Coordinador de Calidad y Transformación Zona de Baleares

hace 3 días


Palma de Mallorca, España Europcar Mobility Group A tiempo completo

**Descripción de la empresa** OPEN MOBILITY FOR YOU**

Europcar Mobility Group es un referente global en soluciones de movilidad, con 75 años de experiência en servicios de movilidad y una posición de liderazgo en Europa. _“Ayudamos a cambiar la forma en que te mueves”_ es lo que defendemos y nos une. Más que nunca, estamos comprometidos a ofrecer soluciones simples e innovadoras que hagan que la movilidad sea fácil, placentera y cada vez más ecológica. Para ello, ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas horas, unos días, una semana, un mes o más, bajo demanda o por suscripción, apoyándonos en una flota de más de 250.000 vehículos, equipados con las últimas tecnologías incluyendo vehículos eléctricos. Nuestras marcas abordan necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas: Europcar®, líder mundial en alquiler de automóviles y vehículos comerciales ligeros, Goldcar®, líder en la prestación de servicios de alquiler de automóviles de bajo costo en Europa, y Fox-Rent-A-Car®, uno de los principales actores del mercado de alquiler de vehículos en EE.UU., con un posicionamiento “Value for money”.

El Grupo también opera la plataforma de suscripción de vehículos “myEuropcar” y “Europcar on Demand”, un servicio de alquiler de coches de ida y vuelta presente en ciudades clave de Europa.

La satisfacción de los clientes es el centro atención del Grupo y la de nuestros más de 8.000 empleados en todos los lugares donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red en más de 130 países (incluidas 16 filiales propias y completadas por franquiciados y socios aliados).

En Europcar Mobility Group, nuestro propósito es ayudarte a cambiar tu forma de moverte. Nos guiamos por nuestros valores fundamentales: _We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect_ y _We move as one_. Nuestra cultura se basa en valorar la contribución y la diversidad de nuestro equipo, donde cada individuo es tratado con dignidad y respeto. Actuar con respeto es la esencia de todo lo que hacemos y estamos totalmente comprometidos a crear un lugar de trabajo donde se celebren las diferencias y todos se sientan capacitados para contribuir con sus perspectivas únicas.
**Descripción del empleo**
- ** Propósito del puesto**:
Garantizar el cumplimiento y la mejora continua de los estándares de calidad relacionados con la limpieza de los vehículos, la eficiencia de los procesos de limpieza, y el orden y estado de las instalaciones siguiendo el modelo 5S, con el objetivo de ofrecer una experiência excepcional al cliente y las coberturas, y optimizar las operaciones en las oficinas asignadas.
- ** Principales responsabilidades**:
**1. Clientes**
- Supervisar y auditar los procesos de limpieza de vehículos para asegurar que cumplen con los estándares establecidos.
- Análisis de causa raíz de los problemas encontrados.
- Análisis del indicador de NPS de Limpieza y vehículo.
- Diseño planes de acción.

**2. Proveedores**:

- Garantizar la disponibilidad y correcta utilización de los materiales y productos de limpieza.
- Coordinar con proveedores externos para la ejecución de servicios especializados de limpieza y mantenimiento.
- Valoración de proveedores en función de los estándares de calidad definidos.
- Adjuntar reportes de evaluación a los proveedores.

**3. Instalaciones**:

- Implementar y mantener el modelo 5S en las instalaciones, promoviendo un entorno limpio, seguro y organizado.
- Verificar el estado de las instalaciones (zonas de trabajo, áreas comunes y almacenes) y coordinar las acciones necesarias para su mantenimiento y mejora.
- Realizar análisis de causa raíz ante incidencias de limpieza o mantenimiento y proponer soluciones preventivas.
- Formar y sensibilizar al personal en la aplicación de los estándares de limpieza y el modelo 5S.
- Supervisar la correcta gestión de residuos generados durante los procesos de limpieza.
- ** Indicadores clave**:

- Audoría 5S.
- Optimización de recursos.
- Indicadores de auditorías.
- Puesta en marcha del modelo implementado por el departamento.
- Control de los indicadores NPS relativos a las calidades.

