Responsable de Centro

hace 3 meses

Barcelona, España meHRs A tiempo completo

Descripción

¿Tienes formación en mecánica o electromecánica de automoción y gestión de empresas? ¿Tienes experiência en el área de posventa en concesionarios de vehículo comercial o industrial? ¿Te desenvuelves bien en el área comercial y en la gestión de equipos?

Esta es tu oportunidad

Nuestro cliente es la filial española de un grupo multinacional líder del sector automotriz, con sede central en Madrid y tres centros de trabajo en Catalunya.

Necesita incorporar en su centro de **Montornès del Vallès** un/una:
**Responsable de Centro - Posventa y Recambios**

MISIÓN Y FUNCIONES:
Gestionar el centro bajo su responsabilidad de acuerdo con la estrategia del grupo para garantizar el resultado operativo, de excelencia de servicio y de rentabilidad.

Esto incluye las siguientes funciones:
Maximizar las horas productivas y la rentabilidad del centro bajo su responsabilidad

Alcanzar los indicadores, a través de conseguir los resultados operativos marcados por la compañía (nº de horas y facturación por centro, incluyendo ventas de productos y servicios adicionales). Para ello será necesario analizar la cuenta de resultados del centro, y establecer acciones de mejora en las diferentes partidas que puedan trabajar, tanto en el aumento del rendimiento, como en la reducción de costes.

Impulsar acciones en el centro, según las prioridades de la empresa, para conseguir los objetivos establecidos en los diferentes ratios de mix de productos que puedan establecerse.

Análisis de todos los datos, tanto cuantitativos como cualitativos, con el fin de detectar desviaciones, ver oportunidades de implantar mejoras, y tomar las decisiones correspondientes.

Analizar cómo mejorar continuamente las operaciones del centro con el objetivo de reducir los costes fijos.

Gestión y desarrollo del personal del Centro

Hacer que los Jefes de Taller cumplan con los procedimientos operativos

Comunicar de forma clara y concisa a los miembros del equipo los objetivos del centro y de la empresa.

Comunicar a los miembros del equipo, mediante reuniones periódicas, los resultados del centro, empresa, y toda la información que sea de su interés. Promover su participación en la toma de decisiones.

Seleccionar a los miembros del equipo con ayuda del Dpto. de RH, realizar la acogida y hacer el seguimiento de éstos con el fin de adaptar al máximo la persona al puesto de trabajo, generando la motivación y compromiso necesarios.

Comunicar las necesidades de personal y tomar las decisiones correspondientes (consensuando con el Manager).

Gestionar de forma efectiva el rendimiento y desarrollo de los miembros del equipo para enfocarlos y maximizar su productividad. Reuniones individuales para la evaluación del rendimiento y solicitar a Manager programas de formación si fueran necesarios.

Garantizar que todo el personal del centro de realice las formaciones a las que están inscritos o bien requeridas por el Dpto. de RH.

Garantizar la capacitación técnica adecuada del personal del centro para ofrecer un servicio excelente al cliente.

Gestión de la satisfacción de los clientes

Garantizar que, se atiende a los clientes según los procedimientos que marca el grupo, con el fin de crear a los mismos una experiência única.

Hacer que los miembros del equipo garanticen el perfecto funcionamiento del sistema de calidad establecido de los trabajos realizados, de manera que garantice un servicio excelente en todos los trabajos.

Asegurarse de que la imagen que transmiten los miembros de equipo, y del centro, sea apropiada

y profesional.

Asegurarse que los miembros del equipo llevan a cabo las acciones de mejora de calidad detectadas a partir de las encuestas de satisfacción de los clientes.

Desarrollar y hacer seguimiento de nuevos procedimientos o proyectos puestos en marcha en el centro.

Procurar que la colaboración entre el centro de servicio y resto de departamentos sea máxima, para garantizar el mejor servicio interno, y así poder ofrecer la mejor experiência a nuestros clientes.

Atender y solucionar las reclamaciones de los clientes (internos y externos).

Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

Garantizar que los miembros del equipo desarrollen su puesto de trabajo con seguridad, y de que reciben la información y la formación adecuada sobre los riesgos laborales en sus puestos de trabajo y lugares de trabajo.

Reforzar las normas y procedimientos de seguridad, incluido el uso efectivo y obligatorio de los EPI’s

Garantizar que el centro se mantiene limpio y ordenado para prevenir riesgos de accidentes

Paralizar la actividad que esté realizando cualquier miembro del centro, en caso de riesgo grave o muy grave e inminente.

