Agente de Atencion Al Cliente

hace 5 meses

l'Hospitalet de Llobregat, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

En **MSX IBERIA** estamos buscando un **Agente de Atencion al Cliente ( Backoffice )**

El **objetivo principal** de **es gestionar eficientemente los procesos de garantías, roturas, reparaciones y coberturas, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución ágil de sus necesidades postventa.**

**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**

**Funciones y responsabilidades**:

- Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información relevante.
- ** Procesar reclamaciones de garantía** de los clientes, verificando la elegibilidad y documentación requerida.
- Coordinar con el departamento correspondiente para autorizar y gestionar la garantía del producto.
- Realizar seguimiento de las reclamaciones de garantía para garantizar una resolución oportuna.
- Mantener registros precisos de las roturas reportadas y las acciones tomadas.
- Comunicar de manera proactiva con los clientes sobre el estado de sus reparaciones.
- Informar a los clientes sobre las **coberturas **incluidas en sus productos, como garantías, servicios posventa u otros beneficios.
- Ayudar a los clientes a comprender las condiciones y limitaciones de las coberturas para evitar confusiones.
- Procesar solicitudes de cobertura, verificar la elegibilidad y facilitar la prestación de servicios correspondientes.

LI-MU1

Barcelona-España

**Te buscamos si**:

- Experiência previa en posiciones de **atención al cliente**, preferiblemente en el sector automotriz.
- Experiência en roles de **back office** y manejo de **tareas administrativas**.
- ** Castellano nativo** y competencia nativa en habilidades comunicativas.
- Valorable buen nível de inglés y/o catalan
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Experiência con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Salario competitivo.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

**Acerca de MSX**:
Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países en todo el mundo, nuestros equipos brindan experiência líder en la industria que abarca:

- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance

Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

**El propósito de MSXI**

Empoderar a los Movers y Makers para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

**La misión MSXI**

Para aprovechar nuestra experiência en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales,

y el poder de la tecnología, para crear soluciones innovadoras y a medida

**La visión de MSXI**

Para mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad

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  • Agente Atención Al Cliente para Tienda 15h/semana

    hace 7 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...

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    hace 6 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Agente De Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    San Fernando de Henares, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo.Con presencia en 90...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Rentokil Initial A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Te gustaría formar parte de Rentokil Initial, la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental? Nuestra vocación de servicio e innovación nos ha llevado a convertirnos en una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares del mundo. Con presencia en 90...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hospitalet de Llobregat, España Activum Gestion De Proyectos Inmobiliarios, S.L A tiempo completo

    Atención al cliente Localidad Hospitalet De Llobregat Tipo de contratación TEMPORAL- SUSTITUCIÓN VACACIONES 19 DE DICIEMBRE AL 4 DE ENERO Rango salarial SEGÚN CONVENIO Enviar solicitud Conócenos Activum lleva trabajando en el Sector Inmobiliario más de 20 años y actualmente lidera la consultoría inmobiliaria prestando servicios a los principales...

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    hace 7 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    Perfil del Candidato Estamos buscando a un profesional experimentado en la atención al cliente para ocupar el puesto de Agente de Atención al Cliente en nuestro hotel INNSiDE Fuerteventura. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada hasta su...

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    Nueva marca de ropa busca una figura para agregar a la oficina de atención al cliente. Su tarea será elaborar y apoyar, satisfacer las necesidades de los clientes y satisfacer y apoyar los canales de venta existentes. Tareas: - Tratar con los clientes por correo electrónico, teléfono. - Proporcionar información de ventas a clientes y distribuidores -...

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    Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo.¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta!Necesitamos...

  • Agente Banca Atención Al Cliente con Idiomas

    hace 7 meses

    San Juan de Aznalfarache, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma VALENCIANO, GALLEGO Y EUSKERA en el sector de Banca. Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de 9.00-15.00 horas. Indispensable nível alto o bilingüe en el idioma. Muy...

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    hace 7 meses

    San Juan de Aznalfarache, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos para importante empresa ubicada en Sevilla a AGENTE ATENCION AL CLIENTE-BACKOFFICE con idioma ALEMAN, ITALIANO, FRANCES o PORTUGUÉS en el sector de Banca. Se realizará formación de carácter online del 18 de julio al 18 de agosto en horario de 9.00-15.00 horas. Indispensable nível alto o bilingüe en el...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completo

    Queremos expandir nuestro equipo de atención del cliente con un nuevo agente que quiera ser parte de este increíble proyecto. Sigue leyendo si quieres saber más **Tus funciones**: - Incorporación/Onboarding de nuevos clientes a nuestra plataforma - Apoyar a nuestros clientes a lo largo de su contrato con nosotros, asegurando su satisfacción con el...

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    hace 7 meses

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o...

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    Precisamos Auxiliar Administrativo/a - Experiência en el sector del Transporte (mensajería y logística)_ - Catalán y Castellano nível alto_ - Residente en la zona de trabajo_ Se ofrece: Contrato Indefinido - Jornada laboral Completa de lunes a viernes_ - Importante: ADJUNTAR C.V_ Tipo de puesto: Jornada completa Beneficios: - Seguro médico...

  • Administrativa/o Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: CRIT Martorell selecciona para empresa ubicada en Hospitalet, a un/a Auxiliar Administrativa/o de atención al cliente ¿QUÉ FUNCIONES DESARROLLARÁS? - Atención al cliente. - Resolución de incidencias y reclamaciones. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Horario: 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 9h a 18h, con una hora para...

  • Agente Inmobiliario

    hace 4 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España urban grup immobiliari A tiempo completo

    **Agente de Ventas en el Sector Inmobiliario con Oportunidad de Crecimiento** **Empresa**: urban grup immobiliari **Ubicación**: Hospitalet de llobregat, Barcelona, España **Descripción de la Empresa**: Somos una empresa líder en el sector inmobiliario en Barcelona, especializada en la intermediación de propiedades residenciales y comerciales. Nos...

  • Agente Inmobiliario

    hace 6 meses

    l'Hospitalet de Llobregat, España urban grup immobiliari A tiempo completo

    **Agente de Ventas en el Sector Inmobiliario con Oportunidad de Crecimiento** **Empresa**: urban grup immobiliari **Ubicación**: Hospitalet de llobregat, Barcelona, España **Descripción de la Empresa**: Somos una empresa líder en el sector inmobiliario en Barcelona, especializada en la intermediación de propiedades residenciales y comerciales. Nos...

  • Rental Sales Agent

    hace 3 días

    l'Hospitalet de Llobregat, España SIXT Spain A tiempo completo

    Descripción del empleo En Sixt apretamos el acelerador y abrimos una nueva oficina en Hospitalet especializada en furgonetas. Aprovecha la oportunidad y forma parte del equipo de Agentes de Venta (Rental Sales Agent). Te ofrecemos un contrato fijo-discontinuo, con opciones reales de trabajo todo el año. Además, en Sixt podrás beneficiarte de un...