**Requisitos** Requisitos**:

- Experiência en gestión operativa de procesos.
- Capacidad de análisis y ejecución de los planes de acción.
- Habilidades comunicativas en un entorno senior.
- Experiência en la elaboración de reportes.
- Orientación a resultados.
- Disponibilidad para viajar (50% del tiempo).
- Ámbito regional.

**Qué ofrecemos**:

- Contrato ordinario indefinido a tiempo completo.
- Salario competitivo en función de la experiência.
- Tickets restaurante.
- Seguro de vida.
- Formación continua para potenciar tus competencias.
- Integración en una compañía en constante crecimiento y con valores orientados al trabajo en equipo.

**Información adicional**
Damos la bienvenida y alentamos solicitudes de personas de todos los orígenes, experiências y habilidad



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    hace 6 meses


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    En el Comité Español de la UNRWA, buscamos un profesional apasionado por la educación y la ciudadanía para ocupar el cargo de Coordinador de Proyectos Educativos para la Ciudadanía. Este papel es crucial en nuestra misión de sensibilizar a la sociedad española sobre la situación de la población refugiada de Palestina.Descripción del PuestoComo...


  • Palma de Mallorca, España Dopp A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos un/a JEFE/A DE EXPANSIÓN en la zona de Baleares, para una importante empresa especializada en grandes proyectos inmobiliarios de retail. Será él/la responsable de la gestión integral de los proyectos llevados a cabo por la empresa para su cartera de clientes. Entre las tareas a realizar están las siguientes: - Buscar y...


  • Palma de Mallorca, España ENGEL A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Solar es una de las compañías pioneras en España en energía solar fotovoltaica. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un ASESOR/A...

  • Jefe/a Zona Comercial

    hace 2 semanas


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    **Localización: Mallorca, Islas Baleares, España** **ID de la solicitud**: 78837 **ElevamosCalidad de vida urbana**: Nuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas móviles transportan cada día a más de 2.000 millones de personas de forma segura. Como parte del equipo Schindler, contribuirás a mejorar la calidad de vida de las personas y a que los...


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    Confiarte busca técnicos/as de telecomunicaciones para el despliegue de proyectos de red móvil en la zona de Baleares. El rol implica la instalación e integración de equipos de radio, infraestructura de sistemas radiantes y cableado necesario para su conexión a energía en DC.Tareas y responsabilidades:Instalación e integración de equipos de radio...


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    Información sobre la empresa">Colegio Oficial de Médicos de Salamanca es una institución líder en la selección de personal sanitario. Con más de 30 años de experiencia, hemos trabajado en perfiles sanitarios a nivel nacional e internacional.">Sueldo y beneficios">Se ofrece un muy buen sueldo (entre €120,000 - €180,000 anuales), con condiciones...


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    Descripción del PuestoDentro del departamento de Transformación, garantizar el cumplimiento y la mejora continua de los estándares de calidad relacionados con la limpieza de vehículos, eficiencia en los procesos de limpieza, y mantenimiento de las instalaciones siguiendo el modelo 5S.


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    **¿Quieres ser parte del cambio y la transformación social?** **¡Buscamos tu talento! Si tienes pasión por la administración y buscas un entorno desafiante que impulse tu desarrollo, ¡tu lugar está con nosotros/as!** En ONCE estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo/a para una vacante indefinida para nuestra **Delegación Territorial de...


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    {"Responsabilidades": "ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias de ventas en la zona de Baleares para alcanzar los objetivos y metas establecidas.Prospectar y captar nuevos clientes en la región, estableciendo relaciones sólidas y duraderas con ellos.Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes existentes, brindando un servicio de...