  • Agente servicio atención al cliente

    hace 1 mes

    ALCALA DE GUADAIRA, España Adzuna ES C2 A tiempo completo

    Empresa del sector automoción situada en Alcalá de Guadaira necesita incorporar un/a agente servicio atención al cliente. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Gestión de Repuestos, atención al Cliente y asesoramiento técnico, gestión de pedidos y proveedores, documentación y registros, así como el cumplimiento de normativas...

  • Agente Telefónico Para Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, España Job&Talent A tiempo completo

    Agente telefónico para atención al cliente (Pozuelo) Pozuelo de Alarcón (Madrid)Duración de la oferta: hasta el 22/10/2024.FuncionesRecepción de llamadas.Gestión de pedidos.Resolución de incidencias.Tareas back office.RequisitosValorable experiencia en call center en funciones de atención al cliente.Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como...

  • Agente Telefónico Para Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, España Job&Talent A tiempo completo

    Agente telefónico para atención al cliente (Pozuelo) Pozuelo de Alarcón (Madrid) Duración de la oferta: hasta el 22/10/2024.Funciones Recepción de llamadas.Gestión de pedidos.Resolución de incidencias.Tareas back office.Requisitos Valorable experiencia en call center en funciones de atención al cliente.Buenas habilidades comunicativas, tanto orales...

  • Agente Banca Atención Al Cliente con Idiomas

    hace 4 meses

    San Juan de Aznalfarache, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma VALENCIANO, GALLEGO Y EUSKERA en el sector de Banca. Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de 9.00-15.00 horas. Indispensable nível alto o bilingüe en el idioma. Muy...

  • Agente Atención Al Cliente Para Tienda 15H/Semana

    hace 4 meses

    Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo.¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta!Necesitamos...