Telefonista y Reservas
hace 2 semanas
**Descripción**:
En BLEES Hotel Madrid evoluciona más allá de la experiência y forma parte de nuestro **equipo** como **Telefonista en nuestro Call Center.**. Contamos contigo
En este puesto te responsabilizarás de realizar las funciones del departamento de Call Center del hotel, garantizando el asesoramiento a todos nuestros clientes internos y externos así como Upselling y cross-selling de productos del hotel.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
**Tus funciones principales serán**:
**Atención desde la centralita telefónica. Gestión de llamadas externas / internas.**
- Asegure la comunicación y el seguimiento de cualquier solicitud o problema de los clientes
- Tareas administrativas varias (p.ej. gestión del WhatsApp del Hotel, y apoyo al Recepción, en otras)
- Atender todas las necesidades, peticiones de información (interna del propio establecimiento / externa de la ciudad), de los clientes alojados.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes y su seguimiento.
- Informar al Jefe de departamento de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias
- Cotización de reservas in-house de clientes de diferentes segmentos
- Gestión de inventario y Booking en coordinación con el Equipo de Recepción y Revenue
- Gestión y control de las reservas Complimentary y Travel Agent con consiguiente reporting mensual
- Gestión de validación de tarjetas y cobros de reservas individuales
- Reporte mensual de Reservas.
- Apoyo al equipo Comercial con Visitas de Inspección.
- Coordinación con el Equipo de Guest Relations todo lo relativo a la preparación de las estancias de los clientes según comentarios de Reserva.
- Funciones de Call Center como Reservas en Outlets del Hotel.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Oportunidades de estabilidad y crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:
- Experiência mínima de 1 años en puesto similar, valorándose positivamente aquella adquirida en hoteles 5*.
- Conocimientos y experiência en atención al cliente, ya sea en Front o Back.
- Nível de Inglés avanzado, valorable un segundo idioma.
- Uso avanzado de herramientas informáticas (Word, Excel y Outlook). Se valora manejo de _Prestige_.
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Simpatía, amabilidad y orientación al cliente a través de la excelencia.
No lo dudes e inscríbete ya. **Te estamos esperando
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Telefonista
hace 4 semanas
Madrid, España Grupo Tragaluz A tiempo completoEn plena expansión y crecimiento en Grupo Tragaluz queremos incorporar un/a **Telefonista, a 30 horas semanales**, para uno de nuestros restaurantes en Madrid. **HORARIO**: - Miércoles, jueves, viernes de15:00 a 21:00 - Sábado de 15:00 a 22:00 - Domingo de 11:00 a 16:00 **MISIÓN**: - Atender el teléfono de los restaurantes para gestionar y...
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Recepcionista-telefonista con Inglés Alto
hace 4 semanas
Madrid, España Emprego ES A tiempo completoRECEPCIONISTA-TELEFONISTA CON INGLÉS ALTO **Datos**: **Datos Adicionales**: Se requiere: Discapacidad >‗33% Titulado Superior/Diplomado/Licenciado Dominio del idioma Inglés Nível avanzado en Office: Outlook, Word y Excel mensajes, reserva de salas, mensajeros y parking etc# Se ofrece: Contrato lndefinido. Jornada completa: 10:00 a 19:00 Salario...
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Telefonista/ Coordinadora
hace 4 semanas
Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completoSe precisa Telefonista coordinadora para centro de atención 24 horas a clientes. Tareas ATención de llamadas. Cobro de tarjetas REsolución incidencias Administación y correos **Requisitos**: preferible de la zona sur de Madrid Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos Se valorará experiência similar Beneficios Posibilidad de promoción...
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Telefonista Atencion Cliente Presencial
hace 4 semanas
Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completoSe precisan 2 telefonista para atención al cliente en Call Center zona Móstoles. NO VENTAS. Trabajo a desempeñar, atención telefonica, resolución de incidencias y gestión de agendas. Horario rotativo de 15 a 23 y de 18 a 3. 40 horas. 2 días libres Se valorará cercania a la zona, vehiculo propio, experiência en puestos...
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Asesor Comercial para agencia de viajes
hace 1 mes
Madrid, España Placer y Viajes A tiempo completo¿Eres un apasionado de viajar y te encanta compartir esa pasión con los demás? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Placer y Viajes está en búsqueda de un Comercial / administrativo con entusiasmo y experiencia en la industria turística. Tareas Responsabilidades: • Promover nuestros paquetes turísticos y destinos exóticos. • Asesorar a...
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Recepcionista (m/f)
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Centro de Medicina Estetica y Belleza Maribel Yebenes A tiempo completoMaribel Yébenes, líder europeo en la medicina estética y estética avanzada incorporamos a nuestro nuevo proyecto experiencial en Madrid, una persona apasionada por la belleza y el servicio de lujo para unirse a nuestro equipo como Front Desk en Madrid. Como Front Desk, serás la primera impresión de nuestro establecimiento y desempeñarás un papel...
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PRÁCTICAS COMUNICACIÓN MADRID
hace 1 mes
Madrid, España Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones A tiempo completoAnfac es un grupo de interés que tiene como misión fomentar el adecuado desarrollo del Sector de la Automoción contribuyendo a los intereses generales del país. Anfac investiga, profundiza y difunde un mejor conocimiento de los aspectos técnicos, económicos y sociales de cara a fomentar el progreso armónico del sector, en beneficio de todos los...
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prácticas comunicación madrid
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones A tiempo completoAnfac es un grupo de interés que tiene como misión fomentar el adecuado desarrollo del Sector de la Automoción contribuyendo a los intereses generales del país. Anfac investiga, profundiza y difunde un mejor conocimiento de los aspectos técnicos, económicos y sociales de cara a fomentar el progreso armónico del sector, en beneficio de todos los...