Ejecutar el deber de in-vigilando al personal que tiene a cargo, comunicando a sus superiores y al Servicio de Prevención cualquier actuación, negligencia, omisión que lo pueda poner en peligro a él o a algún otro miembro del centro de servicio.

**Requisitos**

  • Cap de Base: Responsable de Centres de Distribució

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Societat Catalana De Petrolis,S.A A tiempo completo

    Descripció del càrrec:El responsable dels centres de distribució de Olot i Vic és un professional que gestiona i supervisa les operacions diàries del Centre Distribució. Aquest càrrec requereix una persona amb capacitat d'organització, metòdica, resolutiva, eficaç, adaptable, creativa, dinàmica i proactiva.Responsabilitats:Control de la feina...

  • Cap de Base: Responsable de Centres de Distribució

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Societat Catalana De Petrolis,S.A A tiempo completo

    Descripció del càrrec:El responsable dels centres de distribució de Olot i Vic és un professional que gestiona i supervisa les operacions diàries del Centre Distribució. Aquest càrrec requereix una persona amb capacitat d'organització, metòdica, resolutiva, eficaç, adaptable, creativa, dinàmica i proactiva.Responsabilitats:Control de la feina...

  • Responsable de Centro

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mehrs A tiempo completo

    Misión y Funciones:El Responsable de Centro - Posventa y Recambios es un profesional clave en la empresa Mehrs, responsable de gestionar el centro de servicio de manera eficiente y efectiva. A continuación, se presentan las funciones clave de este puesto:Gestión del Centro: Maximizar las horas productivas y la rentabilidad del centro bajo su...

  • Responsable de Centro

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Mehrs A tiempo completo

    Misión y Funciones:El Responsable de Centro - Posventa y Recambios es un profesional clave en la empresa Mehrs, responsable de gestionar el centro de servicio de manera eficiente y efectiva. A continuación, se presentan las funciones clave de este puesto:Gestión del Centro: Maximizar las horas productivas y la rentabilidad del centro bajo su...

  • Responsable de Administración Centro de Barcelona

    hace 3 meses

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Planificar y organizar los procedimientos y sistemas administrativos, e idear formas de - optimizarlos. - Garantizar la máxima eficacia de los procesos administrativos, evaluando el rendimiento - del personal y proporcionando asesoramiento y orientación. Contabilidad, laboral, - administración. - Prestar servicios de apoyo a los directivos en las áreas...

  • Responsable Centre Investigació: Lideratge en Emprenedoria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del càrrec:Buscamos un/a Responsable Centre Investigació amb certificat de discapacitat mínim del 33% per liderar el nostre centre d'investigació. Requeriments bàsics:Doctorat en Economia/Finances5 anys d'experiència en investigacióBon nivell d'ofimàtica i anglès i espanyol superiorFuncions del càrrec:Cerques bibliogràfiques en temes...

  • Responsable Centre Investigació: Lideratge en Emprenedoria

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del càrrec:Buscamos un/a Responsable Centre Investigació amb certificat de discapacitat mínim del 33% per liderar el nostre centre d'investigació. Requeriments bàsics:Doctorat en Economia/Finances5 anys d'experiència en investigacióBon nivell d'ofimàtica i anglès i espanyol superiorFuncions del càrrec:Cerques bibliogràfiques en temes...

  • Responsable De Centre De Depilació Làser

    hace 4 meses

    Barcelona, España Laser Factory A tiempo completo

    A LASER FACTORY busquem incorporar un nou membre al nostre equip de Granollers, estàs interessat? Som una empresa catalana dedicada a la depilació làser corporal amb capital privat al 100%. No som franquícia.Com a Responsable als centres de LASER FACTORY les teves tasques durant el dia seran: -Liderar l'equip -Atenció i recepció de clients. La teva...

  • Responsable Centre Investigació

    hace 4 meses

    Barcelona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    RESPONSABLE CENTRE INVESTIGACIÓ AMB CERTIFICAT DE DISCAPACITAT MÍNIM 33%. És imprescindible: Doctorat en Economia/Finances, 5 anys d'experiència en investigació, bon nívell d'ofimàtica i anglès i espanyol superior. S'ofereix contracte indefinit, jornada completa, horari de 9 a 14 h i de 15 a 18 h i sou brut mensual de 3071€. S’ha de constar...

  • Responsable Centre Investigació

    hace 4 meses

    Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    RESPONSABLE CENTRE INVESTIGACIÓ AMB CERTIFICAT DE DISCAPACITAT MÍNIM 33%. És imprescindible: Doctorat en Economia/Finances, 5 anys d'experiència en investigació, bon nívell d'ofimàtica i anglès i espanyol superior. S'ofereix contracte indefinit, jornada completa, horari de 9 a 14 h i de 15 a 18 h i sou brut mensual de 3071€. S'ha de constar...

  • Responsable de Centro

    hace 1 semana

    Barcelona, España ARED, Fundación privada A tiempo completo

    Se busca responsable de centro para una empresa de inserción. Estamos en proceso de encontrar una person que quiera coordinar un servicio de bar cafeteria, con personas en riesgo de exclusión a cargo. Buscamos una persona con conocimientos de cocina i hostelería, que pueda ayudar, formar, y sr compañero en el centro. Las fuciones a realizar serían: -...

  • Responsable De Centre De Depilació Làser

    hace 4 meses

    Barcelona, España Laser Factory A tiempo completo

    A LASER FACTORY busquem incorporar un nou membre al nostre equip de Vic, estàs interessat? Som una empresa catalana dedicada a la depilació làser corporal amb capital privat al 100%. No som franquícia.Com a Responsable als centres de LASER FACTORY les teves tasques durant el dia seran: -Liderar l'equip -Atenció i recepció de clients. La teva actitud...

  • Responsable/Director Departamento Laboral en Madrid

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Centro De Innovación De Despachos Y Pymes A tiempo completo

    Responsable/Director Departamento Laboral en MadridBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable/Director Departamento Laboral en nuestro Centro de Innovación de Despachos y Pymes en Madrid.Descripción del cargoDirigir y coordinar las actividades del Departamento Laboral.Desarrollar y implementar políticas y procedimientos para...

  • Responsable/Director Departamento Laboral en Madrid

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Centro De Innovación De Despachos Y Pymes A tiempo completo

    Responsable/Director Departamento Laboral en MadridBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable/Director Departamento Laboral en nuestro Centro de Innovación de Despachos y Pymes en Madrid.Descripción del cargoDirigir y coordinar las actividades del Departamento Laboral.Desarrollar y implementar políticas y procedimientos para...

  • Responsable Laboral en Barcelona Centro

    hace 3 meses

    Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Recruiting estamos buscando un Responsable laboral para gestoría situado en el centro de Barcelona. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** - Confección de nóminas con variables, retribución en especie, etc. - Presentación de los Seguros Sociales y CRA. - Cálculo de liquidaciones, redacción de cartas de despido. - Presentación de...

  • Responsable De Centro

    hace 3 meses

    Barcelona, España Mehrs A tiempo completo

    Descripción¿Tienes formación en mecánica o electromecánica de automoción y gestión de empresas? ¿Tienes experiência en el área de posventa en concesionarios de vehículo comercial o industrial? ¿Te desenvuelves bien en el área comercial y en la gestión de equipos?¡Esta es tu oportunidad!Nuestro cliente es la filial española de un grupo...

  • Responsable Del Servicio De Hospitalización

    hace 2 meses

    Barcelona, España The Vet Office A tiempo completo

    Responsable del servicio de hospitalización - Madrid centro Se busca Veterinario/a Responsable de Hospitalización.Hospital veterinario de referencia en el centro de Madrid busca un/a apasionado/a veterinario/a para liderar nuestro servicio de hospitalización.Si te apasiona la medicina interna y los cuidados intensivos, y buscas un entorno desafiante y...

  • Responsable de centro

    hace 2 semanas

    Barcelona, España TN Spain Teletrabajo Freelance A tiempo completo

     Desde Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a Responsable de centro para una empresa líder en el sector automoción ubicada en la zona del Vallés Occidental.Requisitos: Pasión por el mundo automovilístico y retail.Experiencia previa en la gestión de equipos y atención al cliente. Dotes...

  • Responsable Laboral En Barcelona Centro

    hace 2 meses

    Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Recruiting estamos buscando un Responsable laboral para gestoría situado en el centro de Barcelona.**¿Cuál será tu misión en la empresa?**- Confección de nóminas con variables, retribución en especie, etc.- Presentación de los Seguros Sociales y CRA.- Cálculo de liquidaciones, redacción de cartas de despido.- Presentación de...

  • Conductor/a Transporte Adaptado Centro de Dia

    hace 3 semanas

    08304 Mataró, Barcelona provincia, España Centro de dia Can Clement, SL A tiempo completo

    Buscamos incorporar un/a conductor para el transporte adaptado del centro de día. Jornada partida de lunes a sábado. De lunes a viernes de 8h a 11h y de 17h a 20h y sábados de 9h a 10h y de 16h a 17h. - Planificación de las rutas de las personas usuarias del centro. - Asistencia a las personas usuarias antes, durante y después de realizar la ruta. -...